國內(nèi)剛剛結(jié)束的雙十一，阿里巴巴的銷售又創(chuàng)下了新的記錄。北美也馬上要迎來月末的“黑色星期五”，估計(jì)好多人看到誘人的“打折”信息也會(huì)抑制不住的“買……買……買”。等到黑五過后，見到bestbuy與沃爾瑪長長的退貨人流，就會(huì)感受到這場(chǎng)“購物盛宴”中的沖動(dòng)消費(fèi)多么沒有必要。
但是，年復(fù)一年，很多人還是重復(fù)著一樣的行為模式。
”雙十一（黑五）東西這么便宜，折扣75%，現(xiàn)在不買，以后就要原價(jià)買了啊，我不買不是虧大了嗎？不行，我得買！”
人生已經(jīng)如此艱難了，工作不如意，生活不順心，雙十一（黑五）還不讓我放縱一次嗎？不行，我得買！
談戀愛做舔狗，沒準(zhǔn)在“女神”心目中僅僅是“備胎”。不如逛淘寶（亞馬遜），買買買都是自己的，實(shí)在太爽了。不行，我得買！
也許本文的讀者沒有上述的購物心理。但我相信，你一定經(jīng)歷過身邊的人有類似的行為，或者在影視節(jié)目和廣告中接觸過這類心理活動(dòng)。如果深入思考，有多少人想過，我們身邊的人中，為什么會(huì)出現(xiàn)這類“沖動(dòng)型（強(qiáng)迫型）消費(fèi)“呢？
這可以從人類的動(dòng)物學(xué)心理行為和社會(huì)心理行為兩方面進(jìn)行分析。
人類的祖先脫胎于動(dòng)物界，并且人類社會(huì)大面積消除饑荒和貧困也僅僅是工業(yè)革命后近100-200年間的事。在之前的時(shí)間，無論是原始人類生活在自然界當(dāng)中，還是人類文明成熟后生活在社會(huì)中，大多數(shù)時(shí)間都面對(duì)著如何填飽肚子的問題。這就決定了，人類身體對(duì)食物的索取是沒有節(jié)制的。只要吃得下，內(nèi)心的沖動(dòng)就一定要繼續(xù)吃下去。即便目前用不到，等食物變成脂肪儲(chǔ)存在身體里，一旦饑荒之年，就會(huì)有更大的機(jī)會(huì)生存下來。這種生存策略，已經(jīng)變成一種本能，蘊(yùn)藏在我們的基因之中。
這種蘊(yùn)藏在我們基因之中的“沖動(dòng)”，會(huì)在潛意識(shí)中影響我們的購物心理。舉一個(gè)簡單的例子：大多數(shù)人會(huì)覺得失去一件已經(jīng)擁有的東西的痛苦，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)比意外獲得的高興程度要大得多。如果你的車被偷了，哪怕是你隨即中了大獎(jiǎng)，贏得了一輛新車，你也會(huì)時(shí)不時(shí)懷念舊車的“好處”。雙十一（黑五）大幅度打折的營銷策略正是為了迎合人們的這種普遍心理。相當(dāng)高的折扣，“匪夷所思”的便宜價(jià)錢，促使人們產(chǎn)生不買就是吃大虧的心理。當(dāng)然，在這種心理指導(dǎo)之下，商品的使用價(jià)值就不是很重要了。沒占到便宜就是吃虧的思維已經(jīng)完全占據(jù)了腦海。
其次，隨著中國近30年來生活水平的提高，人們的購物心理越來越與發(fā)達(dá)國家相似。商品不僅僅要具備使用價(jià)值，人們已經(jīng)擁有多余的財(cái)力來通過購物這種社會(huì)學(xué)行為來通過購買商品來表達(dá)自我及社會(huì)身份，改善自身的情緒和自信等。
快速發(fā)展的商品社會(huì)中經(jīng)常造成人們社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)利益的巨大落差，往往會(huì)導(dǎo)致一些人表現(xiàn)出低自尊、沮喪、抑郁、焦慮和羞恥感等消極情緒，此時(shí)人們都會(huì)試圖通過一些補(bǔ)償機(jī)制來重新達(dá)到自我認(rèn)知一致。有些人的補(bǔ)償方式是極限運(yùn)動(dòng)或暴飲暴食，而有些人的補(bǔ)償方式則是沖動(dòng)性消費(fèi)。通過無節(jié)制的購物行為，這些人的自我認(rèn)知重新得到了充實(shí)，心情也隨之改善，從而達(dá)到了暫時(shí)的自我一致。
但很遺憾，現(xiàn)實(shí)情況告訴我們，沖動(dòng)性消費(fèi)可能并不是一個(gè)很好的補(bǔ)償策略，因?yàn)榇蟛糠秩嗽诖酥蠖紩?huì)感受到懊悔等消極情緒，自我一致性又會(huì)再次遭到破壞，由此產(chǎn)生一個(gè)惡性循環(huán)。
所以說，但并不是擁有或使用商品會(huì)導(dǎo)致上癮，而是這個(gè)放飛自我買買買的行為過程讓人欲罷不能。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你總是周期性重復(fù)這種沖動(dòng)性消費(fèi)行為，事后悔不當(dāng)初，可又管不住自己的手的時(shí)候，你可能已經(jīng)陷入了強(qiáng)迫性消費(fèi)的心理漩渦當(dāng)中了。
