為什么要跟客戶拉群?

寫字這個事情是不能停的,就算沒什么可寫的也要簡單記錄一下每天的生活。

整個上午的工作效率并不是很高,送完孩子以后花了一個小時的時間讀完了雷平陽的《白鷺站在冰面上》,寫的真好,特別是最后一篇《南糯山》,寫到進到山里村莊的時候,那些文字讓畫面變得特別的鮮明。之后,本想完善一下客戶的課件,結果跟二姐通電話聊了聊今年的課程方向,又跟原征聊了聊他的項目,又跟俞陸和殷婷聊了聊農(nóng)業(yè)經(jīng)理人的事。一本書,四個電話,一壺茶,一個上午就過去了。

下午視頻號直播了一個小時,原老師拉了商場的一些人來聽直播,一個小時的直播點贊數(shù)破3萬,這個數(shù)據(jù)還是挺可觀的,然后就匆忙地趕往園區(qū)高鐵站到虹橋機場趕飛機飛廣州,預計從飛機落地再中轉(zhuǎn)到南沙的酒店,怎么也得折騰到晚上23:00左右。已經(jīng)比原計劃順利很多,大部分時間都浪費在路上了。

這篇文章是我在飛機上用短信編輯的,等下飛機有了網(wǎng)絡再往簡書上編輯。忽然覺得自己手上的事情真的很多,根本忙不完,看來真得好好規(guī)劃一下。

我想大概大多數(shù)中年人的狀態(tài)應該都跟我一樣吧,起碼我發(fā)現(xiàn)我身邊的人都是這種節(jié)奏和狀態(tài),就像前段時間在朋友圈看到的文案那樣,見個朋友吃個飯都已經(jīng)變成了奢侈品,不是不想見是時間真的太寶貴了。

昨天培訓課堂上,有位湖南的同學跟我說,她們老板想請我講課,于是我就讓機構的小孩加她們老板的微信,結果她用公司的工作號加人家的微信不說,還把公司內(nèi)部的很多人,商務、客服、運營都拉到了群里,客戶來了一句隊伍好壯觀,你們誰是老板,誰說了算。然后,她就巴拉巴拉給人家介紹了半天,每個人都是干啥的。我的感受是其實客戶并不怎么開心,大客戶銷售什么人跟什么人談是有講究的,借用一句,找工作我只和老板談,在商務溝通中,老板只跟老板談,拉那么多人進群,不但沒有給客戶創(chuàng)造尊重感反而給客戶制造了溝通的成本和壓力。這就像每次企業(yè)拉著我做課程前期的線上溝通,企業(yè)方也有七八個人,發(fā)起人或者高層決策人一會問問東區(qū)經(jīng)理,一會問問南區(qū)經(jīng)理,你有啥問題?高層決策人都發(fā)言了定了基調(diào)了,下面的人也只能說,沒問題,挺好!況且,就算這家企業(yè)真正民主,大家都能暢所欲言,也未必就有什么好的結果。你一言我一語的,各有各的問題,如果每個問題都解決都面面俱到的話,這個課得講得稀巴爛,所以,課前調(diào)研盡量用問卷,一對一訪談用電話,線上拉齊會議的話一兩位關鍵人就行了。

再說第二點,我實在搞不懂,為什么很多銷售都喜歡拉微信群呢,這實在是溝通效率極低的一種方式,大家約好了電話溝通時間一個線上會議就解決了。建個微信群,客戶在群里發(fā)個言,該回復的沒回復,客戶認為你不尊重他。同樣你發(fā)個信息,客戶也不理你,你也不知道是客戶沒看見還是客戶根本就不想理你。

看來很多銷售在選擇跟客戶的溝通方式上還有很大的提升空間,做銷售分析和銷售培訓都是我的最愛,不管什么層級的銷售都需要不斷地精進。

?著作權歸作者所有,轉(zhuǎn)載或內(nèi)容合作請聯(lián)系作者
【社區(qū)內(nèi)容提示】社區(qū)部分內(nèi)容疑似由AI輔助生成,瀏覽時請結合常識與多方信息審慎甄別。
平臺聲明:文章內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))由作者上傳并發(fā)布,文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,簡書系信息發(fā)布平臺,僅提供信息存儲服務。

相關閱讀更多精彩內(nèi)容

友情鏈接更多精彩內(nèi)容