作為一個銷售人員，每天幾乎都在與客戶交流，而正確的溝通能更好的促進新顧客的成交以及回頭客的增多。

學會并利用一個正確的聊天方式，能快速的與陌生顧客拉近關系，從而促進交易的達成。

從顧客表現(xiàn)出來的一些特征，了解客戶需求，才能對癥下藥。

例如，之前在試衣間的時候，發(fā)現(xiàn)一個美女找的衣服都是比較“仙”一點的上衣和A字裙。過程中不時詢問我的意見，然后我試探性地問這個女孩“是要出去約會嗎？”

女孩說是。

然后我就以此為話題進一步跟進，詢問女孩要去哪約會。她說要去城陽機場接人，因為青島還是比較熟，所以就接著搭話問要做高鐵去然后轉地鐵嗎？顧客說，是要開車去。我也是明白了這個女孩經(jīng)濟實力沒有問題，從而進一步促進了拿款的準確性，拿款就選適合當天溫度，又適合約會的。

成功促進了這一筆銷售，與顧客達成交易后，顧客還一直在跟我道謝。

通過這件事，我的感想就是與顧客找對溝通方式與方法。