這次文章算是我自己做的一次工作上的復(fù)盤。

之前聽羅胖講到“職業(yè)化”這個(gè)概念、起初也就是覺(jué)得這個(gè)概念以前沒(méi)有意識(shí)到過(guò)、還蠻新穎的、給大腦新鮮了一把。

近期工作上有些不順利、開始有意識(shí)的進(jìn)一步思考這個(gè)概念。

羅胖說(shuō)：什么是職業(yè)化？

職業(yè)化不是在工作技能上有多高超，而是你學(xué)會(huì)把自己的生活人格和職業(yè)人格分開。在合適的地方，合適的時(shí)候，扮演合適的角色。

比如“體育精神”不論是乒乓球、羽毛球、籃球還是其他、在比賽的時(shí)候雙方永遠(yuǎn)是對(duì)立的兩個(gè)面、都要爭(zhēng)第一；但在賽場(chǎng)下、強(qiáng)勁敵人可能也是生活中的好朋友、這是生活人格和工作人格的區(qū)分開。

再比如在機(jī)場(chǎng)、大家都在趕航班、但是飛機(jī)一直延誤！于是A先生來(lái)到候車室對(duì)著服務(wù)員一陣責(zé)罵，使得服務(wù)員姑娘開始抽泣起來(lái)、服務(wù)員的抽泣就是沒(méi)有職業(yè)化、如果她能區(qū)分開來(lái)工作人格和生活人格就能很清楚的知道A先生的責(zé)怪并不是針對(duì)服務(wù)員本人、A先生責(zé)怪的是航空公司、清楚了這一點(diǎn)就不會(huì)哭泣而應(yīng)該安撫候機(jī)人員解決問(wèn)題。

我的工作室維護(hù)公司客戶繼而拓展合作。

之前的我

1:服務(wù)性非常的強(qiáng)、想要滿足客戶的所有要求、在客戶指出公司問(wèn)題的時(shí)候內(nèi)心非常的沒(méi)有底氣、一味站在客戶的角度、甚至開始埋冤公司、理所當(dāng)然的覺(jué)得自己工作的不順利很大一部分原因要?dú)w咎于公司，自己也沒(méi)有辦法?。?/p>

2:避重就輕、這是很要命的一點(diǎn)、特別在決定合作關(guān)鍵期的時(shí)候我會(huì)有意識(shí)的避開聯(lián)系關(guān)鍵決策人！！我的內(nèi)心想法應(yīng)該是：只要我不聯(lián)系那個(gè)決策人、那他就沒(méi)辦法拒絕我了??！很傻是不是、就像那個(gè)以為自己把耳朵捂住去偷鈴鐺、自己聽不見鈴鐺就不會(huì)響了！

認(rèn)識(shí)到“職業(yè)化”之后的我、忽然就清晰的意識(shí)到自己的位置在哪里-就像天平、一邊是公司一邊是客戶、而我的位置應(yīng)該是在天平的中間、不應(yīng)該對(duì)任何一方存在長(zhǎng)期的偏向；在維護(hù)客戶利益的同時(shí)也要兼顧公司利益、這樣一來(lái)我的職責(zé)就清晰了起來(lái)、我的情緒不會(huì)被客戶帶著走、少了很多的抱怨；公司這邊一些暫時(shí)難已調(diào)整的事情傳達(dá)給客戶的時(shí)候也不會(huì)顯得生硬；我就不會(huì)局限于自己狹窄的范圍。

實(shí)事求是！看清事實(shí)、事情該怎么處理就怎么處理；不要添加自己無(wú)端想象和猜測(cè)進(jìn)去，就像起床、你躺在床想象著你睜開眼睛、穿好衣服、刷牙洗臉、然后去吃早飯！很顯然如果沒(méi)有真正起來(lái)的話只能在夢(mèng)里吃早飯的。

對(duì)于“職業(yè)化”這個(gè)概念我還在摸索中、講的也不是很清晰、笑來(lái)老師說(shuō)概念必須要清晰、如果您對(duì)這個(gè)概念感興趣的話可以去得到-邏輯思維第五季-角色意識(shí)-中了解具體內(nèi)容。

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