今天為你解讀的是《超級激勵(lì)者》，這本書的中文版大約有11萬字，我會(huì)用20分鐘為你講解書中的精髓：所有超級激勵(lì)者都在追求一個(gè)不朽的、比自身更偉大的信念和使命?！?/p>

20世紀(jì)早期，英國探險(xiǎn)家歐內(nèi)斯特·沙克爾頓決定征服南極。1914年12月5日，他招募了27名隊(duì)員，乘坐“忍耐號(hào)”從威德爾海出發(fā)。然而，命中注定，他們永遠(yuǎn)到不了南極?！叭棠吞?hào)”剛出發(fā)不久便遇到了浮冰，擱淺十個(gè)月后，這艘350噸的大船沉進(jìn)了冰冷的海水中。船員們躲入三艘救生艇，救生艇漂流到了一座小島上。在這里，沙克爾頓帶領(lǐng)五名隊(duì)員踏上了艱苦卓絕的旅程。他們穿越800英里的冰海，尋求救援，最終竟然成功了。讓人們震撼不已的是，在這場嚴(yán)酷的挑戰(zhàn)中，如此極端的環(huán)境下，團(tuán)隊(duì)中竟沒有一個(gè)人死亡，更沒有同類相食，內(nèi)部嘩變的亂象發(fā)生。這究竟是什么原因？我們來看看沙克爾頓是如何招募到這支奇特的團(tuán)隊(duì)的吧。他在報(bào)紙上的招聘啟事是這么寫的：充滿危險(xiǎn)的探險(xiǎn)之旅，現(xiàn)尋覓隊(duì)員。報(bào)酬低，嚴(yán)寒，長達(dá)數(shù)月的徹底黑暗，危險(xiǎn)不斷，不知是否能安全返回。萬一成功的話，你將獲得榮譽(yù)，揚(yáng)名天下。

通過這則啟事我們可以看到，沙克爾頓并沒有向大家許諾什么厚重報(bào)酬，他只是誠實(shí)的告訴大家，他有一個(gè)夢想，一個(gè)關(guān)于挑戰(zhàn)極限的夢想。他激勵(lì)了所有和他有同樣夢想的人，并把這個(gè)夢想同化為自己的目標(biāo)，奮不顧身地參與到這一場艱苦的行動(dòng)之中。這就是書中提到的三個(gè)秘訣：統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一行動(dòng)、統(tǒng)一價(jià)值觀！要想成為一個(gè)像沙克爾頓這樣的激勵(lì)者，你需要清楚地知道整個(gè)團(tuán)隊(duì)所追求的是什么。本書將團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)深刻地剖析出來，而許多團(tuán)隊(duì)、企業(yè)失敗的原因，正是因?yàn)樗麄儧]有這樣一種統(tǒng)一的理念，它們對市場和員工采取了操縱的手段，而非激勵(lì)。這些操縱的手段為企業(yè)帶來了短期的效益，同時(shí)也會(huì)埋下深深的隱患。書中的開篇寫道：激勵(lì)者才是真正的領(lǐng)袖，他們和具體的職位無關(guān)。激勵(lì)者啟發(fā)、鼓舞身邊的每個(gè)人，喚起所有人心中的熱忱。如果你也想要成為一個(gè)能夠感染身邊人的超級激勵(lì)者，那么這本書將是你的不二之選。

這本書的作者是西蒙?斯涅克，他被譽(yù)為領(lǐng)導(dǎo)力哲學(xué)第一人，同時(shí)身兼微軟、美國國防部、美國運(yùn)通以及聯(lián)合國等機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)力顧問。西蒙的領(lǐng)導(dǎo)力演講在TED排名第三，瀏覽量突破3000萬人次，出版的《超級激勵(lì)者》，連續(xù)八年雄踞亞馬遜百大商業(yè)類圖書排行榜。他提出的黃金圈概念，一度風(fēng)靡全球。

好了，介紹完了本書的基本情況和作者概況，那么下面就由我來為你詳細(xì)講述書中的內(nèi)容。

第一個(gè)重點(diǎn)是：操縱行為對企業(yè)發(fā)展帶來的危機(jī)。

第二個(gè)重點(diǎn)是：紅遍世界的黃金圈法則。

第三個(gè)重點(diǎn)是：清晰理念的力量，以及偉大團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建方式。

好，我們先來看看第一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容：操縱行為對企業(yè)發(fā)展帶來的危機(jī)。

改變他人行為的方式只有兩種，一種是激勵(lì)，一種是操縱。

在商業(yè)領(lǐng)域中，“操縱”并不是一個(gè)貶義詞。我們生活中所接觸到的各種銷售和推廣策略，其實(shí)大都屬于企業(yè)主對于消費(fèi)者的操縱行為。比如在換季的時(shí)候，我們經(jīng)常能夠看到很多商場門口都掛著“清倉處理”的牌子。商家這時(shí)會(huì)把商品的價(jià)格降得很低，由于降價(jià)，貨物很快便被消費(fèi)者一掃而空。這樣商家就可以騰出足夠的空間，擺放新一季的物品。商場的降價(jià)行為，本質(zhì)上來說就是一種商家應(yīng)對消費(fèi)者的操縱手段。這種手段不但簡便，同時(shí)也極為有效。

除了降價(jià)，商業(yè)領(lǐng)域中常見的操縱方式還有促銷。促銷又被稱為“附加價(jià)值”，無論是“內(nèi)贈(zèng)玩具”，還是“買一贈(zèng)一”，對于消費(fèi)者來說都有額外的好處。為了促使消費(fèi)者可以和自己做生意，很多商家會(huì)使用這種操縱方式。在零售行業(yè)中，有時(shí)促銷活動(dòng)會(huì)以“返利”的方式呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前。關(guān)于“返利”，零售行業(yè)有一個(gè)術(shù)語，叫做“冤大頭比率”。所謂“冤大頭”指的是那些沒有兌換“返利”，最終全款購買商品的買家。之所以會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象，是因?yàn)橛行┥碳視?huì)故意將返款條款弄得復(fù)雜無比，從而增加消費(fèi)者出錯(cuò)的幾率，或者使一些消費(fèi)者因?yàn)槁闊?，產(chǎn)生懶得去返款的心理。這樣，商家就能從“返利”活動(dòng)中獲取可觀的利潤。

對于商家來說，還有一種有力的操縱手段，那就是激發(fā)消費(fèi)者的恐懼心理?？謶质且环N最普遍的、每個(gè)人都不可避免的心理狀態(tài)。每一個(gè)品類、每一個(gè)產(chǎn)品，在消費(fèi)過程中，都存在“恐懼點(diǎn)”，例如我們常見的藥品、保健品、保險(xiǎn)銷售，以及越來越多的食品、奶粉等。這些品類的商家在營銷中，往往會(huì)充分激發(fā)消費(fèi)者對“不健康”、甚至是對“死亡”的恐懼心理，從而達(dá)到讓消費(fèi)者轉(zhuǎn)換品牌、增量消費(fèi)的目的。

除此之外，在商業(yè)領(lǐng)域，還有一個(gè)常見的術(shù)語叫做“同儕壓力”。“同儕”這個(gè)詞語本是指與自己年齡、地位、興趣等方面相近的平輩人。到了現(xiàn)在，由于用詞靈活多變，它有時(shí)候也代表“同行”的意思。所謂的同儕壓力無處不在，比如在九十年代里，有一款產(chǎn)品叫做BB機(jī)，當(dāng)時(shí)它的價(jià)格也在3000元左右。誰如果是賺了錢，那在腰間一定是要帶著這個(gè)，與人交談時(shí)，時(shí)不時(shí)拿出來看下，看是否有人聯(lián)系他。這樣做才會(huì)讓人覺得，有面子，是個(gè)有錢人。這是那個(gè)時(shí)代的同儕壓力的一個(gè)表現(xiàn)。以現(xiàn)代市場營銷而論，“同儕壓力”已被應(yīng)用到絕大多數(shù)的具體營銷策劃當(dāng)中。很多時(shí)候，商家會(huì)通過廣告“販賣焦慮”，人為的引起消費(fèi)者的“同儕壓力”，從而達(dá)到獲取利潤的目的。這種“同儕壓力”引起人們的憂慮和不安，對于消費(fèi)者來說，也算是一種恐懼心理。

如果說恐懼心理促使消費(fèi)者選擇遠(yuǎn)離可怕的事情，那煽動(dòng)性的語言就是在誘惑他們追求夢寐以求的東西。在商業(yè)領(lǐng)域，消費(fèi)者經(jīng)常可以聽到商家充滿煽動(dòng)性的語言。在某些方面來說來說，煽動(dòng)性的語言是積極的，但是，煽動(dòng)性語言對于消費(fèi)者的刺激往往都是短期的，如下面這些廣告詞：

“你只需要六步，就可以擁有幸福的生活”

“鍛煉腹肌，半個(gè)月?lián)碛型昝郎聿模　?br>

“短短一周，就能致富！”

這些充滿煽動(dòng)性的廣告詞或許能夠?qū)οM(fèi)者起到一時(shí)的刺激，但往往無法使消費(fèi)者保持長久的激情。煽動(dòng)性語言也算是一種操縱行為，商家會(huì)利用消費(fèi)者渴望擁有的東西、渴望成為的樣子來誘惑他們。

我們前面說過，這些司空見慣的“操縱”行為，在商業(yè)領(lǐng)域并不具備貶義，這只是一些營銷手段，這些方式能為企業(yè)帶來短期的效益，但往往也為企業(yè)的長久發(fā)展，埋下了深深的隱患。

有時(shí)候，企業(yè)對于消費(fèi)者的操縱行為，會(huì)使它們付出高昂的代價(jià)。

在商業(yè)領(lǐng)域，有很多企業(yè)不愿意打價(jià)格戰(zhàn)，雖然價(jià)格戰(zhàn)為企業(yè)短期內(nèi)帶來的效益是驚人的。但價(jià)格戰(zhàn)的成本同樣驚人，而且會(huì)給企業(yè)帶來嚴(yán)重的兩難困境。因?yàn)橐坏┫M(fèi)者習(xí)慣了以低于平均水平的價(jià)格購買產(chǎn)品或服務(wù)，企業(yè)就很難再讓消費(fèi)者多付錢了。與此同時(shí)，企業(yè)面臨巨大的壓力，為了贏得競爭必須把價(jià)格降得越來越低，利潤也隨之越來越薄。這只會(huì)讓企業(yè)想賣出更多東西作為補(bǔ)償，而最快的方法就是再次降價(jià)。

就這樣，價(jià)位降著降著就會(huì)一發(fā)不可收拾。惡性循環(huán)一旦開始，必然難以再出精品，造就一大批無差異商品。企業(yè)手中的產(chǎn)品一旦變成無差異商品，那就再也無法盈利了。

除了降價(jià)會(huì)對企業(yè)發(fā)展造成嚴(yán)重的后果，促銷也同樣可以使企業(yè)陷入危機(jī)。在這里，我們可以舉個(gè)例子加以說明。

20世紀(jì)50年代，美國有四家大型汽車制造商，它們分別是：通用汽車、福特、克萊斯勒和美國汽車公司。其中通用汽車一直保持著龍頭老大的地位。直到20世紀(jì)90年代后，日本的豐田汽車在美國市場份額翻倍，嚴(yán)重威脅到了通用汽車。面對這樣一種局面，通用汽車為了爭取市場份額，開始了強(qiáng)力的廣告促銷。他們對購買產(chǎn)品的顧客返利高達(dá)500至7000美元，促銷的效果很好，通用汽車的銷量迅速回升?？蛇@也最終將通用汽車拖進(jìn)了深淵，到了2007年，通用汽車賣出一輛車便會(huì)損失729美元。他們不得不減少返還金額，結(jié)果銷量立即暴跌。

所以我們可以看到，操縱手段是不利于企業(yè)的長期發(fā)展的，而且，它也無法培養(yǎng)消費(fèi)者的忠誠度。

在商業(yè)領(lǐng)域中，常提到的領(lǐng)導(dǎo)力，需要的是員工和消費(fèi)者忠心耿耿的追隨，這意味著，即使公司跌了跤，消費(fèi)者仍舊會(huì)選擇支持。但這些，僅僅靠操縱是做不到的。

好了，上面就是為你講述的第一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容：操縱行為對企業(yè)發(fā)展帶來的危機(jī)。

下面我們來說說第二個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容：紅遍世界的黃金圈法則。

在商業(yè)世界里，西蒙?斯涅克發(fā)現(xiàn)了這個(gè)非常簡單、卻非常有威力的黃金圈法則。這個(gè)法則向人們揭示出，為什么有些企業(yè)和個(gè)人那么成功，那么富有感召力。

那，究竟什么是黃金圈法則呢？

在商業(yè)領(lǐng)域，所有的公司或企業(yè)都知道自己是“做什么的”。不論提供哪一種服務(wù)或者是賣哪一種產(chǎn)品，都能清晰地說出來。他們不但知道自己是“做什么的”，也知道自己是“怎么做的”，因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)都有一套自己的“流程”或“銷售模式”。員工或者公司都知道自己是“做什么的”，也知道自己是“怎么做的”，但極少有人或公司能夠說清楚“為什么我要這么做”?！?br>

這個(gè)“為什么要這么做”，指的不是賺錢，賺錢只是結(jié)果。它問的是一家企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)目的，或者說第一動(dòng)因。企業(yè)為什么存在？管理者和員工每天清晨為了什么而起床？

毫無疑問，這個(gè)“為什么”會(huì)問倒一大片企業(yè)。但是，一流的團(tuán)隊(duì)和公司，是不會(huì)被這個(gè)問題難倒的。比如蘋果公司，當(dāng)你詢問它“你為什么這么做”的時(shí)候，喬布斯會(huì)告訴你：我們是為了不斷地挑戰(zhàn)。又比如首屈一指的微軟公司，蓋茨會(huì)告訴你：我們是為了改變世界。

每一家贏得顧客長久追隨和信賴的企業(yè)都是這樣。在它創(chuàng)始之初，創(chuàng)始人就知道自己為什么要?jiǎng)?chuàng)立這一家企業(yè)，他先是有一個(gè)核心的理念，接下來才是圍繞這個(gè)理念展開“做什么”和“怎么做”。

這就是黃金圈法則，最核心的永遠(yuǎn)是那個(gè)“為什么要這樣做”，然后才是“我們是做什么的”和“我們是怎么做的”。

知道自己“為什么要這樣做”的人總能激勵(lì)自己的同伴，并且贏得他人的忠誠。因?yàn)樗麄儽池?fù)著偉大的信念和使命。當(dāng)這個(gè)理念清晰透明的時(shí)候，那些認(rèn)同這個(gè)理念的人就會(huì)被吸引過來，而且很可能想要加入進(jìn)來一起實(shí)現(xiàn)這個(gè)信念。如果這個(gè)信念被大范圍地推廣出去，它很可能會(huì)召集來更多的人，當(dāng)一群擁有共同信念的人聚集在一起的時(shí)候，奇妙的事情就發(fā)生了。

就像美國十九世紀(jì)末，發(fā)生在蘭利和萊特兄弟之間的那個(gè)故事。

蘭利是一位成功的天文學(xué)家，他在學(xué)術(shù)圈位高權(quán)重，極有聲望。在那個(gè)還沒有載人飛行器的年代里，蘭利很想發(fā)明一架飛機(jī)，他找到了充足的資金，也集結(jié)了當(dāng)時(shí)最優(yōu)秀的一批人才。他的團(tuán)隊(duì)使用最優(yōu)質(zhì)的材料，公關(guān)也做得十分到位?！都~約時(shí)報(bào)》的記者天天跟著蘭利，人人都知道蘭利的大名，人們認(rèn)為他一定可以成功?？墒翘m利最終卻失敗了，因?yàn)樗]有一個(gè)堅(jiān)定的理念，他只是想著憑借飛行技術(shù)獲取巨大的名氣。

與此同時(shí)，在距蘭利幾百里外的一個(gè)小鎮(zhèn)上，萊特兄弟也在建造飛行器。不過他們的情況比較糟糕，因?yàn)樗麄儧]有撥款，也沒有人脈。唯一的資金來源是一個(gè)破爛的修理鋪，也少的可憐?？墒侨R特兄弟堅(jiān)信，如果他們能做出這個(gè)會(huì)飛的機(jī)器，世界將就此改變，每個(gè)人都會(huì)受益。

萊特兄弟把信念宣揚(yáng)開去，引得鄉(xiāng)鄰都加入了研發(fā)隊(duì)伍，他們一次又一次的失敗，可是從來沒有想過放棄?；侍觳回?fù)有心人，1903年12月17日，北卡羅來納小鷹鎮(zhèn)郊外，萊特兄弟的飛機(jī)飛上了藍(lán)天。

一項(xiàng)震驚世界的新科技就此誕生了。

我們可以看到，蘭利和萊特兄弟想做的事情都是要建造飛行器。他們都有極大的動(dòng)力，工作起來同樣勤懇辛勞，雙方都有敏銳的科學(xué)頭腦?？捎幸粯?xùn)|西萊特兄弟有，而蘭利沒有：不是運(yùn)氣，而是激勵(lì)能力。

萊特兄弟最本能的動(dòng)力來自于信念，正是他們的這種信念，喚起了周圍人的熱情，于是他們一起創(chuàng)造了奇跡。

好了，上面就是為你講述的第二個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容：紅遍世界的黃金圈法則。

下面我們來說說最后一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容：清晰理念的力量，以及偉大團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建方式。

大多時(shí)候，團(tuán)隊(duì)即使具備自己的核心理念，但若想要清晰地表達(dá)出來，就會(huì)很吃力。用商業(yè)語言來說就是，想把差異化的價(jià)值主張表達(dá)清楚，是很難的。很多團(tuán)隊(duì)，或者說企業(yè)都難以把自己的真正價(jià)值向外界說清楚，或是顯示出自己的獨(dú)到之處，這些其實(shí)不是商業(yè)問題，而是生物學(xué)的問題。就像一個(gè)人費(fèi)盡口舌，想用語言表達(dá)情感一樣，人們會(huì)依靠比喻、想象、類比來盡力傳達(dá)感受，可有時(shí)候卻總是感覺詞不達(dá)意，模棱兩可。

由于找不到恰當(dāng)?shù)?、合適的語言來描述深層的情感、終極目的、理念和使命，那么不妨換一種方式，使用符號(hào)和象征，為那些認(rèn)同團(tuán)隊(duì)理念的人創(chuàng)造出實(shí)體證據(jù)。

比如說，國旗是一個(gè)國家價(jià)值觀和信念的最佳象征。士兵會(huì)追隨國旗投入戰(zhàn)斗。這是一種相當(dāng)嚴(yán)肅認(rèn)真、清晰無誤的力量。

又比如在伊拉克人眼中，染上墨水的手指代表著一個(gè)全新的開始。一輛倫敦的雙層巴士，或是一頂牛仔帽，都是國家文化的象征。

國家象征很容易理解，因?yàn)榻^大多數(shù)國家都有清晰的文化傳承，一代代人都在重復(fù)它、加強(qiáng)它。

對于那些希望成為偉大領(lǐng)袖，他們的一切象征符號(hào)，包括公司標(biāo)志，必須要體現(xiàn)出某種大家都相信的東西，一種我們都愿意支持的東西，這就需要清晰、原則和一致性。

想讓一個(gè)標(biāo)志成為象征符號(hào)，就必須激勵(lì)人們，讓他們愿意用這個(gè)標(biāo)志來表達(dá)自我。

當(dāng)然，傳達(dá)自己的理念不是一個(gè)人單槍匹馬就可以做到的，需要團(tuán)隊(duì)共同的努力。那么，激勵(lì)者是怎樣創(chuàng)建自己的團(tuán)隊(duì)的呢？

其實(shí)所有背負(fù)著信念和使命的領(lǐng)袖，或者說所有偉大的激勵(lì)者，都有個(gè)共同的能力，那就是：為自己團(tuán)隊(duì)找到合適的人。

這些合適的人，就是跟自己理念一致的人。正如赫伯·凱萊赫的那句名言所說：“別看技能，要看態(tài)度，技能總是能學(xué)會(huì)的。招聘的目標(biāo)，是找到那些對激勵(lì)者的理念、抱負(fù)心懷激情的人，那些態(tài)度符合團(tuán)隊(duì)文化的人。

在這種團(tuán)隊(duì)里，從高層到基層，沒人認(rèn)為自己比別人更重要，或更渺小，大家誰也離不開誰。因?yàn)樗腥说墓ぷ?，都是為了一種共同的理念而奮斗，而并不單單是因?yàn)閳?bào)酬、榮譽(yù)、職務(wù)這些外在的東西。

如果把團(tuán)隊(duì)的成員比作石匠，你若去問那些沒有奮斗理念的員工，你在干嘛呢？他肯定會(huì)老老實(shí)實(shí)的告訴你：我在砌墻。

而那些認(rèn)同團(tuán)隊(duì)理念，追隨團(tuán)隊(duì)文化的員工則會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地告訴你：我正在修建一座光輝的神殿！

好了，說到這里，我們今天聊的內(nèi)容就差不多了，讓我們來回顧一下我們今天所說的要點(diǎn)。

首先，我們講到了：影響人類的行為只有兩種方式，一種是激勵(lì)，一種是操縱。在商業(yè)領(lǐng)域中，企業(yè)主應(yīng)對消費(fèi)者大多采用的是一種操縱手段。生活中，常見的操縱行為包括：降價(jià)、促銷、同儕壓力、刺激消費(fèi)者的恐懼心理、煽動(dòng)性語言等等。這些操縱行為雖然會(huì)為企業(yè)帶來短期的效益，但對企業(yè)的長久發(fā)展極為不利。而且，操縱行為也無法培養(yǎng)消費(fèi)者的忠誠度。在商業(yè)世界里，經(jīng)常提到的領(lǐng)導(dǎo)力，需要的是員工和消費(fèi)者忠心耿耿的追隨，這也意味著，即使公司跌了跤，消費(fèi)者仍舊會(huì)選擇支持。但這些，僅僅靠操縱是做不到的。

其次，我們講到了：在商業(yè)世界里，所謂的黃金圈法則，即一個(gè)團(tuán)隊(duì)，或者說一家企業(yè)擁有清晰的核心理念，企業(yè)的一切外在行為都是根據(jù)這個(gè)核心理念展開的。擁有清晰的理念往往能夠取得最后的成功。就像是萊特兄弟和蘭利之間的故事。蘭利因?yàn)椴磺宄约旱膬?nèi)在理念是什么，所以最終在飛行技術(shù)上失敗。而萊特兄弟的理念從一而終，就是因?yàn)樾值軆扇藞?jiān)信自己正在做的事情足以改變世界，所以他們最終成功的發(fā)明了世界上第一架飛機(jī)。

最后，我們講到了：很多時(shí)候，團(tuán)隊(duì)無法清晰的表達(dá)出自己的理念。因?yàn)檎Z言往往會(huì)詞不達(dá)意。所以這時(shí)候可以使用一些符號(hào)和象征來表達(dá)團(tuán)隊(duì)的理念。當(dāng)然，無論如何，一個(gè)人很難向全世界宣告自己的理念，那么就需要團(tuán)隊(duì)的輔助。所有偉大的激勵(lì)者在選擇自己的團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，都有一個(gè)共同的標(biāo)準(zhǔn)，那就是認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的文化和理念。在這樣的團(tuán)隊(duì)中，從高層到基層，沒人認(rèn)為自己比別人更重要，或更渺小，大家誰也離不開誰。因?yàn)樗腥说墓ぷ鳎际菫榱艘环N共同的理念在奮斗。

以上就是今天全部內(nèi)容總結(jié)，為你準(zhǔn)備的筆記版文字，就在音頻的附屬文稿里，恭喜你又讀完了一本書。