第一印象所產(chǎn)生的:首因效應(yīng),暈輪效應(yīng)
在這一過(guò)程中需要用到的四個(gè)心理因素,賞識(shí),聯(lián)系,改善情緒,獲得知識(shí)
由此而產(chǎn)生在的四個(gè)階段,預(yù)熱階段,切入階段,主體階段,升溫階段
補(bǔ)救方式:第一種是直接處理,預(yù)警或道歉,另一種間接處理,用時(shí)間抹平并作出積極的推動(dòng)
第一印象心理學(xué)
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