今天第二次看《人性的弱點(diǎn)》這本書,書里面談到如何贏取好的人際關(guān)系?
第一條:
多肯定對方,這是大多數(shù)人的基本需求。用贊美和肯定,替代你的指責(zé)和抱怨;每個(gè)人都渴望被贊美,誰都不會(huì)對一個(gè)贊美自己的人態(tài)度惡劣。
第二條:
多傾聽對方,人大部人時(shí)候需要的不是你的意見,只是你的耳朵,所以通常善于傾聽的人,會(huì)被說善解人意;
耳朵是通向心靈的路?!鼱柼?br>
專注的傾聽可以讓對方感受到你對他的尊重,同時(shí)清楚他人的真正需求,進(jìn)而做出相應(yīng)的 反饋。
第三條:
多關(guān)注對方,任何一個(gè)人都渴望被關(guān)注,被重視,而關(guān)注對方是贏得對方支持最重要的一個(gè)途徑。每個(gè)人都感到自己很重要,需要?jiǎng)e人的關(guān)注。