教練對話之話術(shù)(流程模型)

一、創(chuàng)建合約七步法(對話前段)

1.起頭:今天想探討什么話題呢?方便多講一點(diǎn)嗎?

2.(價值V)探討它的價值和意義(重要性)是什么呢?還有呢?

3.(目標(biāo)O)對話結(jié)束時,你想拿到什么樣的成果呢?

4.(衡量M)結(jié)束的時候,如何衡量就知道你今天想要的成果達(dá)成了呢?

5.(挑戰(zhàn)i )那在交流對話中處理什么阻礙(i ),有助于達(dá)成你想要的呢?

6.確認(rèn):聽了以上你的表述,我來試著總結(jié)一下:你希望本場對話處理掉i(干擾),達(dá)成O(目標(biāo)),衡量標(biāo)準(zhǔn)M能從*分去到*分,這就是你本場對話想要的,對嗎?

7.展開:現(xiàn)在我們已明確了本場對話要取得的成果和可能的阻礙。那接下來我們要怎樣具體探討呢?

二、喚醒覺察(對話中段)

@@@(對話過程中,要特別訓(xùn)練自己關(guān)注事實(shí)與觀點(diǎn)的區(qū)分,這是PCC考核的一個重點(diǎn))

對話到了這里,你覺得我們再聊些什么,可以更好的支持到你呢?

假如你資源/時間/機(jī)會足夠,你會如何做呢?

假如你的領(lǐng)導(dǎo)/智者/朋友給你一個建議,那會是什么呢?

一個月后,假如你已經(jīng)達(dá)成了這個目標(biāo),你覺得最關(guān)鍵的是你做到了什么呢?

假如我們戴上(價值觀詞匯)的眼鏡,對于今天你遇到的問題,會有怎樣的看法呢?

三、設(shè)計(jì)行動(對話中段)

1.設(shè)計(jì)當(dāng)下行動

此階段作用在:邏輯層次的下三層(能力~如何做,行為~做什么,環(huán)境~哪里和時間)

對話結(jié)束了之后,你最想做的會是什么?具體你會做些什么?還有呢?

假如能前進(jìn)一小步的話,你會做什么呢?

如果按照你剛才那樣做,沒有實(shí)現(xiàn)你自己的目標(biāo),你還會采取怎樣的策略和步驟呢?

你覺得你怎樣做,可以更好地實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)呢?

2.優(yōu)勢、障礙和資源

那時實(shí)施時,你有什么優(yōu)勢可以支持目標(biāo)的達(dá)到呢?

你可能會遇到什么樣的障礙(挑戰(zhàn)、風(fēng)險)呢?如何應(yīng)對呢?

你可能會有什么樣資源,支持到你呢?

你會有什么樣的支持系統(tǒng),幫助自己達(dá)成目標(biāo)呢?

四、進(jìn)展問責(zé)(對話中段)

1.探索進(jìn)展:對話進(jìn)行到這里,你覺得關(guān)于今天的對話目標(biāo),我們進(jìn)展到了哪里?目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了嗎?

2.處境的學(xué)習(xí)(先對事):在整個對話過程,對于你想要解決的話題這個事,你有什么樣的收獲?

3.自己的學(xué)習(xí)(后對人):對話進(jìn)行到這里,你對自己有什么新發(fā)現(xiàn),什么覺察?

7.設(shè)計(jì)問責(zé):你可以設(shè)計(jì)一個怎樣的監(jiān)督機(jī)制,來幫助自己堅(jiān)持做到呢?

你上面講的這些做法,如何證明你做到了呢?

你想要的成果或者你想做的這件事情,當(dāng)它實(shí)現(xiàn)以后,你想如何慶祝呢?

五、拓展嘉許(對話后段)

價值拓展

在今天的交流對話中,你體現(xiàn)了自己內(nèi)在的哪些品質(zhì)?

今天,在對話中體現(xiàn)出來你的內(nèi)在這些品質(zhì),在未來的工作生活中,會給你帶來怎樣的影響呢?

今天的這些收獲應(yīng)用到你未來的人生中,會有怎樣的不同呢?

未來面對挑戰(zhàn)時,你會如何運(yùn)用今天的學(xué)習(xí)收獲,那時的自己和現(xiàn)在的自己有什么樣的不同?

嘉許賦能

1.陪伴結(jié)束:如果用你喜歡的方式來結(jié)束本場對話,你最想對自己說什么?

2.嘉許進(jìn)步:今天在整個對話過程當(dāng)中,我看到你怎樣怎樣(擅長、特點(diǎn)和努力),我感受到你怎樣怎樣,我相信你一定會怎么怎么樣。

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