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②《我100次想要開掉員工，101次選擇了繼續(xù)培養(yǎng)》
③《看綜藝、追劇是不務(wù)正業(yè)？我這樣用它來獲得成長、賺錢》
④《血淚教訓(xùn)：我花3個小時做完的事情，同事10分鐘就搞定了》
以上5篇文章，是我寫的和新同事苗苗“相愛相殺”的故事，經(jīng)過一段時間的虐，她90%勝任工作了，做得很不錯，需要改進(jìn)的越來越少。
小毛病還有一點(diǎn)，比如有點(diǎn)拖延，重要的事情經(jīng)常拖到deadline前面幾分鐘，搞得自己也很痛苦。
要完全改變這些舊習(xí)慣，養(yǎng)成新的習(xí)慣，還需要時間，要從內(nèi)心里，更加堅(jiān)定，不留一點(diǎn)逃避問題的余地。但是，她已經(jīng)在改變的路上，一直在進(jìn)步。
從上個月，我開始讓她做更難、但非常重要的事情，也就是我認(rèn)為每個人的工作都需要的，每項(xiàng)工作的運(yùn)營流程，比如「今日頭條」的運(yùn)營流程，我們公司內(nèi)部這樣理解運(yùn)營流程，就是一個完全沒有做過的人，拿到這份文件，只要花幾個小時走一遍，很快可以上手。
為什么我讓她做這件事情？
首先對過去的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行一個梳理，形成方法論的東西，沉淀成自己的能力。然后，在這個基礎(chǔ)上，不斷完善。
在做一件事情時，我會有很多經(jīng)驗(yàn)分享給大家，但我的經(jīng)驗(yàn)不一定適合你。
就拿我做今日頭條來說，因?yàn)槲乙呀?jīng)在微信公眾號平臺積累了52萬用戶，頭條的工作人員會主動聯(lián)系，邀請我入駐，我做起來就容易很多，不過是能力的遷移。
如果苗苗把這當(dāng)成正常的事情，她就沒有真正掌握這項(xiàng)能力，離開了我這個平臺，她做一個新的頭條號，就會迷茫，會困惑：為什么自己從0到1就做不到呢？
她做運(yùn)營流程的過程，就是沉淀能力的時候，我會讓她從注冊開始重新走一遍，就是如何注冊、發(fā)布文章、管理文章、數(shù)據(jù)分析等等，甚至重新注冊了一個新的頭條號，沒有資源，重選做起來，只是與原來的定位不一樣而已。
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很多讀者給我留言，會有這樣的困惑：“我感覺工作多年，什么經(jīng)驗(yàn)也沒有，不知道簡歷上如何寫？”
我不會教她們做簡歷的技巧，這只是形式，我會建議她們從頭開始對過往的工作經(jīng)歷做一個梳理，你做過什么，遇到過什么困難，如何做成的。
這件事情非常重要，幫助你通過過去看到未來。
通過這個過程，我也想告訴苗苗，做點(diǎn)事情真得很不容易。我們天天聽別人講哪個領(lǐng)域還有機(jī)會，自己就去做了，做了沒有一個月就放棄了。那是因?yàn)椴涣私馐虑榈恼嫦啵矝]有真正做好準(zhǔn)備。
那么，以「今日頭條」為例，我是如何引導(dǎo)苗苗做這件事情的呢？
我的方式就是場景化和不斷問問題。
最初，苗苗覺得她才做了不到2個月，沒有什么經(jīng)驗(yàn)可分享的。
我告訴她：“對于基礎(chǔ)經(jīng)驗(yàn)，有些人可能2天掌握，有些人幾個月也沒有搞明白是怎么回事。你要說更全面的經(jīng)驗(yàn)，確實(shí)需要時間驗(yàn)證?！?/p>
我讓苗苗假設(shè)我是一個愛好寫作，想要入駐一個平臺，對于今日頭條一無所知的人，這時候，我來請教她如何注冊頭條號？如何發(fā)布文章？如何拿到原創(chuàng)？
苗苗用了一周的時間，很快出來了一個基礎(chǔ)版本：簡單介紹了頭條的機(jī)制，機(jī)器人推薦，需要選一個領(lǐng)域，比如職場、情感等，越垂直越好，占比60%以上；如何注冊頭條號；如何發(fā)布內(nèi)容；變現(xiàn)等等。
這是一個很簡陋的版本，但已經(jīng)邁出了第一步，完成了0到1。
那么，接下來呢？
我問苗苗：“如果你想要學(xué)習(xí)某方面的經(jīng)驗(yàn)，你會怎么做？”
“我會選擇這方面的課程。”
我繼續(xù)問：“為什么會選擇學(xué)習(xí)這方面的課程呢？”
“我認(rèn)為她們能夠和我分享經(jīng)驗(yàn)，教會我如何做，讓我少走彎路?！?/p>
的確如此，我們要跟著有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)，要向有結(jié)果的人學(xué)習(xí)，這些成功的案例哪里找。我們在哪里，就去哪里尋找，答案就在頭條里。
頭條里有很多官方號：頭條雙標(biāo)題精選；頭條職場；頭條綜藝；頭條情感；頭條育兒；頭條娛樂等。
這些官方號，不僅僅經(jīng)常發(fā)布活動，參與有機(jī)會獲獎，更經(jīng)常分享很多成功的案例。在這里，你能發(fā)現(xiàn)很多優(yōu)質(zhì)賬號，多研究他們?yōu)槭裁醋龅煤?，有哪些?jīng)驗(yàn)?zāi)憧梢杂茫?/p>
這也是我們學(xué)習(xí)的一個方法：案例學(xué)習(xí)法。
授人以魚不如授人以漁，在運(yùn)營流程里，我們一定要加上這個好用的方法，這樣就更完整了。
在此基礎(chǔ)上，苗苗完成了從1到2，她懂得如何學(xué)習(xí)頭條運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)了。
這樣就可以了嗎？顯然不可以。
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我對苗苗沒有KPI考核，就是必須要增粉多少，但我對她有獎勵措施，只要完成了就獎勵。
2月和3月，苗苗都在認(rèn)真運(yùn)營今日頭條，結(jié)果如何呢？從幾千粉絲增粉到2.5萬了，頭條的收入持續(xù)增加。
我們對過去的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，3月份的微頭條數(shù)據(jù)，我讓她整理了一遍，和她共同分析。
同理，我們也會對文章進(jìn)行分析，哪些閱讀量高，哪些獲得青云計(jì)劃。
我們把閱讀量高、評論多的微頭條拿出來分析，發(fā)現(xiàn)了一個規(guī)律：走心的故事最受歡迎，哪怕寫熱點(diǎn)也是如此，內(nèi)容一定要用心，寫最打動自己的。
苗苗寫綜藝和電視劇已經(jīng)寫得非常好了。我問她如何做到的？她看完電視劇，一些打動自己的點(diǎn)，會記錄下來，自己寫總結(jié)。
《我家那閨女》、《都挺好》，解決了她職場頭條號的微頭條寫作素材問題，《妻子的浪漫旅行》解決了她情感號的微頭條寫作素材問題。
這兩天，她看了《我和我的經(jīng)紀(jì)人》，覺得里面很多職場的點(diǎn)可以寫，她問我能不能試一試。“當(dāng)然可以。”
這就是苗苗已經(jīng)掌握得很好的內(nèi)容創(chuàng)作方法，但經(jīng)過數(shù)據(jù)分析，她發(fā)現(xiàn)我那么忙，為什么還可以寫這么多微頭條？
我和她分享，因?yàn)?b>我很注重隨時隨地記錄寫作靈感，看到生活中有什么變化，就會記錄下來。
苗苗清明回家，看到一些標(biāo)語：“清明時節(jié)雨紛紛，一束鮮花祭故人”，提倡用鮮花代替燒紙，她就很感慨，馬上寫下來，還參與了頭條清明節(jié)相關(guān)話題活動。
根據(jù)數(shù)據(jù)反饋，她對內(nèi)容創(chuàng)作又有了很直觀的認(rèn)識，這方面就可以總結(jié)下來，這是很好的方法，可以持續(xù)用。
除了綜藝，我還增加她的見識，系統(tǒng)鍛煉思維能力，開始讓她看書，嘗試寫帶觀點(diǎn)態(tài)度的文字。
在內(nèi)容上，苗苗有了更多的認(rèn)識，這些方法補(bǔ)充在運(yùn)營流程里，她完成了2到6，已經(jīng)及格了。
我們已經(jīng)有近30篇文章獲得了青云計(jì)劃，苗苗基本上能分析出哪一類文章容易獲得青云計(jì)劃，她會和我分享。
在發(fā)文的時候，她也開始優(yōu)化標(biāo)題。
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經(jīng)過2個月，她掌握了60%頭條運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，是她自己總結(jié)的哦，非常系統(tǒng)。從4月份開始，她只需要每個月根據(jù)數(shù)據(jù)不斷做優(yōu)化，堅(jiān)持下去，進(jìn)步會越來越明顯。
為什么我沒有說苗苗掌握了80%的經(jīng)驗(yàn)?zāi)?？因?yàn)檫@件事情，我們才做了2個月，一件事情沒有做3-6個月，我們不能說真正掌握了它的規(guī)律。
有了今日頭條的運(yùn)營流程后，她還需要做什么，和我們的時間記錄法結(jié)合起來，她要想辦法提高效率。
比如一次寫出來5個微頭條，減少不同事情之間的切換。
不僅僅今日頭條的運(yùn)營，其他的工作，苗苗也都整理了屬于自己的運(yùn)營流程?，F(xiàn)在，我和她交流某一項(xiàng)工作，她能夠很快地從大腦里調(diào)取出來，因?yàn)樗呀?jīng)做了多次整理，好的方法一定是可以復(fù)制、持續(xù)做的，她這樣刻意練習(xí)，已經(jīng)形成自動化。
現(xiàn)有的工作需要消耗的意志力越來越少，她自然心情愉悅，有更多的時間用于個人成長，去做有創(chuàng)造力的工作，接受更大的挑戰(zhàn)。
苗苗有一項(xiàng)工作，類似于客服，就是回復(fù)我們有贊商城客戶的咨詢，現(xiàn)在，她已經(jīng)逐步養(yǎng)成總結(jié)的習(xí)慣，她把每次遇到的問題都整理在Excel表格里，做分析，把經(jīng)常問的問題總結(jié)下來，會提前給品牌方要解決辦法，這樣客戶咨詢，她就能馬上回復(fù)了。
此外，讀者經(jīng)常問到的問題，她也會總結(jié)一個答案，附上圖片，如果再有人請教，她直接發(fā)給對方，節(jié)約了彼此的時間，體驗(yàn)又好，效率又高。
苗苗，2018年12月份入職，目前四個多月了，我相信她按照現(xiàn)在的節(jié)奏工作1年，已經(jīng)具備了過去3年的經(jīng)驗(yàn)了，這樣形成的系統(tǒng)思考做事情的方式，價值至少10萬，一點(diǎn)都不夸張。
假設(shè)2018年12月的苗苗和2019年12月份的苗苗，去找工作，你是老板，你是否愿意每個月給2019年12月份的苗苗多付幾千塊錢的工資？
我愿意，因?yàn)?b>她自己可以創(chuàng)造價值了。
寫在最后：
在寫苗苗的系列文章中，很多人說苗苗很幸運(yùn)，遇到了我，換種方式，我也很幸運(yùn)，并不是每個人都愿意讓別人教的。
我在帶苗苗的過程中，她想到了很多我沒有考慮到的問題，讓我們的方法更完善。
在過去的工作中，很多方法也沒有人教我，我都是看書，掌握一個方法，馬上去實(shí)踐，根據(jù)自己的情況不斷總結(jié)，這么多年，也就積累了這么多。
我不是名校畢業(yè)，也不夠聰明，但我提醒自己，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，多反思、多總結(jié)，時間久了，我也就掌握了這些做事的方法。
所以，我們遇到問題，都找解決辦法，積極行動。希望這篇文章對你有用，先去梳理自己的工作，形成屬于自己的工作流程。
