文：Cathy 微信公號：莫西林cathy
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本文框架
一、市場分析
1.1當前市場
1.1.1市場規(guī)模
1.1.2各競品市場占有率
1.2市場前景
從上世紀90年代中后期至今，互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)已走過了近20年。此時，互聯(lián)網(wǎng)招聘已進入相對成熟的階段，但模式依舊傳統(tǒng)，存在效率低下、信息不對稱、虛假信息盛行等情況。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及技術(shù)不斷的革新，用戶的需求及痛點亟待解決，因此，催生了如拉勾網(wǎng)、獵聘網(wǎng)、領(lǐng)英、Boss直聘等多種模式的招聘網(wǎng)站，迅速從老牌的招聘網(wǎng)站（如前程無憂、智聯(lián)招聘）手中搶占市場份額。
1.2.1目標市場特征
一方面，以前程無憂和智聯(lián)招聘為代表的大而全的傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站，通過搭建信息發(fā)布平臺，解決企業(yè)與求職者之間的信息不對稱問題的模式已經(jīng)發(fā)展較成熟，積累了大量的人才庫及企業(yè)庫，占領(lǐng)最大市場份額。
另一方面，以拉勾網(wǎng)等為代表的新型招聘則更加關(guān)注求職者的體驗，如招聘流程透明化、融入社交元素、UI設(shè)計風格更符合當前潮流等。
1.2.2目標市場趨勢
無論是傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站還是新型招聘網(wǎng)站，都是依靠人工篩選簡歷，無法真正解決企業(yè)招聘效率低下的問題。近年來，隨著人工智能相關(guān)領(lǐng)域的研究取得重大突破，使得機器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應(yīng)用于招聘行業(yè)，實現(xiàn)高效的崗位匹配成為可能。
二、用戶分析
2.1用戶需求類型
大學(xué)生：大學(xué)生的需求主要是短期兼職、實習(xí)、應(yīng)屆求職。同時他們希望可以獲得簡歷書寫、測評、面試的指導(dǎo)。
藍領(lǐng)：藍領(lǐng)人群的互聯(lián)網(wǎng)化程度不高、流動性大，更關(guān)注招聘網(wǎng)站信息是否透明、更新是否及時。
白領(lǐng)：白領(lǐng)人群追求高效率以及更好的用戶體驗，他們的需求也更具多樣性。
中高端人才：此類人群對求職更加謹慎，尋求更廣闊的發(fā)展空間，有明確的薪資要求。
2.2用戶定位
前程無憂：為全行業(yè)的白領(lǐng)人士提供豐富的招聘信息。
拉勾網(wǎng)：專注互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員求職與招聘。
Boss直聘：迫切求職的人才、緊急招聘的雇主。
2.3用戶特征
2.3.1用戶畫像
2.3.2區(qū)域分布
前程無憂
拉勾網(wǎng)
Boss直聘
三、競品分析
3.1官方介紹
前程無憂-找工作盡在前程無憂
前程無憂是國內(nèi)第一個集多種媒介資源優(yōu)勢的專業(yè)人力資源服務(wù)機構(gòu)。它集合了傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體及先進的信息技術(shù)，加上一支經(jīng)驗豐富的專業(yè)顧問隊伍，提供包括招聘獵頭、培訓(xùn)測評和人事外包在內(nèi)的全方位專業(yè)人力資源服務(wù)。
拉勾網(wǎng)-最專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺，專注互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)機會
拉勾網(wǎng)，是一家專為擁有3至10年工作經(jīng)驗的資深互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，提供工作機會的招聘網(wǎng)站。拉勾網(wǎng)專注于為求職者提供更人性化、專業(yè)化服務(wù)的同時，降低企業(yè)尋覓良才的時間和成本。
Boss直聘-換工作就是換Boss
Boss直聘是一款讓職場Boss與求職者在線聊天、加快面試的免費招聘手機軟件。企業(yè)HR、用人Boss、求職者，都可以線上了解雙方情況，直接在線語音開聊。
3.2戰(zhàn)略層分析 （商業(yè)目標 盈利模式）
以前程無憂為代表的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)招聘的盈利點可以概括為：廣告位收費，企業(yè)會員費，增值服務(wù)費，獵頭費，培訓(xùn)費，外包費，咨詢費；
由此可見，傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)招聘主要是向企業(yè)收費，必然會導(dǎo)致其服務(wù)的天枰倒向企業(yè)，忽略了求職者的使用體驗。
以拉勾網(wǎng)、Boss直聘為代表的新型互聯(lián)網(wǎng)招聘正在依靠較佳的用戶體驗搶占市場份額，但其盈利模式還不夠成熟，如何依托現(xiàn)有優(yōu)勢實現(xiàn)商業(yè)目標是發(fā)展的關(guān)鍵。
3.3范圍層分析 （功能規(guī)格 內(nèi)容需求）
3.3.1核心功能
前程無憂核心功能特點：
1. 一站式服務(wù)：為求職者提供從職位推薦到求職攻略的一站式服務(wù)；
2. 海量信息：由于前程無憂發(fā)展較成熟，擁有海量的企業(yè)主與求職者；
3. 簡歷模版實用；
4. 外包服務(wù)：為企業(yè)提供全方位外包服務(wù)；
拉勾網(wǎng)核心功能特點：
1. 專注于互聯(lián)網(wǎng)職位招聘
2. 招聘流程透明化，求職者投遞的簡歷均可得到反饋
3. 面試者可對公司進行評價
4. 發(fā)布行業(yè)資訊、職場技能等職業(yè)信息
Boss直聘核心功能特點：
1. 通過在線聊天的方式，讓求職者與Boss即時交流
2. 提示聊天信息是否被對方閱讀
3. 引入積分、活躍度排名等機制，增加簡歷曝光度
3.3.2功能對比分析
3.3.2.1核心功能
個人簡歷：
前程無憂——簡歷功能中規(guī)中矩，App端只能在線填寫簡歷，不支持導(dǎo)入簡歷。PC端支持導(dǎo)入簡歷，但導(dǎo)入后會被解析為在線簡歷的格式。在線英文簡歷模板是其一大亮點。
拉勾網(wǎng)——簡歷功能分為在線簡歷和附件簡歷，在線簡歷可自定義模塊，對于追求簡歷創(chuàng)新的求職者來說是很具吸引力。附件簡歷只能在PC端上傳，上傳后會保留原格式。求職者可設(shè)置投遞的簡歷是在線簡歷還是附件簡歷。
Boss直聘——簡歷功能分為微簡歷和附件簡歷，微簡歷主要展示個人概況，Boss可通過微簡歷對求職者有初步的認識。 附件簡歷和拉勾網(wǎng)類似，差別在于Boss直聘沒有網(wǎng)頁版，只能通過掃碼的形式上傳附件簡歷。
職位資訊：
前程無憂——職位資訊需要通過手動搜索，無法通過求職者的求職意向推薦職位。
拉勾網(wǎng)——拉勾網(wǎng)會通過求職者的求職意向、投遞、歷史搜索等行為推薦職位。
Boss直聘——Boss直聘根據(jù)求職者的求職意向展示職位，這點與拉勾網(wǎng)相似。不同的是，當有符合求職者意向的職位更新時，會通過消息的形式提示求職者。
消息功能：
前程無憂——羅列成“人事來信”與“誰看我簡歷”，前者為人事經(jīng)理的來信，只可在PC端回復(fù)，后者為簡歷被查看的記錄，只有購買增值服務(wù)才能看到完整情況。
拉勾網(wǎng)——由“誰看過我”、“簡歷狀態(tài)通知”、“職位邀請通知”組成。其中“簡歷狀態(tài)通知”是拉勾網(wǎng)的一大創(chuàng)新點，求職者可看到自己當前的簡歷是否被查看、是否會被邀請面試、是否合適等，解決了求職者投遞簡歷石沉大海的痛點。另外，拉勾網(wǎng)也開通了直聊功能。
Boss直聘——一部分為“Boss新消息”，可以實時提醒求職者有哪些新發(fā)布的符合意向的職位，有哪些Boss查看了求職者的簡歷。另一部分為“聯(lián)系的Boss”，聊天窗口會提示該條消息對方是否已讀。
3.3.2.2差異化功能：
拉勾網(wǎng)——職業(yè)資訊功能：即時推送行業(yè)資訊、職場技能，拓展求職者的知識面，并且讓求職者對拉勾網(wǎng)產(chǎn)生專業(yè)、信賴之感。 但是該功能目前還不支持PC端。（此功能或許可以拓展為：邀請商業(yè)觀察者、專家進駐寫文章，但是不開放整個系統(tǒng)變成社區(qū)。因為拉勾網(wǎng)的基因是招聘，仍當以招聘為主，而非UGC，再者開放發(fā)言系統(tǒng)后必將加大運營難度，流失金字塔頂層的寫作者。）
Boss直聘——聊天、積分：用聊天的方式找工作是Boss直聘的創(chuàng)新點、（但是個人并不太看好，因為招聘的考核較為復(fù)雜，不可能通過一兩次的APP聊天就“相中”對方）當前的模式為：看微簡歷->打招呼->發(fā)送簡歷->面試，依然未跳出傳統(tǒng)模式，且面試后結(jié)果無反饋，這點體驗不如拉勾網(wǎng)好。
而積分這一機制的引入，個人認為和兩件事有關(guān)，一是運營，二是盈利模式，但是互聯(lián)網(wǎng)招聘是一個低頻的產(chǎn)品，從用戶的角度看，提供用戶的活躍度沒有意義，只有做好產(chǎn)品與服務(wù)，才能贏得口碑，獲得更多用戶的青睞。
3.4結(jié)構(gòu)層分析（交互設(shè)計 信息架構(gòu)）
3.4.1操作流程圖（APP端/簡單版）
前程無憂交互流程：
拉勾網(wǎng)交互流程圖：
Boss直聘交互流程圖：
3.4.2交互設(shè)計對比
（只對比添加簡歷功能交互和職位詳情功能交互）
添加簡歷功能交互
前程無憂
前程無憂的添加簡歷功能交互并不復(fù)雜，在首頁即可看見“簡歷中心”，觸發(fā)即可進入編輯簡歷的頁面，沒有較多的層級，也造成了整個頁面的混亂。比較出彩的地方在于支持英文簡歷模板，支持復(fù)制簡歷，降低了求職者編輯新簡歷的難度。
拉勾網(wǎng)
拉勾網(wǎng)的添加簡歷過程很流暢，并且充分考慮到手機用戶編輯文字不方便，支持掃碼直接登錄網(wǎng)頁版編輯簡歷。唯一不足的是，若未曾在網(wǎng)頁版上傳附件簡歷，觸發(fā)“附件簡歷”時無任何提示。反之，則可正常下載附件簡歷。
Boss直聘
Boss直聘的添加簡歷功能整體上和拉勾網(wǎng)相似，既可在App端編輯簡歷，也可在PC端編輯或上傳簡歷。差異點在于Boss直聘的App端不顯示用戶是否上傳了簡歷（個人認為應(yīng)該有相應(yīng)提示）。而且“上傳附件簡歷”按鈕重復(fù)出現(xiàn)，（一次是與“完善簡歷”功能并列，一次是在“完善簡歷”功能的內(nèi)部）功能模塊的劃分不夠清晰。
職位詳情功能交互
前程無憂
前程無憂的職位詳情交互相較其它模塊比較出彩，整個過程比較流暢。最大亮點在于觸發(fā)地址會直接跳轉(zhuǎn)到地圖，目前拉勾網(wǎng)和Boss直聘都沒有該功能。不足之處在于已經(jīng)收藏的職位再次觸發(fā)圖標無法取消收藏，只能返回首頁找到收藏夾才能取消，過于繁瑣。
拉勾網(wǎng)
拉勾網(wǎng)的職位詳情分為可直聊與不可直聊兩類。在職位詳情處，可以直接發(fā)送簡歷，或者和HR聊天，點擊公司名可進入該公司主頁。該職位的評價記錄會在職位詳情的最下方顯示。不足之處在于無法跳轉(zhuǎn)到地圖。
Boss直聘
Boss直聘的職位詳情交互整體上與拉勾網(wǎng)類似，但更為復(fù)雜。區(qū)別如下：
1.?舉報功能： 該功能主要出于運營考慮，通過用戶監(jiān)督確保職位的真實性。
2.?立即溝通按鈕： 通過動態(tài)的搖晃圖標提醒求職者使用該功能。
3.4.3小結(jié)
前程無憂的App端直接照搬網(wǎng)頁版，交互體驗較差；拉勾網(wǎng)由于功能模塊區(qū)分明確，交互邏輯相對清晰；Boss直聘考慮了更加細致的使用場景，交互相對復(fù)雜，初學(xué)者存在一定學(xué)習(xí)成本。
3.5框架層分析 （界面設(shè)計 導(dǎo)航設(shè)計 信息設(shè)計 ）
（只對比首頁信息設(shè)計和個人中心信息設(shè)計）
首頁信息設(shè)計
前程無憂的首頁信息設(shè)計沒有進行信息的分類與整合。職位推薦、個人中心、人事來信等功能全部平鋪排列導(dǎo)致需要翻頁才可看到部分功能的入口。
拉勾網(wǎng)的首頁信息設(shè)計邏輯清晰，第一層級為導(dǎo)航：“首頁”“消息”“發(fā)現(xiàn)”“我”。而“首頁”這一層展示了職位信息，從上到下依次為： “搜索框“，“可直聊”，“推薦的職位”。點擊最底部的導(dǎo)航按鈕即可切換到其他的主菜單。
Boss直聘的導(dǎo)航設(shè)計與拉勾類似，依次為：“職位”“公司”“消息”“我的”?！奥毼弧边@一層劃分為兩部分，頂部為搜索框，接著是職位展示。頂部搜索框處可以更改求職意向，當用戶在瀏覽職位想更改求職意向時，不必去“我的”更改。而且能自動根據(jù)用戶的求職意向展示職位。
個人中心界面設(shè)計
前程無憂個人中心設(shè)計的比較簡陋，只有賬號相關(guān)的幾條信息，主要是沒有規(guī)劃整個App的功能布局，界面的下半部分留有大量空白。
拉勾網(wǎng)的個人信息設(shè)計拿捏得當，簡歷、PLUS、收藏為主要的信息，其他的信息為輔助信息，整個界面非常的簡潔。
Boss直聘的個人信息設(shè)計的相對混雜，需要上滑屏幕才能看到完整的個人信息，個人認為應(yīng)對相似功能做整合。（例如：積分任務(wù)、成就、積分道具等可以合并起來，界面會相對簡潔清晰，減輕視覺負擔與初學(xué)者的學(xué)習(xí)成本）
3.6表現(xiàn)層分析 （視覺設(shè)計）
總體來看，以上App的主色調(diào)與圖標顏色一致。
前程無憂的App整體風格為橙色, 該顏色太過耀眼，易導(dǎo)致用戶視覺疲勞。
拉勾網(wǎng)和Boss直聘無論是登錄還是職位詳情的界面設(shè)計都很類似，但是由于拉勾網(wǎng)的信息模塊劃分的更加清晰，顯得界面設(shè)計更加簡潔舒適。
Boss直聘使用過多深色標簽，雖然起到了強調(diào)的效果，也導(dǎo)致整個界面不夠簡潔。
四、總結(jié)
前程無憂：前程無憂的頁面信息較為混亂，使用體驗較差。但由于發(fā)展時間長久，積累了大量的簡歷庫和企業(yè)庫，依然占領(lǐng)較大市場份額。當前形勢下，如果不即時做出一定的調(diào)整，極有可能會被新型的互聯(lián)網(wǎng)招聘產(chǎn)品所取代。
拉勾網(wǎng)：拉勾網(wǎng)是新型招聘產(chǎn)品的領(lǐng)跑者，獨具產(chǎn)品特色，如行業(yè)資訊、面試反饋。而且UI簡潔，交互流暢，功能分類清晰，頗受用戶好評。
Boss直聘：Boss直聘的聊天模式得到了業(yè)內(nèi)的肯定，一度被競爭者模仿。必須先“勾搭”才能投遞簡歷，這種“強行勾搭”模式能否走得很遠還是未知數(shù)，因為并沒有從根本上節(jié)省HR與求職者雙方的時間。
最后，無論是基于信息發(fā)布的傳統(tǒng)招聘產(chǎn)品，還是側(cè)重用戶體驗的新型互聯(lián)網(wǎng)招聘產(chǎn)品，都要經(jīng)過“人工篩選簡歷”再到“面試”的流程，效率低下。因此，只有利用大數(shù)據(jù)算法精準地匹配簡歷與職位，才能真正提高整個招聘的效率。（完）
