筆者目前是大四的一名在校生，在臨近畢業(yè)這個(gè)階段，也是開(kāi)始尋求新的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。因?yàn)閷?duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)更有興趣，想進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)公司實(shí)習(xí)，便下載了互聯(lián)網(wǎng)垂直招聘領(lǐng)域的兩大佼佼者——BOSS直聘與拉勾，希望通過(guò)這兩個(gè)專注互聯(lián)網(wǎng)求職機(jī)會(huì)的平臺(tái)找到心儀的實(shí)習(xí)。在較長(zhǎng)、較頻繁的使用這兩款軟件后，筆者對(duì)這兩款軟件也抱有著不同的態(tài)度與看法，便打算寫下這篇競(jìng)品分析來(lái)深層次的刨析BOSS直聘（求職方）與拉勾（求職方）的異同。
市場(chǎng)分析
互聯(lián)網(wǎng)招聘市場(chǎng)的宏觀數(shù)據(jù)
首先來(lái)看一組數(shù)據(jù)，根據(jù)Analysys易觀發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)招聘市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，在2017年第一季度起，除去春節(jié)前后兩個(gè)季度的低速增長(zhǎng)外，其余每個(gè)季度互聯(lián)網(wǎng)招聘的市場(chǎng)規(guī)?？芍^是高歌猛進(jìn)，在2018年第3季度，隨著“金九銀十”招聘黃金季的到來(lái)，其市場(chǎng)規(guī)模達(dá)更是到了22.1億元，環(huán)比上漲11.1%。
其中，還是傳統(tǒng)招聘平臺(tái)如前程無(wú)憂、智聯(lián)招聘以及分類信息網(wǎng)站58趕集占據(jù)了互聯(lián)網(wǎng)招聘市場(chǎng)份額的大半壁江山，這些平臺(tái)覆蓋的行業(yè)、人群眾多，但主要用戶普遍學(xué)歷較低或是都市的藍(lán)領(lǐng)人群。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的潛力
近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，市場(chǎng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的人才需求加大，并且由于互聯(lián)網(wǎng)公司高薪、年輕化等屬性，也在吸引著大批年輕人以及應(yīng)屆畢業(yè)生的青睞，他們大多都在尋求機(jī)會(huì)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。更有數(shù)據(jù)顯示，在2018年有近20%的高校畢業(yè)生更傾向選擇互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。
而在BOSS直聘官方提供的《人才趨勢(shì)報(bào)告》顯示，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)成為了2018人才最為緊缺的五大行業(yè)之一。雖說(shuō)2018年冬天一直流傳著互聯(lián)網(wǎng)寒冬的說(shuō)法，但由于行業(yè)的巨大體量，對(duì)于人才還是求之若渴。
BOSS直聘與拉勾順潮而生，深耕互聯(lián)網(wǎng)人才招聘領(lǐng)域，為互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者提供了更專業(yè)和精確的求職解決方案，且隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，在傳統(tǒng)招聘平臺(tái)如日中天的情況下分得互聯(lián)網(wǎng)招聘市場(chǎng)的一杯羹。
用戶分析
BOSS直聘與拉勾的用戶，大多是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)感興趣，想從事互聯(lián)網(wǎng)工作的人群。根據(jù)艾瑞網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，BOSS直聘與拉勾男女用戶比例都處于一個(gè)較為均衡的狀態(tài)，男性用戶只比女性用戶多幾個(gè)百分點(diǎn)。而用戶的年齡分布，兩者也無(wú)較大差異，都是呈梯度分布。24歲及以下的年輕用戶占據(jù)了三成多的比例，這一年齡段的用戶主要是找實(shí)習(xí)的高校學(xué)生，或者剛畢業(yè)以及社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還不那么足的職場(chǎng)新人。25~35這一年齡段的人也是兩款產(chǎn)品的主要用戶。
在地域分布上來(lái)看，兩款產(chǎn)品的用戶都主要集中在北京、廣東、河北等地，這也不難理解，畢竟北京、廣州、深圳等地都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)遍地開(kāi)花的地方，且企業(yè)的質(zhì)量也相對(duì)更高，更能吸引互聯(lián)網(wǎng)的從業(yè)人員。而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不那么發(fā)達(dá)的湖北、山西等地，兩款軟件的用戶數(shù)就連號(hào)都排不上了。
目標(biāo)用戶需求
1、高校學(xué)生
想找實(shí)習(xí)為畢業(yè)后找工作打下基礎(chǔ)，為簡(jiǎn)歷添分，也希望提前體驗(yàn)職場(chǎng)，加深對(duì)職場(chǎng)的認(rèn)知。但畢竟還是高校學(xué)生，對(duì)求職信息的鑒別能力不強(qiáng)，因此他們也期望求職平臺(tái)可以提供更可靠的求職信息。
2、職場(chǎng)新人
他們或許是在尋找著畢業(yè)后的第一份工作，亦或是尋找著跳槽機(jī)會(huì)，對(duì)各類公司及細(xì)分崗位都有了初步的了解，所以他們更期望獲得更多的企業(yè)信息和薪資水平，以便深入了解該公司的背景文化。
3、職場(chǎng)老鳥(niǎo)
該類用戶在社會(huì)摸爬滾打了若干年，對(duì)各類事物認(rèn)知清晰，大多都有自己的定位和目標(biāo)，且工作較為穩(wěn)定，不輕易的去跳槽求職。而當(dāng)他們有跳槽的想法時(shí)，更希望得到個(gè)性化、精準(zhǔn)化的崗位推薦服務(wù)。
競(jìng)品分析
產(chǎn)品簡(jiǎn)介
如圖數(shù)據(jù)顯示，BOSS直聘與拉勾的月獨(dú)立設(shè)備數(shù)的波動(dòng)具有很大的一致性。結(jié)合實(shí)際情況，就能很好的解讀這兩組數(shù)據(jù)。
在每年的年末年初，也就是快過(guò)年的時(shí)候，人們對(duì)招聘工具的需求肯定是最弱的，沒(méi)工作的人想過(guò)個(gè)年，來(lái)年再求職；有工作想跳槽的人想拿到年終獎(jiǎng)，來(lái)年再跳槽。這類用戶心理導(dǎo)致在春節(jié)過(guò)完后的3月，兩款求職軟件的獨(dú)立設(shè)備數(shù)爆發(fā)性增長(zhǎng)，但也就持續(xù)一個(gè)月的時(shí)間便緩和下來(lái)。
而在人們常說(shuō)的“金九銀十”的秋季招聘旺季，BOSS直聘的表現(xiàn)與拉勾則有著較大的差距，主要原因是這一階段有著一大批互聯(lián)網(wǎng)公司啟動(dòng)招聘，以及拉勾互聯(lián)網(wǎng)人才垂直招聘的屬性。
其中還要提到一點(diǎn)，就是在2018年世界杯期間，BOSS直聘投放了大量廣告。在數(shù)據(jù)上也可以看出，在5月到7月，BOSS直聘的月獨(dú)立設(shè)備數(shù)每個(gè)月都保持著15%以上的環(huán)比增幅。
產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)對(duì)比
對(duì)比BOSS直聘與拉勾的產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖，可以看出兩者功能結(jié)構(gòu)大體相似，有著4個(gè)相同的基本功能板塊：職位、公司、我的以及消息，且細(xì)分的功能也無(wú)太大差異。
拉勾在此基礎(chǔ)上加入了“言職”，一個(gè)類似求職社群的板塊，還加入了一些付費(fèi)課程，為用戶提供更為專業(yè)的職業(yè)知識(shí)。“言職”的出發(fā)點(diǎn)也不難理解，畢竟對(duì)于招聘類APP來(lái)說(shuō)，用戶用完即走是很普遍的現(xiàn)象，只在有新的找工作的需求時(shí)才會(huì)再次打開(kāi)此類APP。而“言職”的出現(xiàn)，目的就是為了進(jìn)一步提高產(chǎn)品價(jià)值，用專業(yè)的知識(shí)付費(fèi)內(nèi)容以及用戶求職社區(qū)來(lái)增加用戶的粘性。
BOSS直聘就顯得中規(guī)中矩一些，其功能的特色主要還是圍繞”找工作直接找老板談”這一直聊模式進(jìn)行延伸。
產(chǎn)品求職流程
BOSS直聘與拉勾的用戶求職流程大體相似，兩者的較明顯區(qū)別在于聊天功能。BOSS直聘中求職者選中職位后必須開(kāi)啟與招聘方的聊天才可開(kāi)啟招聘流程，進(jìn)行簡(jiǎn)歷的投遞等操作。而拉勾則是可以直接開(kāi)啟招聘流程，隨時(shí)都可以聊天，且在求職者結(jié)束面試之后，拉勾比較BOSS直聘來(lái)說(shuō)多了一步面試評(píng)價(jià)。
基本功能分析
聊天功能
BOSS直聘
BOSS直聘主打和招聘方直聊，需聊天以后才能進(jìn)行簡(jiǎn)歷投遞、交換聯(lián)系方式等操作。一定程度上提升了求職者的積極性，也讓招聘方不再被濫投的簡(jiǎn)歷困擾。但這樣的機(jī)制也有一些不足之處，如果遇到很多的求職者聊天，則導(dǎo)致招聘方溝通的成本較高，降低了企業(yè)的招聘效率。
另外，也是因?yàn)锽OSS直聘特殊的招聘規(guī)則，需要用戶主動(dòng)開(kāi)口去開(kāi)啟一個(gè)招聘流程，BOSS直聘為了避免用戶面對(duì)多家公司的時(shí)候，需要不斷重復(fù)的去輸入開(kāi)場(chǎng)白，而將常用語(yǔ)這一功能按鈕的優(yōu)先級(jí)提高至輸入框盤，且較為醒目的標(biāo)注。
在聊天頁(yè)，BOSS直聘還設(shè)置了防騙指南入口，主要是面向無(wú)太多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的職場(chǎng)新人，通過(guò)案列幫助他們加強(qiáng)防騙意識(shí)。
拉勾
拉勾沒(méi)有像BOSS 直聘那樣必須通過(guò)聊天才能開(kāi)啟招聘流程，而是可以先進(jìn)行聊天，再進(jìn)行簡(jiǎn)歷的投遞。整體來(lái)說(shuō)，拉勾的聊天功能并無(wú)太大亮點(diǎn)，這里也不多做贅述。
簡(jiǎn)歷功能
Boss直聘
BOSS直聘的簡(jiǎn)歷支持在線微簡(jiǎn)歷以及附件簡(jiǎn)歷。附件簡(jiǎn)歷可以通過(guò)電腦、手機(jī)、郵箱多渠道上傳。而微簡(jiǎn)歷主要是方便平臺(tái)招聘方初步了解求職者的基本信息，其中的牛人問(wèn)答也是對(duì)招聘方痛點(diǎn)的解決，通過(guò)求職者自行回答某些工作方面的具體問(wèn)題，讓招聘方更深入的了解到求職者的具體工作能力、傾向等。
拉勾
拉勾同樣支持在線微簡(jiǎn)歷的編輯以及附件簡(jiǎn)歷的上傳，但針對(duì)求職者簡(jiǎn)歷拉勾并沒(méi)有如BOSS直聘那樣做簡(jiǎn)歷的深挖。拉勾簡(jiǎn)歷功能的最大特點(diǎn)，就是對(duì)投遞次數(shù)的限制吧，但通過(guò)做某些任務(wù)和每日獎(jiǎng)勵(lì)可以增加簡(jiǎn)歷的投遞上限。很好的杜絕了濫投的現(xiàn)象，提高了兩方的用戶體驗(yàn)和效率。
投遞統(tǒng)計(jì)
BOSS直聘
BOSS直聘對(duì)求職者求職操作的統(tǒng)計(jì)以直觀形式在“我的”頁(yè)面顯示，基于產(chǎn)品本身直聊的溝通形式，將求職狀態(tài)分為溝通過(guò)、面試、已投遞以及感興趣。其僅僅只是起到了一個(gè)統(tǒng)計(jì)、查看歷史的作用，并無(wú)太大亮點(diǎn)。
拉勾
拉勾的投遞統(tǒng)計(jì)頁(yè)面算是我用過(guò)的求職類APP中給我感覺(jué)最好的一個(gè)了吧。求職者在拉勾的求職流程，從投遞簡(jiǎn)歷的成功到不合適，從待溝通到面試，全都做到了可視化，讓求職者可以對(duì)自己目前的求職狀態(tài)有更清楚的認(rèn)知。但其中有一些狀態(tài)的自動(dòng)變化規(guī)則，雖說(shuō)保證了流程的可視化和完善程度，但也衍生出了某些問(wèn)題，比如當(dāng)前狀態(tài)的處理結(jié)果有誤差等，從而引發(fā)某些求職者心理的不滿。
重點(diǎn)頁(yè)面信息結(jié)構(gòu)對(duì)比分析
職位詳情
職位的詳情頁(yè)可以看作是招聘類APP的核心頁(yè)面之一，為了更高效、準(zhǔn)確的將職位信息反饋給用戶，對(duì)于頁(yè)面信息的設(shè)置、排布是十分重要的。良好的信息結(jié)構(gòu)布局，可以讓用戶用極短的時(shí)間全面了解職位詳情，進(jìn)而提高用戶找工作的效率。
共同點(diǎn)
BOSS直聘與拉勾的職位詳情頁(yè)均以瀑布流形式呈現(xiàn)，根據(jù)用戶對(duì)職位信息的權(quán)重度，由上至下以總分形式排布，結(jié)構(gòu)合理。
差異點(diǎn)
BOSS直聘將招聘方對(duì)求職者的技能要求單獨(dú)立項(xiàng)呈現(xiàn)給用戶，讓用戶可以直觀的通過(guò)技能要求判斷自己與該崗位的匹配度。對(duì)于公司地點(diǎn)的顯示，BOSS直聘直接將地圖頁(yè)上浮到職位詳情頁(yè)的一級(jí)界面，可以讓用戶更直觀的了解公司地點(diǎn)、公司與住處的距離等信息。在頁(yè)面最下方，BOSS直聘插入了付費(fèi)功能——競(jìng)爭(zhēng)力分析器，這個(gè)就不在此展開(kāi)說(shuō)了。
而拉勾，則是將職位亮點(diǎn)突出顯示，用以幫助招聘方吸引求職者注意。且在頁(yè)面下方對(duì)用戶進(jìn)行相似職位的推薦，提高求職效率。
公司詳情頁(yè)
公司的詳情頁(yè)提供給用戶快速了解公司發(fā)展歷程、薪酬制度以及企業(yè)文化的這么一個(gè)窗口，其信息來(lái)源的真實(shí)性是非常重要的一個(gè)指標(biāo)。
共同點(diǎn)
BOSS直聘與拉勾的公司詳情頁(yè)都涵蓋了對(duì)公司基本信息的介紹以及該公司目前正在招聘的崗位，其中，兩款軟件的工商信息都由“天眼查”、“企查查”提供，可信度很高。在最近一次更新中，BOSS直聘加入了類似于拉勾”大事記“的“公司動(dòng)態(tài)”窗口，旨在讓用戶從新聞動(dòng)態(tài)中更客觀的去了解公司。
差異點(diǎn)
拉勾在公司詳情頁(yè)加入了企業(yè)空間，向用戶展示公司圖集之外，還有公司問(wèn)答以及面試評(píng)價(jià)，這對(duì)用戶了解公司內(nèi)部情況、面試流程有著極大的幫助。
招聘者詳情
對(duì)于招聘者的詳情介紹，BOSS直聘與拉勾的側(cè)重點(diǎn)完全不同。
BOSS直聘的招聘者詳情，像是招聘者的一張個(gè)人名片，展示招聘者的標(biāo)簽、簽名、教育背景等信息，對(duì)求職者來(lái)說(shuō)幾乎無(wú)法獲得任何有利于求職的信息。
而拉勾的招聘者詳情則是顯得對(duì)求職者十分有幫助，提供統(tǒng)計(jì)了招聘方的聊天意愿、簡(jiǎn)歷處理率以及活躍時(shí)段等信息，讓求職者在求職過(guò)程中有一定的心理預(yù)期。就筆者的觀察來(lái)說(shuō)，拉勾的這一功能數(shù)據(jù)似乎不夠精確，參考價(jià)值也因此不那么大，但畢竟出發(fā)點(diǎn)是非常好的。
特色功能分析
BOSS直聘：求職助手
BOSS直聘的特色功能——求職助手，其主旨是通過(guò)付費(fèi)道具功能幫助求職者提高求職的成功率。提供的付費(fèi)道具如圖所示，其中“五維職業(yè)性格測(cè)評(píng)”幫助求職者進(jìn)行自我認(rèn)知，“競(jìng)爭(zhēng)力分析器”幫助求職者了解應(yīng)聘崗位競(jìng)爭(zhēng)情況，“簡(jiǎn)歷直投”與“簡(jiǎn)歷刷新”則是幫助求職者提高其簡(jiǎn)歷的優(yōu)先級(jí)。在筆者看來(lái)，能真正為大部分求職者求職流程起到效益的大概只有“競(jìng)爭(zhēng)力分析器”這一功能，這也是BOSS直聘在聊天頁(yè)推送的付費(fèi)功能，通過(guò)對(duì)求職者與崗位多維度的分析，可以幫助求職者針對(duì)崗位做出適當(dāng)性的調(diào)整，從而提高面試勝算。
拉勾：言職
拉勾的特色功能模塊——言職又分為4個(gè)子模塊：
“開(kāi)悟”：提供精品付費(fèi)課程
“精選”：精選話題文章推薦
“話題”：話題問(wèn)答板塊
“專欄”：專欄文章
拉勾的“言職”，得益于其產(chǎn)品本身互聯(lián)網(wǎng)人才垂直招聘的屬性，構(gòu)成了一個(gè)小型的互聯(lián)網(wǎng)垂直社區(qū)，為用戶求職提供了交流經(jīng)驗(yàn)的場(chǎng)所?！把月殹睆淖畛醯幕ヂ?lián)網(wǎng)求職版知乎，到后面逐漸加入專欄以及付費(fèi)精品課，其目的是希望通過(guò)社區(qū)屬性以及優(yōu)質(zhì)內(nèi)容留存用戶，提高用戶的活躍度。拉勾通過(guò)“言職”解決了招聘類APP的共有痛點(diǎn)，且是傳統(tǒng)綜合類招聘平臺(tái)無(wú)法復(fù)制的。
總結(jié)
拉勾
1、以求職者為核心，提供良好的用戶體驗(yàn)
利用職位推薦功能融合了大數(shù)據(jù)和精確算法，使求職者更快的匹配到心儀企業(yè)。在求職過(guò)程中，對(duì)招聘方的全方位展示以及求職流程狀態(tài)的可視化，極大的滿足了求職者的需求，足見(jiàn)了拉勾用戶體驗(yàn)的過(guò)人之處。
2、個(gè)性化推薦方式
通過(guò)個(gè)性化推薦精準(zhǔn)推送求職者感興趣的職位，顛覆了傳統(tǒng)的只能依靠搜索尋找意向職位的“職位庫(kù)”模式。
3、專注互聯(lián)網(wǎng)人群
通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)垂直領(lǐng)域人群的精準(zhǔn)定位，提供了適合互聯(lián)網(wǎng)群體的精細(xì)化服務(wù)，也為互聯(lián)網(wǎng)求職者提供了一個(gè)小型的交流社區(qū)。
4、個(gè)人建議
針對(duì)用戶留存問(wèn)題，可以通過(guò)對(duì)“言職”社區(qū)的發(fā)展運(yùn)營(yíng)，提供更多優(yōu)質(zhì)有價(jià)值的內(nèi)容，提高用戶黏性。針對(duì)個(gè)性化推薦，筆者認(rèn)為還有更大的把玩空間，結(jié)合AI、特殊算法等技術(shù)，大膽嘗試AI+招聘的新模式。
BOSS直聘
1、去獵頭化、中介化的直聊模式
求職如同聊微信，直接同招聘方開(kāi)聊，消除了招聘求職中大量的冗余環(huán)節(jié)，精準(zhǔn)定位職位最優(yōu)人選，將招聘時(shí)長(zhǎng)縮到最短。
2、為求職者提供有效的求職幫助
求職助手的存在幫助求職者知己知彼，了解崗位競(jìng)爭(zhēng)情況，讓求職者針對(duì)崗位做出相應(yīng)調(diào)整，提高整體的面試成功率。
3、個(gè)人建議
針對(duì)求職信息問(wèn)題，BOSS直聘可以學(xué)習(xí)拉勾，加入公司問(wèn)答以及面試評(píng)價(jià)等模塊，加深求職者對(duì)招聘方的了解認(rèn)知。針對(duì)付費(fèi)功能問(wèn)題，可以嘗試增加新的、對(duì)求職者來(lái)說(shuō)更能起到實(shí)際效益的付費(fèi)功能，列入加入內(nèi)推功能。針對(duì)直聊模式，該模式可能并不適用于規(guī)模較大的公司，可以嘗試招聘方自定義添加某些簡(jiǎn)歷篩選規(guī)則，提高面對(duì)眾多簡(jiǎn)歷時(shí)的處理效率。
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