GROW模型是教練技術(shù)中常用的有效工具之一,GROW用于輔導(dǎo)他人,是圍繞設(shè)定目標和尋找解決方案的有效工具,其目的是通過教練式領(lǐng)導(dǎo)或父母的幫助和啟示,自行負責(zé)地找到答案并確定行動方案。
Grow模型可以在生活很多不同的地方運用,它的主旨意為理清現(xiàn)狀,減少某些事情的干擾,使執(zhí)行人從內(nèi)心找到對應(yīng)的辦法。
GROW其目標,是使得員工認識也認同現(xiàn)目標的自己有什么能做的,或者怎么做。

GROW有四個步驟構(gòu)成
首先是G,Goal,即目標,教練通過一系列啟發(fā)式的問題幫助被輔導(dǎo)者找到自己真正期望的目標;
然后進入R,Reality,即事實,圍繞目標搜索相關(guān)事實,有困難,有資源,這個過程需要教練幫助被教練者拓展思路,找到超出自己目前所能看到的內(nèi)容和維度,發(fā)現(xiàn)更多的可能性,從而走向第三步;
第三步,O,Option,即方案的選擇,由于被教練者看到了更大的現(xiàn)實可能性,從而開啟思路探索到更多的方案選擇,從而找到最佳的比較方;
最后進行總結(jié),在實際的教練輔導(dǎo)過程中,教練將采取更多方法激發(fā)被教練者充滿熱情地去行動,并予以支持和檢查,再次進行階段性的輔導(dǎo),直到達到教練的目的。
教練關(guān)注激勵和啟發(fā)被教練者探索到符合自己的價值觀、理念和行動方案,所以提恰當(dāng)?shù)膯栴}貫徹整個教練過程。
以下為“GROW”模型的一些問題示例,根據(jù)John Whitmore在他的專著《Coaching for Performance》中給出了深入的探討,結(jié)合我們的教練實踐,我們梳理出以下常用的有效問題供大家參考和運用。
教練輔導(dǎo)中的GROW模型
Goals目標確定:
1.從長遠看,你要達到什么目標?
2.你怎么可以知道你達到目標了?你會看到什么、聽到什么、感覺到什么,才能讓你知道你取得了進展?將會完成什么樣的行動或者結(jié)果?
3.對于這個/這些目標,你個人有多大的控制或影響力?
4.在達到這個/這些目標的過程中,有什么可以作為里程碑?
5.你想到什么時候達成這個目標?
6.這個目標是積極的、有挑戰(zhàn)性的、可達到的嗎?
7.你怎么來衡量它?
Reality現(xiàn)狀分析:
8.現(xiàn)在的情況怎么樣?現(xiàn)在的現(xiàn)實情況是什么:什么事,什么時候,在哪里,有多少,頻率等。
9.直接和間接涉及到的人有誰?
10.如果事情發(fā)展得不順的話,還會涉及到誰?
11.如果事情發(fā)展得不順的話,對你來說會發(fā)生什么事情?
12.到目前為止你是怎么處理的,結(jié)果如何?
13.這種情況中缺少了什么東西?
14.是什么使你裹足不前?
15.直觀地說,到底發(fā)生了什么事?
Options:方案選擇:
16.要解決這個問題,你有哪些辦法?
17.你還會做哪些事?
18.如果在這個問題上你有更多時間的話,你會做什么努力?
19.如果你只有更少的時間的話呢?那你將會被迫做什么嘗試?
20.想象一下,如果你比現(xiàn)在更有精力和信心,你會做什么嘗試呢?
21.如果有人說:“錢不是問題”,那你會做什么樣的嘗試呢?
22.如果你擁有所有的力量,那么你會做什么事情呢?
23.你應(yīng)該怎么做呢?
Wrap-up:總結(jié)與具體行動:
24.你選擇哪個/哪些辦法?
25.這可以在多大程度上達到你的目標?如果不能達到,那么還缺少什么?
26.你關(guān)于成功的標準是什么?
27.準確地講,你將會在什么時候開始并結(jié)束每項行動或步驟?
28.什么會阻礙你采取這些措施?
29.采取這些措施,你個人有什么阻力?
30.你什么怎么消除這些外部和內(nèi)部阻礙因素?
31.誰應(yīng)該知道你的行動計劃?
32.你需要什么支持,由誰來提供這些支持?
33.現(xiàn)在考慮一下怎么做,你的方法,你希望怎么去做?
34.要完成這些行動,按1-10分打分,你的承諾是幾分?
35.是什么阻礙你沒有打到10分?
36.你可以做些什么,把分數(shù)提高到接近10分?
37.為了使你前進一步,在接下來的4-5個小時內(nèi),你可以做的一個小行動是什么?
38.去做吧!現(xiàn)在就承諾采取這個行動!
每一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該是一個很好的教練,我們可以在自己的工作和生活中運用這些教練的原則和技術(shù),包括對自己和他人。如果你期待提升自己的教練能力,不妨對自己或下屬,針對這四個步驟和這些問題真正的做一次實踐,也只有這樣才能感受到教練的力量!
