參與感

這本書主要講述的核心就是小米的“三三法則“,其中包括了三個(gè)戰(zhàn)略:做爆品、做粉絲、做自媒體;三個(gè)戰(zhàn)術(shù):開放參與節(jié)點(diǎn)、設(shè)計(jì)互動(dòng)方式、擴(kuò)散口碑事件。

我們可以這樣理解,企業(yè)只有做到極致的爆品,才能吸引更多用戶的關(guān)注,進(jìn)而轉(zhuǎn)化為自己產(chǎn)品的粉絲。在去中心化的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)只有和粉絲積極的互動(dòng),才能達(dá)到最大的傳播效果,這就是做自媒體。而在這過程中,如何吸引粉絲?如何打造爆品?就需要三個(gè)戰(zhàn)術(shù)來輔助。所以說,“三三法則“是一種相輔相成的關(guān)系,兩者的結(jié)合才成就了今天的小米。

相信大家都已經(jīng)聽完課程了,今天主要是想和大家深入探討一下:互聯(lián)網(wǎng)思維就是口碑為王的概念。過去我們都在討論,新媒體時(shí)代,到底是內(nèi)容為王還是渠道為王?在視頻領(lǐng)域,傳統(tǒng)電視在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下,擁有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的電視臺(tái)開始重視互聯(lián)網(wǎng)渠道,并自建互聯(lián)網(wǎng)渠道。

這方面做的比較好的就是湖南衛(wèi)視和浙江衛(wèi)視,它們建立了自己的視頻網(wǎng)站——芒果TV和新藍(lán)網(wǎng),意圖在電視領(lǐng)域打造屬于自己的“圍墻花園”。然而要成功進(jìn)入競(jìng)爭異常激烈的互聯(lián)網(wǎng)視頻領(lǐng)域,傳統(tǒng)電視臺(tái)的難度依舊很大。我們熟知的三大視頻網(wǎng)站——愛奇藝、騰訊、優(yōu)酷土豆,如今也打造了很多屬于自己的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。內(nèi)容方發(fā)力做渠道,渠道方拼命做內(nèi)容,前路如何,依舊未知。

而如今我們更應(yīng)該考慮的是,互聯(lián)網(wǎng)思維中口碑為王的重要性。雷軍將互聯(lián)網(wǎng)思維概括為“專著、極致、口碑、快”七字口訣。從小米的運(yùn)作模式中我們也可以看到,小米的工作重心全是圍繞著用戶在展開,一切都以用戶體驗(yàn)效果為標(biāo)準(zhǔn)。

小米爆米花,是小米公司官方組織的大型線下活動(dòng),自2012至今,小米公司已經(jīng)在中國大陸北京、上海、廣州、深圳等30多個(gè)城市以及臺(tái)灣地區(qū)舉辦過小米爆米花。根據(jù)“參與感三三法則”,“爆米花”全程都讓用戶參與。會(huì)在論壇里投票決定在哪個(gè)城市舉辦;現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有用戶表演節(jié)目,表演者是提前在論壇海選出來的;布置會(huì)場(chǎng)會(huì)有米粉志愿者參與;每一次“爆米花”結(jié)束的晚上,當(dāng)?shù)刭Y深米粉還會(huì)和我們團(tuán)隊(duì)一起聚餐交流。

去領(lǐng)取一份屬于他們的“金米兔”獎(jiǎng)杯。米粉們發(fā)現(xiàn),在米粉的群體中,開始有了屬于米粉自己的大明星。這些大明星平時(shí)就和他們一樣在小米論壇里,在新浪微博上,在米粉們自己的微信群中。這種參與感在“爆米花”活動(dòng)中被推向了頂峰。此外,我們還做了《爆米花》雜志,讓米粉成為時(shí)尚封面的主角。

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實(shí)際上,這也是小米和很多傳統(tǒng)品牌最大的不同:我們和用戶一起玩,不管是線上還是線下,無論是什么時(shí)候,我們都在想,怎樣讓用戶參與進(jìn)來,讓他們和小米官方團(tuán)隊(duì)一起,成為產(chǎn)品改進(jìn)、品牌傳播的“大明星”。

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