新書《心能共振：激活“信仰型組織”的拓荒之力》
第一章 “企業(yè)文化”與“群體心理動力”
1.2?愿景達己：有現(xiàn)實感，才能調(diào)動全員動力
? ? ? ? 三、企業(yè)理想自我，即：愿景
? ? ? ? 愿景是對“企業(yè)理想自我”的描述，而“企業(yè)理想自我”是企業(yè)給自己樹立的遠大目標，到達目標之日，企業(yè)及其組織成員將會獲得自己想要獲得的價值，成為自己想要成為的樣子。
? ? ? ? 愿景界定，常見三種類型：情懷型、現(xiàn)實型、整合型。
? ? ? ? 第一種：情懷型。
? ? ? ? 情懷型愿景，強調(diào)以使命為終極夢想，通常會這樣界定——我將會成為一個對人類有意義、對世界有價值的企業(yè)。內(nèi)涵是：世界豐富了，我就富足了，人類幸福了，我就快樂了......世界和人類因為我獲得了價值，我的存在因此而有意義，這一過程本身就是我想要的，對我來說已經(jīng)足夠！? ? ?
? ? ? ? 比如以下愿景：“帶動人類進步”；“增進人類福利”；“豐富人們的溝通和生活”；“為人類社會做貢獻”......這類愿景與使命并無二致。
? ? ? ? 世界上有很多心懷天下之人，也有很多頗具情懷格局的企業(yè)家，他們將這些大情懷的使命同時作為自己的個人愿景，將會是令人欽佩的。
? ? ? ? 但若是一家企業(yè)，這樣界定組織的共同愿景，那么，恐怕難以取得組織共識，成員們對此難有共鳴，因為不同的人.....個人修為、心性水平、思考方式都不一樣，絕大多數(shù)人工作的首要目的是利己的，可這又有什么錯呢。
? ? ? ? 更何況，就算作為使命，很多描述也過于空泛、過于宏偉了。
? ? ? ? 發(fā)一個宏愿，立志貢獻于人類福祉，這樣好不好？
? ? ? ? 很好！但首先需要確認，這偉大的宏愿是否出自真心？制定宏愿的企業(yè)家是否真的有那么大的胸懷、格局，是否確信自己有足夠的心力去扛起那么大的使命，不斷經(jīng)受挫折。
? ? ? ? 其次還須明確，企業(yè)畢竟是帶有盈利屬性的，愿景界定清楚了，才能進一步根據(jù)愿景推演戰(zhàn)略目標，假如愿景是“增進人類的福祉”，那么戰(zhàn)略目標要如何制定呢？
? ? ? ? 世上有情懷、使命感的人很多，但他們未必選擇創(chuàng)辦企業(yè)，因為他們的自我愿景不是成為一個商人或企業(yè)家，他們熱愛的生活方式是另外一種樣子。
? ? ? ? 他們也渴望活出生命的意義，他們熱愛并專注的事業(yè)必定也能夠創(chuàng)造價值、服務(wù)他人，但他們的選擇卻未必會產(chǎn)生多大的經(jīng)濟效益，未必契合財富趨勢。
? ? ? ? 比如那些偉大的科學(xué)家、藝術(shù)家、公益主義者、匠人......他們致力于科研、創(chuàng)作、付出，寂靜中默默工作，因為那是他們的熱愛，是他們選擇的路，是他們的使命。
? ? ? ? 情懷型的宏大描述，更適合作為公益組織或公立組織的愿景。
? ? ? ? 假如是一個公益組織做情懷型的愿景描述，加入組織的人一定會對愿景心有共識，因為大家加入公益組織，初心都是利益他人、在利益他人的過程中感受快樂。對于公益踐行者來說，成就他人即是成就自己，那么使命和愿景自然沒有二致。
? ? ? ? 但假如是一個盈利性的企業(yè)，僅做精神層面的宏大描述，組織成員很難形成共識，最終，這些文字難免又會淪為墻上的點綴。
? ? ? ? 第二種：現(xiàn)實型。
? ? ? ? 更具現(xiàn)實感的企業(yè)，通常會這樣界定愿景——自己在與世界的價值交換中，將會獲得哪些地位、影響力、及具體利益。
? ? ? ? 比如：麥當(dāng)勞：“控制全球食品服務(wù)業(yè)”；柯達：“只要是圖片都是我們的業(yè)務(wù)”；迪斯尼：“成為全球的超級娛樂公司”。
? ? ? ? 這類愿景界定明確，具現(xiàn)實性，對組織成員更有吸引力，同時也具備一定的現(xiàn)實指導(dǎo)意義。
? ? ? ? 做企業(yè)的人大多熱衷于尋找風(fēng)口，好不容易費神找到位置，自然希望借著風(fēng)勢能夠飛到自己期待的目的地。目的地究竟在哪里？當(dāng)然要界定清楚。
? ? ? ? 到達目的地，意味著有所收獲，關(guān)于收獲......任何一家企業(yè)都必然會采用財務(wù)數(shù)據(jù)進行衡量——衡量收益，衡量組織走了多遠、離目標還有多少路？！
? ? ? ? 愿景不是越“佛系”越好，若沒有一顆佛心，終究也不可能無欲無求。
? ? ? ? 誠實一點，企業(yè)是在乎股東價值的，是需要盈利的；員工更是在乎薪酬的，是渴望現(xiàn)實收益的。一年、三年、五年、十年......一程一程的戰(zhàn)略目標須根據(jù)愿景推衍出來，再將實現(xiàn)戰(zhàn)略的行動指標與當(dāng)指標完成后組織成員能夠獲得的實際價值連結(jié)在一處、將組織愿景與個人愿景連結(jié)在一處，如此才能激發(fā)員工熱情，激活員工動力。
? ? ? ? 一部描述改革開放40年的電視劇《大江大河》，其中一段情節(jié)，是村支書雷東寶為小雷家村描述愿景——“我要把小雷家做成全省最富的村子，到那個時候，不光老人拿養(yǎng)老金，孩子上學(xué)我給補貼，上了高中我給獎金，上了大學(xué)我分配工作”。這樣的愿景的確激動人心，很能調(diào)動村民的積極性。
? ? ? ? 價值連結(jié)很重要，企業(yè)與員工沒有利益層面的價值連結(jié)，空談價值觀和使命，員工是不買賬的。想將企業(yè)核心價值觀內(nèi)化到組織成員內(nèi)心，企業(yè)既要激發(fā)員工精神層面的歸屬感、價值感、成就感、自豪感，也要充分分享物質(zhì)層面的實際利益。
? ? ? ? 不把愿景界定清晰，不能根據(jù)愿景分解戰(zhàn)略目標，不能把目標完成后員工收獲的實際價值表述清楚，那么員工不會把自己的命運和企業(yè)命運綁定在一起，更不會乖乖聽從企業(yè)號召，不遺余力地為一個模糊未來付出努力。
? ? ? ? 愿景界定須考慮到大多數(shù)人，要引發(fā)組織內(nèi)大多數(shù)人，乃至全體成員的共識。這樣一來，組織系統(tǒng)動力才有可能合至一處，盡量不浪費成本，不偏離航向，大家需要明白，我們都同坐在一條船上。
? ? ? ? 相比“過程”，更多人的確對“結(jié)果”更有興趣，如果沒有一個明確且富有吸引力的結(jié)果提前告知，一般人通常不愿意為過程付出努力。
? ? ? ? 不得不說，人們自然的行為動力通常不是來自于“使命”，而是來自于“愿景”。少部分人看重“愿景描述”中精神層面的價值獲得，多數(shù)人看重“愿景描述”中更具現(xiàn)實性的部分，即：更加實際的物質(zhì)層面的價值獲得。
? ? ? ? 愿景界定需要現(xiàn)實性，如此才會匹配大多數(shù)人的心理預(yù)期，但只強調(diào)現(xiàn)實所得、過度激發(fā)欲望也是有問題的。
? ? ? ? 從個體層面看，人人都有欲求，欲求是正常人都會有的心理反應(yīng)。但是，大多數(shù)人恐怕沒有意識到——這正常人都會有，且大多數(shù)人都會順應(yīng)的欲求反應(yīng)，并不足以支撐大多數(shù)人，去賺取到這個世界上只有那少數(shù)人憑借更大格局、更強意志才配賺取到的更多財富。
? ? ? ? 從組織層面看，個體的現(xiàn)實性需求應(yīng)該得到重視，被積極滿足，但是，如果組織愿景只一味強調(diào)現(xiàn)實性、自利性，過度激發(fā)人們的欲望，強化冠軍鷹、嗚嗚羊、貪吃蛇的價值取向和心理動力，那么，人們在欲望型愿景引導(dǎo)下，過度重視自身利益、計較外部得失，最終導(dǎo)致的結(jié)果只能是系統(tǒng)動力混亂、組織拋卻使命，過勝的企圖心將取代助人利他之心。這種情形出現(xiàn)，等于斷送了企業(yè)的未來。
? ? ? ? “冠軍鷹”、“嗚嗚羊”、“貪吃蛇”在人們心里出現(xiàn)的時候，總是對欲求結(jié)果充滿渴望，過度渴望令人們難以專注過程，如果沒有足夠強大的信念時時提醒自己，不斷調(diào)整心態(tài)，不放棄在踐行中修煉......那么，無論個體還是組織，終究難免與自己渴望的結(jié)果相離甚遠。
? ? ? ? 毋庸置疑，愿景須具備現(xiàn)實性，但切記“度”要把握得當(dāng)，過猶不及。
? ? ? ? 若過度強調(diào)愿景的現(xiàn)實性，純粹將“物質(zhì)取向”界定為企業(yè)愿景，憑借過于自利的愿景喚醒員工心理動力，將會為企業(yè)埋下巨大的系統(tǒng)動力隱患，乃至引發(fā)重大問題。
? ? ? ? 因為，沒有精神追求的組織，無法體悟到使命的價值和意義，沒有使命感的組織，內(nèi)部價值關(guān)聯(lián)混亂，動力沖突，系統(tǒng)動力潰散，無法形成心能共振效應(yīng)，缺乏創(chuàng)造力。
? ? ? ? 第三種：整合型。
? ? ? ? 愿景是企業(yè)的“真北儀”，是方向性定位，應(yīng)包含兩種價值取向：物質(zhì)和精神。
? ? ? ? 故而，恰適的愿景界定應(yīng)整合兩種取向，既有現(xiàn)實鼓勵性，又有精神引領(lǐng)性——既包括企業(yè)所得，也包括員工所得；既涵蓋外部物質(zhì)成就（現(xiàn)實滿足），也涵蓋內(nèi)在精神成就（自我實現(xiàn)）。
? ? ? ? 例如：
? ? ? ? 京瓷公司的愿景：作為“價值的開拓者”，力爭成為全球最有價值的品牌，全體員工獲得物質(zhì)與精神兩方面幸福！
? ? ? ? 寶潔公司的愿景：我們將會獲得，先進的市場銷售地位和不斷增長的利潤，從而令我們的員工、股東以及我們生活和工作所處的社會共同繁榮。
? ? ? ? 整合型愿景，須配有更為翔實的闡述，幫助員工理解其深意。
? ? ? ? 據(jù)此，員工既能夠看到企業(yè)的未來，也能夠看到伴隨企業(yè)發(fā)展到達企業(yè)有所成就的那一天，自己的未來長什么樣子，即：企業(yè)的輝煌對員工意味著什么！
? ? ? ? 企業(yè)層面，放眼望去......其“物質(zhì)成就”是賺很多錢，“精神成就”是受人信賴、樹立品牌。
? ? ? ? 員工層面，放眼望去......其“物質(zhì)成就”是得到錢、權(quán)、名，而“精神成就”是活出了更好的自己，發(fā)揮出自己的價值、感受到人生的意義。
? ? ? ? 企業(yè)要一邊支持員工物質(zhì)層面的價值期待獲得滿足，一邊開示員工升華價值取向，注重精神層面的收獲，令員工在未來的工作實踐中，逐漸領(lǐng)悟到——展現(xiàn)自我價值、活出更好的自己……具有更為重大的意義和價值。
? ? ? ? 人性是利己的，完全不計得失、不求回報、不在乎結(jié)果，無論對企業(yè)或個人，都是脫離實際的。
? ? ? ? 企業(yè)和個人都有更為現(xiàn)實的結(jié)果期待。
? ? ? ? 畢竟，企業(yè)要實現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)，才能生存、發(fā)展；當(dāng)企業(yè)慢慢做大，有了一定規(guī)模時，組織成員越來越多，不能要求每一個人都自然具備那么高的覺悟，一心為了利他使命無私奉獻。對絕大多數(shù)人來說，提升覺悟之前，物質(zhì)層面的價值需求先要獲得保障，在一定程度的現(xiàn)實需求得以保障的基礎(chǔ)上，內(nèi)心有了一定的安全感，人們才能拿出勇氣面對自己的成長功課，進而自內(nèi)心調(diào)動出力量、升華出使命感，為他人付出、為夢想努力。
? ? ? ? 企業(yè)和個人對精神上能夠收獲的價值結(jié)果，也會有所期待。
? ? ? ? 當(dāng)組織成員們成長了，覺悟提升上來，這時，會期待更大的發(fā)揮空間，期待專注做事本身為內(nèi)心帶來的充實感，期待自己一步步創(chuàng)造價值，活出價值，變成更好的人、更好的組織，從而獲得信賴、樹立品牌。這些期待雖然脫離了物質(zhì)需求、雖然構(gòu)建在更高的價值層面上（價值升華），也仍然是一份與獲得有關(guān)、與利己有關(guān)的結(jié)果期待。
? ? ? ? 因此，企業(yè)應(yīng)該把愿景界定清楚，把物質(zhì)和精神兩種價值取向都界定清楚。因為，“物質(zhì)取向”界定清楚了，才會調(diào)動更多人的內(nèi)心動力；“精神取向”界定清楚了，才會為更多人指明成長方向，進而在文化感染下，實現(xiàn)內(nèi)心的價值升華、動力轉(zhuǎn)化。
? ? ? 組織系統(tǒng)需要容納不同心智水平的人，有些人的價值追求偏外在（物質(zhì)取向），有些人偏內(nèi)在（精神取向），因潛意識里的價值邏輯不同，故而價值取向不同，兩類人都需使命和愿景引導(dǎo)。
? ? ? ? “北極熊小V“注重精神取向，“冠軍鷹”注重權(quán)力和獎杯，“嗚嗚羊”注重他人的重視與贊許，?“貪吃蛇”注重資源財富。面對冠軍鷹、嗚嗚羊的時候，小V并沒有否定鷹和羊的慣性模式，而是幫助它們看到，沿著舊的模式是否能夠獲得自己想要的結(jié)果；小V也并沒有否定貪吃蛇，它只是提醒蛇，如果想要繼續(xù)有東西吃，先要去拯救地球生態(tài)。
? ? ? ? 要相信，只要鼓勵鷹、羊、蛇邁出這一步，開始前行，它們會在路上，在親身體驗中發(fā)現(xiàn)更高層面的價值，然后，漸漸開始對活出更好的自己心懷期待......
令人入佛智，先以欲勾牽。
? ? ? ? 愿景是真北儀，有了它就有了航向，有了航向，才有路，有當(dāng)下的每一步。
? ? ? ? 因而，愿景不能過于空泛、缺乏現(xiàn)實性，否則組織成員難以感受到組織愿景和自己的關(guān)系；愿景也不能過于自利，否則組織成員難以轉(zhuǎn)變心態(tài)、升華價值取向。
? ? ? ? 沒有價值取向升華，組織將無法肩負使命，無法以使命為動力專注當(dāng)下、專注過程。
? ? ? ? 只有將現(xiàn)實感和精神意義相結(jié)合，以這樣的方式界定愿景，才能發(fā)揮愿景作為價值金幣的重要作用。
備注：
新書初完成（21.5萬字），邊打磨最后一稿，邊日更分享，待后續(xù)出版。請尊重原創(chuàng)，莫私節(jié)選！
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