2020年9月18日—9月27日，我在重慶參加SIYB師資培訓，本次培訓高強度，知識量大，白天課程講師講授，晚上作業(yè)，以下是關(guān)于每一天課程的筆記整理。
第三天課程內(nèi)容
非語言表達
一、概念：除口語外，能改變或增加信息交流與溝通的手段。如借助空間時間、姿勢手勢、表情目光、接觸移動、利用實物等表達方式。
表達對感覺和態(tài)度的影響：身體和面部表情影響53%，聲音變化40%，說出的語言7%
二、信息傳播方式：發(fā)出者——編碼——信息——解碼——接收者——回應(yīng)——反饋——發(fā)出者
三、溝通的基本要素及作用
1.文字語音：傳達信息（最有效，但不生動）
2.聲音語音：傳達感覺
3.肢體語言：傳達態(tài)度
四、有效共同的三個要素
1.一致
2.雙向
3.可視
啟示：用學員的語言上課，注重與學員互動，把語言視覺化，注意：說話三中境界：說話通俗易懂——說話尊重對方——注意對方感受
五、非語言表達的重要性
1.培養(yǎng)親和力的需求
2.職業(yè)形象塑造需求
3.是有效溝通的需要
4.職業(yè)能力發(fā)展需要
六、非語言表達的五種形式
1.姿勢手勢：正（站走坐正）；輕（移動腳步輕），緩（走路慢，身體慌的慢），穩(wěn)
2.空間時間：私密空間0.45米以內(nèi)；個人空間0.45米—1.3米；社交空間1.3米—3.75米，公共空間3.75米以上
控制（空間與時間）控制目的：控制時間是為了效率，引起大家注意。為什么要控制：可以控制時長、節(jié)奏和停頓
3.接觸模仿：就是角色扮演——理論（鏡面映現(xiàn)現(xiàn)象：當兩個人所使用的文字，說話的語氣、音調(diào)、態(tài)度、呼吸方式及頻率、表情、手勢、舉止動作等肢體語言都處于一種共同的狀體，自然會產(chǎn)生一種共鳴，會很直覺的認為對方與自己個性相近，并產(chǎn)生一種親和力）接觸：撫觸、握手、拍肩、聊天、活動
4.表情目標：表情管理，激勵學員參與，使對象做好準備，更有效傳遞信息
5.借助實物：增加信息，減少不安，傳達信息，更具權(quán)威
6.非語言表達的作用：更有效傳遞信息；是對象做好準備、激發(fā)學員參與
7.總結(jié)：身上有動作，腦中有意境，心中有感受，眼中有畫面
8.要點：抬頭展眉眼角提，開肩拔背提笑肌，直腰健步姿勢美，微笑手勢穿得體，挺胸垂臂收小腹，真誠溝通不游離。
? ? ? ? ? 工具，視覺教具
一、SIYB教學常用的視覺教具（多彩白活實）
投影儀（多媒體）、彩色卡紙、白（黑）板、活頁掛紙、實物、短片
二、多媒體
三、卡紙
四、白板
五、卡紙
?游戲模塊二：供給和需求
晚上作業(yè)完成情況
創(chuàng)業(yè)計劃第五步：選擇你的企業(yè)法律形態(tài)
創(chuàng)業(yè)計劃第六步：企業(yè)的法律環(huán)境和責任
