無(wú)戒365天訓(xùn)練營(yíng)第1天

行動(dòng)學(xué)習(xí)是物理學(xué)家雷格·瑞文斯于1971年寫(xiě)成的《發(fā)展高效管理者》提出的方法，瑞文斯教授在書(shū)中總結(jié)了他在以前學(xué)習(xí)與工作中不斷總結(jié)出來(lái)的系統(tǒng)方法論，并首次以“行動(dòng)學(xué)習(xí)”命名了這套方法。這套方法給通用和波音等大公司帶來(lái)了巨大的成功。后來(lái)由中組部引入中國(guó)公務(wù)員體系。華潤(rùn)集團(tuán)、中糧集團(tuán)與華為集團(tuán)都從中獲益巨大。任正非有句名言：“讓聽(tīng)得見(jiàn)炮火的人做決策?！本褪腔谛袆?dòng)學(xué)習(xí)得來(lái)的感悟。

依照360百科的定義，行動(dòng)學(xué)習(xí)屬于“做中學(xué)”（learning by doing），就是通過(guò)讓參訓(xùn)者組成小組，在組員的相互支持下，解決實(shí)際工作項(xiàng)目中的難題。它既不是藥，也不是醫(yī)，而是教你如何醫(yī)。它既不是魚(yú)，也不是網(wǎng)，而是漁。世界許多大型公司都在持續(xù)開(kāi)展相關(guān)行動(dòng)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)。通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)，我們可以收獲許多好處。首先對(duì)于組織在于各層級(jí)人員通過(guò)參與討論讓結(jié)果呈現(xiàn)出多方面的適應(yīng)性與可操作性。并且由于人的參與感的極大增員，也加強(qiáng)了后續(xù)的執(zhí)行力。其次，突破了個(gè)體思維的邊界，實(shí)現(xiàn)了團(tuán)體決策，群策群力，提升了決策的科學(xué)性。最后，參與者通過(guò)腦力激蕩，也實(shí)現(xiàn)了個(gè)人思維的拓展與領(lǐng)導(dǎo)力的提升。

這套方法的核心思想在于L=P+Q。L就是Learning, P表示專(zhuān)業(yè)知識(shí)，Q表示質(zhì)疑與反思。表示學(xué)習(xí)的效果。為什么是學(xué)習(xí)呢？因?yàn)檫@套方法理論的雛形是瑞文斯教授上個(gè)世紀(jì)20年代在劍橋大學(xué)卡文迪許實(shí)驗(yàn)室中發(fā)現(xiàn)的。當(dāng)時(shí)瑞文斯的老師——“電子之父”湯姆遜是卡文迪許實(shí)驗(yàn)室的主任。每周都會(huì)組織8-12位諾貝爾獎(jiǎng)的獲得者參與研討。瑞文斯發(fā)現(xiàn)即使是這些世界頂級(jí)的大師也會(huì)存在認(rèn)知局限。并且發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)認(rèn)知僅只有10%來(lái)自教育與培訓(xùn)，還有70%來(lái)自平時(shí)的工作實(shí)踐，另有20%來(lái)自與他人的經(jīng)驗(yàn)交流。

將L=P+Q進(jìn)一步拆解，可以把行動(dòng)學(xué)習(xí)分解成6個(gè)要素：

首先是P對(duì)應(yīng)的3個(gè)要素，擁有者，多樣化和催化師：

1.要求組成的小組是多樣化的。這樣能保證討論結(jié)果的多樣化和啟發(fā)性。多樣化可以在職級(jí)，性別，年齡上做相應(yīng)要求。這里有個(gè)溝通四窗理論。

溝通四窗：你知道別人也知道的為公共區(qū)域；你知道別人不知道的為隱私；你不知道別人也不知道的為盲區(qū)；你不知道別人知道的為潛能區(qū)，這就是行動(dòng)學(xué)習(xí)著重要打通的地方。通過(guò)聊天與溝通去激發(fā)潛能。

對(duì)照本次行動(dòng)學(xué)習(xí)學(xué)員的選擇就不大合適。只有一個(gè)職級(jí)——分管經(jīng)副理，性別100多人僅5個(gè)是女性。年齡分布上也是30-40歲居多。組員的同質(zhì)化導(dǎo)致結(jié)果的相似性偏大，影響創(chuàng)新性思維的發(fā)現(xiàn)。

2.要求組員是問(wèn)題的擁有者。不能僅處于關(guān)注圈，必須處于問(wèn)題的影響圈。

3.要求每個(gè)小組有催化師。催化師（促動(dòng)師facilitator的理論是后來(lái)發(fā)展起來(lái)的。主要是借鑒了起源于美國(guó)和加拿大的會(huì)議引導(dǎo)技術(shù)。這一工具大大降低了行動(dòng)學(xué)習(xí)進(jìn)入企業(yè)的問(wèn)題。對(duì)催化師的要求是多方面的。催化師要求是紀(jì)律的推護(hù)者，事件的觀察者，活動(dòng)的帶領(lǐng)者，溝通橋梁的搭建者，優(yōu)點(diǎn)的贊美者。

然后是Q對(duì)應(yīng)的2個(gè)：難題、質(zhì)疑與反思。

1.難題，要求是開(kāi)放，多元的，未知的。這樣才有討論的空間。一個(gè)有確定答案的問(wèn)題是不需要用到行動(dòng)學(xué)習(xí)這種集中討論方法的。

2.質(zhì)疑與反思。這個(gè)是6個(gè)要求的核心，是最關(guān)鍵的部分。一旦問(wèn)題問(wèn)對(duì)了，就能很快找到正確解。非凡的結(jié)果往往源于偉大的提問(wèn)，而今天的提問(wèn)構(gòu)成了未來(lái)的結(jié)果。市場(chǎng)上也有很多的知識(shí)產(chǎn)品可供修煉，如可以買(mǎi)本書(shū)——《改變提問(wèn)，改變?nèi)松?，或者學(xué)習(xí)豐田五問(wèn)。不問(wèn)是或不是答案的問(wèn)題?？梢远鄦?wèn)問(wèn)度量型問(wèn)題：如果這個(gè)方案從1到10分打分，可以打幾分？或者是水晶球問(wèn)題，就一些問(wèn)題無(wú)法解決時(shí)暫時(shí)轉(zhuǎn)一個(gè)問(wèn)題解決。比如營(yíng)銷(xiāo)員增員時(shí)五險(xiǎn)一金問(wèn)題制度上短時(shí)間內(nèi)無(wú)法解決。我們可以問(wèn)：假如不考慮五險(xiǎn)一金問(wèn)題，還有哪些問(wèn)題影響增員？所有的知識(shí)和見(jiàn)識(shí)的碰撞提升就在這個(gè)環(huán)節(jié)里了。

最后是L對(duì)應(yīng)的行動(dòng)。，圣賢王陽(yáng)明提倡要“知行合一”，知道后要去進(jìn)一步實(shí)踐操作。具體到流程上是從難題出發(fā)，先進(jìn)行發(fā)散思維。然后進(jìn)行質(zhì)疑與反思的腦力激蕩，最后用收斂工具進(jìn)行思維收斂。發(fā)散思維工具是頭腦風(fēng)暴法，六頂思考帽，世界咖啡等。收斂思維工具是點(diǎn)數(shù)投票法，分?jǐn)?shù)投票法。二維矩陣收斂法。談話確定法等。

以上就是行動(dòng)學(xué)習(xí)的總結(jié)回顧。希望在以后的工作中多多運(yùn)用，突破認(rèn)知，止于至善。