當(dāng)我們?nèi)グ菰L,經(jīng)常會遇到客戶說,我很忙,不需要,這個時候,我們可以怎么應(yīng)對呢?這個話題,是銷售異議破冰術(shù)中的一個話題了,我給大家分享一個方法,當(dāng)然如果你看了之后覺得不太適合自己的,那你可以去銷售異議破冰術(shù)中學(xué)習(xí)其他的應(yīng)對方法,就在,101銷售攻略,這工種呺有免費看滴,但話又說回來呢,我給大家分享幾個話術(shù),大家可以參考一下。
第一個話術(shù):.“我簡單地說一下產(chǎn)品就走。”
首先,我們要區(qū)別,客戶是“真忙”還是“假忙”,你可以采取不同的銷售策略。
(1)如果客戶真的很忙,你應(yīng)主動say goodbye。如果客戶對你說:“不好意思,我很忙,今天沒有時間聽你介紹產(chǎn)品?!蹦悄憧梢杂^察客戶是否真的忙,如果他手頭忙個不停,你最好禮貌地說:
“看你真的很忙,那打擾你了,我先告辭,改天等你不忙了我再約你。”你的禮貌和體諒,會給客戶留下好感,下次你再次約見客戶,客戶如果不忙,答應(yīng)你的可能性比較大。如果客戶真的很忙,你卻死纏爛打,在那里打擾他,那就容易適得其反了。
(2)如果客戶不是真忙,你可以借用幾分鐘的借口,來跟試探他口風(fēng)。如果你發(fā)現(xiàn)客戶不是真忙,而是想用“忙”為借口拒絕你,你可以說:
“先生,我只耽誤你3分鐘時間,說完我就離開?!?/b>然后,你不用管他,直接把你產(chǎn)品的獨特優(yōu)勢說出來,再與市場上,同類產(chǎn)品進行比較,突出你產(chǎn)品的核心競爭力,希望以此吸引客戶。說完之后,你可以觀察客戶反應(yīng),如果客戶沒有表現(xiàn)出厭煩情緒,你可以繼續(xù)說。如果客戶表現(xiàn)出反感,那我們就只能先離開了。
不管客戶真忙還是假忙,都不要死纏爛打。很多人說“做銷售工作,就要臉皮厚一點”。沒錯,臉皮厚的人,才能敢于與陌生的客戶打交道,才能在碰壁的時候,還能保持著勇氣和自信。但臉皮厚,不等于死維爛打,不顧顏面,對吧?
第二個話術(shù):“你聽了我介紹之后,一定會覺得我們的產(chǎn)品能幫你解決問題的”
很多銷售人員覺得,見新客戶是比較困難的事,要么打預(yù)約電話的時候,就被客戶以“沒時間”拒絕,要么在見面的時候,由于時間太短,沒有講清楚自己產(chǎn)品的特色,而被客戶轟走,再要么,客戶答應(yīng)再次和你見面,但因為沒有做足準(zhǔn)備,加上自信心不足,一開口就不知所云了,最后機會就錯過了。