大家都知道，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”時(shí)代演變?yōu)榱恕叭巳硕际沁\(yùn)營(yíng)經(jīng)理”的時(shí)代，產(chǎn)品的創(chuàng)新已經(jīng)到了瓶頸，現(xiàn)在需要靠更多優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)策略和手段來(lái)驅(qū)動(dòng)公司的增長(zhǎng)，《運(yùn)營(yíng)之光》這本書(shū)就系統(tǒng)性地講解了運(yùn)營(yíng)的方法論和實(shí)際操作方法，以下是讀書(shū)摘錄分享，希望對(duì)你有用：
第一講：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
*** 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的六大原則：
1、內(nèi)容要包含思想和主張：
過(guò)去基于短期目標(biāo)來(lái)考慮，可以在內(nèi)容上玩點(diǎn)兒小花樣或小技巧，以讓其可以有助于短期數(shù)據(jù)指標(biāo)的拉升，而很少有人能夠真正靜下心來(lái)想想自己在做的內(nèi)容長(zhǎng)期而言對(duì)于用戶有何價(jià)值；但其實(shí)，內(nèi)容的最大力量在于其通過(guò)持續(xù)內(nèi)容輸出面向用戶構(gòu)建起來(lái)的強(qiáng)烈信任感，所以，盡量不做一維的資訊，或者說(shuō)，即便做資訊，其背后也應(yīng)該包含了某種既定的思想與價(jià)值主張；
2、內(nèi)容要有質(zhì)量：
內(nèi)容過(guò)去內(nèi)容主要依賴于SEO和內(nèi)容門戶，造成大家過(guò)度關(guān)注SEO的效果或者門戶網(wǎng)站的曝光位置，而忽視了內(nèi)容本身對(duì)用戶的價(jià)值；如今，內(nèi)容流通路徑有所變化，從百度變成了朋友圈或知乎等地方，所以內(nèi)容本身的質(zhì)量決定了被傳播的能力。
3、內(nèi)容要打動(dòng)人：
內(nèi)容的核心打動(dòng)力，往往來(lái)自于內(nèi)容生產(chǎn)者不同于他人的、極度細(xì)致入微和深度的經(jīng)歷、體驗(yàn)和思考；做內(nèi)容和寫字，本質(zhì)上是一種通過(guò)持續(xù)的思考和表達(dá)來(lái)連接這個(gè)世界的行為；
4、要與讀者交朋友：
你應(yīng)該把你的內(nèi)容當(dāng)作一種“與讀者交朋友”的形式；你必須思考，在一個(gè)你最好的朋友面前，你會(huì)如何表達(dá)觀點(diǎn)？帶著接近于真實(shí)性格的特質(zhì)來(lái)做內(nèi)容，讀者會(huì)更容易認(rèn)可和喜歡我的；
5、要喜歡做內(nèi)容：
你更應(yīng)該圍繞著你發(fā)自內(nèi)心相信的、喜歡的東西來(lái)做內(nèi)容。讓你的內(nèi)容與你的人，盡可能是合一的；
6、內(nèi)容與個(gè)人能力成正比：
一個(gè)做內(nèi)容的人，其個(gè)人價(jià)值會(huì)與他依靠?jī)?nèi)容獲得用戶認(rèn)可的能力成絕對(duì)正比，但只會(huì)與他依靠?jī)?nèi)容吸引用戶眼球的能力成階段性正比，所以不要過(guò)于沉迷標(biāo)題黨；
*** 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的三大步驟：
定位和調(diào)性；設(shè)計(jì)發(fā)力點(diǎn)；生產(chǎn)、組織&包裝和流通。
一、定位和調(diào)性：
你必須明確你的內(nèi)容邊界（如什么能寫、什么不能寫），并給你的內(nèi)容打上某種風(fēng)格化的標(biāo)簽，這個(gè)事兒，就叫作定位和調(diào)性。一旦這個(gè)調(diào)性被成功樹(shù)立起來(lái)，你就可以在用戶心目中牢牢占據(jù)一個(gè)位置，并進(jìn)而大大降低你以后要去建立用戶認(rèn)知的成本。
二、設(shè)計(jì)發(fā)力點(diǎn)：
先從你的內(nèi)容背后提煉出來(lái)一些棱角分明的標(biāo)簽，再用一系列具體、切實(shí)的行為動(dòng)作去支撐起這些標(biāo)簽。
三、生產(chǎn)、組織&包裝、流通
1、生產(chǎn)
1）好的內(nèi)容有主線
2）盡量用圖表和圖文
3）用事實(shí)來(lái)做鋪墊和描述
4）形式： PGC&UGC
----PGC：
單篇：
（1）選題策劃：
* 對(duì)知名對(duì)象的吐槽：《細(xì)數(shù)微信十點(diǎn)沒(méi)做好的用戶體驗(yàn)》
* 對(duì)經(jīng)典案例／對(duì)象的專業(yè)深度分析：《BAT之痛：李彥宏的焦慮與百度的困局》
* 顛覆認(rèn)知式的觀點(diǎn)、論點(diǎn)：《為什么我覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)的黃金十年已經(jīng)結(jié)束？》
* 熱點(diǎn)事件的差異化視角解讀：《Papi醬2200萬(wàn)拍賣會(huì)的始末思考，羅振宇的造勢(shì)和做局》
* 數(shù)據(jù)、盤點(diǎn)、預(yù)言類：《2016年度十大互聯(lián)網(wǎng)事件盤點(diǎn)》
* 共鳴型問(wèn)題解讀：《如何逃離北上廣深？》
* 與星座、八卦等大眾話題結(jié)合的娛樂(lè)類內(nèi)容：《沒(méi)想到，最適合做產(chǎn)品經(jīng)理的星座居然是ta！》
* 精彩故事、段子類等消費(fèi)娛樂(lè)型內(nèi)容：《我是如何炒掉老板的？》
（2）資料收集&整理
（3）內(nèi)容加工生產(chǎn)：
* 要學(xué)會(huì)收集靈感，隨時(shí)隨地記錄
* 先明確內(nèi)容框架，再逐次填充細(xì)節(jié)
（4）內(nèi)容組織&呈現(xiàn)：
長(zhǎng)期供應(yīng)：
（1）分解任務(wù)給各大V；
（2）常規(guī)內(nèi)容保底，爆款內(nèi)容重點(diǎn)突破；
----UGC：
（1）內(nèi)容初始化：氣氛塑造、話題挑選、初始內(nèi)容填充
（2）少量用戶加入生產(chǎn)：邀請(qǐng)&發(fā)現(xiàn)種子用戶加入生產(chǎn)
（3）內(nèi)容生產(chǎn)者激勵(lì)：及時(shí)回復(fù)&互動(dòng)&增加曝光&關(guān)注&物資獎(jiǎng)勵(lì)驅(qū)動(dòng)
（4）更多新用戶加入：已有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容傳播&其他拉新推廣引入
（5）更多用戶加入生產(chǎn)：話題、標(biāo)桿等鼓勵(lì)更多用戶加入生產(chǎn)
2、組織&包裝：
1）單篇內(nèi)容的組織&標(biāo)準(zhǔn)建立
2）相關(guān)內(nèi)容的聚合
3）整體內(nèi)容的導(dǎo)覽和索引
4）核心拳頭內(nèi)容的呈現(xiàn)
3、流通
1）對(duì)內(nèi)流通：
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)人員的人為干預(yù)和組織
算法的智能推薦
依靠用戶關(guān)系和用戶行為
2）對(duì)外流通：
用戶分享
運(yùn)營(yíng)人員主動(dòng)傳播
*** 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的文案如何寫？
1、短文案：
1）傍大款：《這個(gè)微信公眾號(hào)，是如何擊敗羅輯思維的？》
2）顛覆認(rèn)知：《5個(gè)月，0預(yù)算0基礎(chǔ)，他們就這樣超越了60%的同類微信大號(hào)》
2、中長(zhǎng)型文案：
1）引起注意-》激發(fā)興趣-》勾起欲望-》促成行動(dòng)
2）代入場(chǎng)景-》引起矛盾-》提出問(wèn)題-》給出解決方案
3）把用戶在一個(gè)轉(zhuǎn)化行為前會(huì)面臨和思考的所有問(wèn)題都依次列出來(lái)，然后一一對(duì)問(wèn)題進(jìn)行解答和說(shuō)服用戶
還有用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、推廣運(yùn)營(yíng)等，未完待續(xù)，以后補(bǔ)充。。。
