這本書的唯一宗旨就是要挖掘你與生俱來的各種能力，最大限度的喚醒你的潛能。

第1章? 自序 成就此書的姻緣

人際關(guān)系是你我生活中面臨的最大問題，成年人必須具備獨立思考的能力，便于他們在商務(wù)洽談及公共場合更加清晰明朗地表達(dá)自己的觀點。

調(diào)查結(jié)果顯示，即使是以技術(shù)為主的崗位，比如工程行業(yè)，取得成功也只有15%是因為個人的專業(yè)能力，另外的85%是因為“人類工程學(xué)”，就是人格魅力和領(lǐng)導(dǎo)能力。

如果想拿到高薪，除了較強的專業(yè)能力外，還需要具備表達(dá)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和激發(fā)他人熱情的能力。

如果人際交往能力是像糖或咖啡那樣能夠買到的商品，我愿意付出高于任何其他商品的價格購買?！s翰·洛克菲勒

調(diào)查顯示，成年人最關(guān)心的是健康問題，其次就是人際交往的問題，比如怎樣待人接物、怎樣理解他人、怎樣討人歡心以及怎樣讓他人贊同自己的觀點。

誠如赫伯特·斯賓塞所言：“教育最大的目的并非增進知識，而是增進行動?！?/p>

這本書，就是一本改變行動的書。

戴爾·卡耐基? 1936年8月

第2章? 閱讀本書的九個建議

1、閱讀本書一定要有：強烈的學(xué)習(xí)欲望和你渴望提高自身人際交往能力的堅強決心。

學(xué)習(xí)欲望怎么培養(yǎng)呢？

需要你在日常生活中經(jīng)常自我提醒，告訴自己這些原則很重要，它能帶給你更豐富、更充實、更幸福、更實現(xiàn)自我價值的生活。

2、快速瀏覽，然后靜心閱讀。

3、別忘了不時停下了思考。

4、標(biāo)記對自己有益的建議。

5、書讀百遍其義自現(xiàn)。只有不斷地重溫并實踐，才能將理論轉(zhuǎn)化為習(xí)慣。

6、人們要學(xué)的東西絕不是‘教’會的——蕭伯納。提醒自己，你是在給自己養(yǎng)成習(xí)慣，養(yǎng)成全新的生活態(tài)度，持之以恒的堅持實踐。

7、不要三分鐘熱度，將學(xué)習(xí)看成玩游戲一樣輕松。

8、記錄人生錯題本。自我反省，回顧自己獲得的——犯了哪些錯，有哪些提高，收獲了什么。

9、心得體會。

第3章? 守住蜂箱采蜜甜

99%的情況下，無論錯得多么離譜，人們都不會責(zé)怪自己。

批評是沒有用的，因為他會讓人急于辯解，并通常會使人急于證明自己。批評是危險的，因為它挫傷人們寶貴的自尊心，削弱人的存在感，并且會引起人們的憤怒。

不要隨意論斷他人，才不會被他人論斷——林肯最喜歡的格言

“不要苛責(zé)他們。他們所做的不過是我們身處同樣環(huán)境所做的。”

“尖刻的指責(zé)和批評往往總是于事無補，毫無用處?！?/p>

你是否曾勸某人改變自己，但是你為什么不從自己開始改變呢？站在自私一點的立場，改變自己遠(yuǎn)比改變他人能更令你從中受益，并且這樣做的風(fēng)險會更小。

“茍正其身矣，于從政乎何有？不能正其身，如正人何！”——孔子

與人相處時，請謹(jǐn)記我們不是在和理性生物打交道。我們是在和有情感、有偏見、會被傲慢和虛榮驅(qū)使的生物交往。

批評、指責(zé)和抱怨是愚蠢之人天生就會的，并且大多數(shù)人都會；而自我控制和理解包容卻是對個人的最大考驗。

“從一位偉人對待小人的方式中可以看出它的偉大之處?！薄ㄈR爾

“我要做你的密友，悲傷你的悲傷，歡樂你的歡樂。當(dāng)不耐煩的話溜到嘴邊，我會咬住舌頭，我會提醒自己，你只是一個孩子，天真爛漫?！?/p>

上帝本人，不到末日之時，是不會審判世人的。

原則1:請勿批評、指責(zé)和抱怨。

第4章

縱觀天下，能讓別人為你做事的方法只有一個：讓別人心甘情愿的為你去做事。

人性中最本質(zhì)的沖動就是“渴望變得重要”。

“每個人都喜歡被表揚。”

“在人性的心靈深處，都強烈渴求著別人的贊賞?！?/p>

人與動物最大分別之一就是希望自己受人尊重。

正是這種被重視的欲望，讓你穿上最時髦的服裝，駕駛豪華的轎車，在外人面前炫耀你那聰明伶俐的子女。正是這種被重視的欲望，使很多年輕人誤入歧途，走上了犯罪的道路。

“不要對城下的敵人感到恐懼，也要對善于奉承的人加以戒備?！?/p>

“澄明吾心，溢美之言，不受亦不予?！?/p>

此生之路，我即將走完，走過這一次，一切便再也無法重來。所有力所能及的善舉，所有充盈于心的善念，我將毫不保留，全部給予。我將不再拖拉，不再冷漠，只因為這條路，我再也沒有機會重新走一次。

請真摯誠懇的由衷的贊美。

原則2:真心真意地對他人感恩、給他人贊美。

第5章? 交換立場再命令

“因魚下餌”

說服別人的最佳方法，就是掌握對方最迫切的需求。能做到的人擁有全世界，做不到的人只能孤獨前行。

想要影響他人，唯一的方法就是掌握對方的需求。

下一次，你要勸別人去做某件事的時候，在你張嘴之前，先問問自己：“我怎樣讓他甘愿做這件事情呢？”

如果成功有什么訣竅的話，那么這個訣竅就是能夠站在他人的立場看問題，將對方的觀點看成自己的，并加以斟酌。

想他人之所想，急他人之所急。

溝通的最終目的是雙贏。想要說服別人，就要吸引對方的興趣。

原則3:滿足別人的需求。

第6章? 怎樣讓自己備受歡迎

你是否曾想過，狗不用為了生計外出工作。母雞得下蛋，奶牛得產(chǎn)奶，金絲雀得唱歌。而狗的唯一使命，就是把它全部的愛都給你。

對別人不感興趣的人，他一生中遭遇的困難最多，給別人造成的傷害最大，所有人類的失敗，都源于這種人。

想要得到友誼，就多付出一些，別嫌麻煩，真心實意地為他人做些事情。哪怕要付出時間、精力、耐心，以熱情和誠懇去感染別人。

真誠是為人處世的基本原則。

原則1:對他人感興趣，真心實意地關(guān)注他人。

第7章? 怎樣建立美好的印象

行為永遠(yuǎn)比高談闊論更重要，給別人微笑就是對他人友善的第一步，它所表達(dá)的意思是：我喜歡看見你，喜歡和你在一起。

事無優(yōu)劣，態(tài)度使然。——莎士比亞

人們的心境決定著他們的幸福。——亞伯拉罕·林肯

每天走出家門的時候，請你收緊下頜，昂首挺胸，讓空氣充滿肺腑，讓陽光沐浴全身。向朋友問好時記得面帶微笑，握手的時候請真心誠意。不要害怕遭到誤解，也不要在敵人身上浪費哪怕是一分一秒。請在腦海中牢牢記住你的心愿，邁開步伐向目的地前進。專注于你的偉大目標(biāo)，你就會發(fā)現(xiàn)在潮起潮落之間，你已經(jīng)不知不覺地抓住了每一次接近成功的機會，如同小小的珊瑚蟲努力從澎湃海浪中汲取它需要的養(yǎng)分。請在腦海中仔細(xì)勾勒理想的印象，篤定的想法將幫助你一步步成長為那個真誠美好、才華橫溢的自己。思想境界是至高無上的。請學(xué)會端正心態(tài)，學(xué)會無所畏懼、坦誠率真、樂觀向上，因為正確的思維是創(chuàng)造一切可能的前提條件。心有所想事情才能繼續(xù)發(fā)展，虔誠的禱告者必將得到上帝的回應(yīng)。堅定你的心意，你就不會迷失方向。收緊下頜，昂首挺胸——你就是自己的神明。

非笑莫開鋪。

原則2:保持微笑。

第8章? 怎樣記住他人的名字

人們對自己名字的在乎，遠(yuǎn)勝于他們在意其他任何事情的總和。

原則3：無論對于誰，無論在何種語言環(huán)境下，他的名字都是世界上最甜蜜、最重要的詞匯。

第9章? 怎樣變得能說會道

側(cè)耳聆聽。

關(guān)注是表達(dá)愛的最含蓄的方式。沒有人會對他人的關(guān)注無動于衷。

商務(wù)往來并無任何捷徑可言，然而倘若你能在對方說話的時候?qū)Ｗ⒌貎A聽，就能讓對方解除戒備，這是最簡便的方式。

原則4：學(xué)會做一個忠實的聽眾，鼓勵他人談?wù)撽P(guān)于他們自己的事。

第10章? 怎樣激發(fā)別人的興趣

原則5：談?wù)撟寣Ψ接信d趣的事。

第11章? 怎樣讓每個人都喜歡你

讓他人感到自己的重要性。

無論何時，你想要別人用什么樣的態(tài)度對待你，你首先就要用同樣的態(tài)度對待別人。

試著和對方談?wù)勱P(guān)于他們的事，你會發(fā)現(xiàn)他們聊幾個小時也不會厭倦。

原則6：真心實意地讓對方知道他的重要性。

第12章? 不計較勝負(fù)

普天之下想要獲勝的唯一方式，就是避免爭論。

爭辯、抱怨和反駁或許會帶給你暫時的勝利，但你沒辦法通過這表面上的勝利贏得對方的尊敬。

冤冤相報何時了，唯有愛方能化解恩怨。

接受不同的意見。請記住這句話：“如果兩個合作人的意見總是一致的，那么其中一個人就沒有存在的價值?！比绻幸环教岢隽四銖奈聪氲降挠^點，那你該心存感激。不同的意見可能會幫助你避免犯錯。

遇事不要慌張。事情很小，慌個蛋；事情很大，慌也沒用。保持冷靜。

學(xué)會控制情緒。

學(xué)會先傾聽，后講話。

學(xué)會求同存異。

待人誠懇。

原則1：避免爭論的方法只有一個，那就是有一方先閉嘴。

第13章? 不得罪他人

潛移默化，對方才能接受；直言不諱，不起任何作用。

道理不是你能教會別人的，是要靠他們自己去領(lǐng)悟的?！だ?/p>

我只知道要假裝無知。——蘇格拉底

原則2：尊重他人的觀點，不直接批評他人。

第14章? 不逃避錯誤

當(dāng)自己有錯在先時，要在對方開始責(zé)怪之前搶先說出自己的錯誤，與其讓別人批評，不如自我批評更容易接受，對吧。

爭斗不會給你帶來任何益處，退步卻可以讓你收獲很多。

原則3：如果你犯了錯，請堅決果斷地承認(rèn)。

第15章? 不急躁處事

太陽可以比風(fēng)更快地讓人脫下外套，溫柔友善遠(yuǎn)比暴力更強大。

原則4：友好是溝通的前提。

第16章? 引導(dǎo)對方的策略

輕履者行遠(yuǎn)。

原則5：讓對方點頭同意。

第17章? 對待抱怨的策略

想要對方成為你的敵人，那就超過他；想要對方成為你的朋友，那就讓他超過你。

少說多聽。

原則6：讓對方掌握話語權(quán)。

第18章? 贏得合作的策略

中國古代春秋時期道家創(chuàng)始人老子曾經(jīng)說過這樣一句話，至今依然適用：

? ? “江海之所以能為百谷王者，以其善下之，故能為百谷王。是以圣人欲上民，必以言下之；欲先民，必以身后之。是以圣人處上而民不重，處前而民不害，是以天下樂推而不厭。以其不爭，故天下莫能與之爭?！?

原則7：耐心引導(dǎo)，讓對方推出結(jié)論。

第19章? 創(chuàng)造奇跡的策略

停下匆忙的腳步，好好看看自己走過的路。你對自己個人的事有多在乎，就對世間的其他萬物有多忽視。

同理心是為人處事的制勝之道。

要開展有效順暢的交流，就把對方當(dāng)成自己一樣重視。請在交談之初就明確表明自己的態(tài)度，并在開口之前仔細(xì)斟酌，站在對方立場，看看能不能接受要說的話。想要讓別人認(rèn)可你的觀點，首先要接受對方的觀點。

每次要面見某人之前，我寧可站在門外兩個小時，把自己要說的話都想好，了解對方的興趣愛好，處事方式，可能給我的答案，而不是不加考慮直接沖進對方辦公室。

原則8：控制情緒，換位思考。

第20章? 學(xué)會原諒

換做你是他，你也會和他的想法一樣。

原則9：體諒他人的難處和想法。

第21章? 懂得理解

把對方當(dāng)成正直善良、值得信賴，有擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕?br>

原則l0：用高尚的借口讓對方樂于去做。

第22章? 擅用“手段”

原則11：善于使用戲劇化手段。

第23章? 溝通必殺技

每個人都心存恐懼，而勇士與普通人的區(qū)別在于他能戰(zhàn)勝恐懼，奮勇向前。即使戰(zhàn)死沙場，也會感到自豪的事。

原則12：巧用激將法。

第24章? 挑錯的方式

想要批評對方的錯誤之前先對對方的優(yōu)點給予贊揚和肯定，這樣對方接受起來會比較容易。

原則1：欲批評，先表揚。

第25章? 批評的方式

原則2：委婉地提醒對方。

第26章? 認(rèn)錯的順序

積極主動承認(rèn)自己的過錯，哪怕這個錯誤你還未來得及改正，也能使對方重新審視自己的行為。

原則3：先自我批評，再批評別人。

第27章? 多給建議

原則4：以建議代替命令。

第28章? 留足面子

就算真理掌握在你的手中，對方犯了錯，也要給對方留面子。因為讓對方丟臉除了傷了他的自尊心，什么作用也不起。

沒有任何權(quán)利說出傷害別人自尊的話，做出讓對方?jīng)]面子的事。我怎樣認(rèn)為別人不重要，重要的是他怎樣認(rèn)為自己。肆意傷害別人的自尊等同于犯罪。

原則5：給對方留足面子。

第29章? 用肯定激勵他人

你給別人的贊美就像陽光溫暖地?fù)嵛看蟮?，我們的靈魂缺少贊美就像花朵缺少陽光無法綻放。但我們中的大多數(shù)人對于身邊人的責(zé)怪就像冬天凜冽的寒風(fēng)般寒冷，不愿給他們暖如陽光的贊美。

原則6：對別人的每一個小小的進步都要肯定，發(fā)自內(nèi)心地贊美別人。

第30章? 用贊美激勵他人

如果你能贏得對方的尊重，并對他的某種能力表示贊賞和肯定，他就會聽從你的指揮。

原則7：用贊美激勵他人，他一定會盡力成為你口中的那個人。

第31章? 讓對方有勇氣改變

原則8：讓對方有勇氣做出改變，讓改正錯誤不再像聽起來那么困難。

第32章? 讓對方樂于助你

? ? 1.注重事實：不輕易許諾，承諾了就要盡全力做到，不要總想著自己，要為他人著想；

? ? 2.目標(biāo)明確：清楚地知道你想讓對方做什么；

? ? 3.有同情心：問自己對方想要的是什么；

? ? 4.換位思考：讓對方知道幫你忙他能得到什么；

? ? 5.互換利益：找到對兩人都有利的結(jié)合點；

? ? 6.態(tài)度明朗：要求別人做事時，明確告訴他能獲得什么好處。

原則9：讓對方樂于幫助你。

第33章? 不要埋葬婚姻

原則1：停止嘮叨。

第34章? 不要綁架愛人

走入婚姻的人需要學(xué)習(xí)的第一課就應(yīng)該是學(xué)會尊重對方特有的生活方式。當(dāng)然，不干涉對方的同時也不能放棄自我。

原則2：不要試圖改變對方。

第35章? 不要相互指責(zé)

糟糠之妻 村野之夫

生活起落無常 攜手笑看悲喜

原則3：請勿責(zé)難你的愛人。

第36章? 學(xué)會欣賞

原則4：發(fā)自內(nèi)心地欣賞對方。

第37章? 注重細(xì)節(jié)

大多數(shù)不幸的婚姻都是由生活中的瑣事引發(fā)的。其實這完全可以避免。丈夫出門前，妻子如果能給個溫柔的擁抱，可能就會避免婚姻關(guān)系出現(xiàn)裂痕。

人生這條路，我走過，就算再給我一次機會，一切也都無法重來。所有力所能及的善舉，一切縈繞心頭的善念，我將毫無保留、傾囊相送。從此不再等待、不再遲疑、不再粗心大意，因為人生這條路，不可能重復(fù)走第二次。

原則5：細(xì)節(jié)決定婚姻成敗。

第38章? 謙和有禮

男人們知道，只需要幾句貼心話就能讓妻子無怨無悔地做事，夸獎她會持家，教子有方，她就會為他的事業(yè)節(jié)衣縮食，勤勞簡樸。男人們也要明白，你稱贊幾句妻子的衣裙漂亮，她就不會多看巴黎時裝周的最新款服裝一眼。男人也要懂得輕吻妻子的眼睛就會讓她迷失自己，輕吻她的嘴唇就能讓她甜言蜜語。

原則6：謙和有禮。

第39章? 讀一本關(guān)于婚姻和性的好書

丈夫篇

? ? 1.你學(xué)會給妻子小驚喜了嗎？是否給她送過鮮花？在她的生日和你們的結(jié)婚紀(jì)念日是否送她禮物了？有沒有什么出乎她意料的體貼的舉動？這些都是小驚喜。

? ? 2.你是否避免在別人面前指責(zé)她？

? ? 3.除了必要的生活開支之外，你還會給她零花錢嗎？

? ? 4.在她感到委屈疲憊、緊張憂慮、煩躁不安的時候，你能化解她的小情緒嗎？

? ? 5.你能做到用一半以上的業(yè)余時間陪伴她嗎？

? ? 6.你是否會注意不把自己妻子的廚藝和自己母親或者是別人妻子作比較？（當(dāng)然，如果她在這方面很擅長例外。）

? ? 7.你是否注意過她的精神生活？比如說她參加了什么俱樂部或者是社團、她讀過什么書、對社會上發(fā)生的各種事件有什么看法。

? ? 8.她和別的男人跳舞，別的男人欣賞你的妻子，這些你能容忍嗎？并且不猜忌，不懷疑？

? ? 9.你能做到有機會就稱贊她幾句，對她表達(dá)愛意嗎？

? ? 10.她為你做的小事有沒有打動你？比如縫扣子、補襪子、洗衣服等。

? ? 妻子篇

? ? 1.在丈夫的事業(yè)上你是否給了他百分百的支持，不議論他的同事，讓他自由選擇秘書，不怪他工作時間太長？

? ? 2.對你們的家你是否用心，將家變成溫馨愉悅的地方？

? ? 3.你是否會用心對待一日三餐，讓他對你新學(xué)的菜贊不絕口？

? ? 4.在工作上你是不是一個賢內(nèi)助，在他遇到坎坷時能給他點建議？

? ? 5.在你們生活拮據(jù)的歲月里，你是否能坦然面對？不責(zé)怪他，也不用別的男人的成功刺激他？

? ? 6.你是否努力和他的家人們和睦相處？

? ? 7.在你為自己選擇服裝時，是否將丈夫?qū)︻伾涂钍降南埠每紤]在內(nèi)？

? ? 8.當(dāng)你們意見相左時，你是否會為了全局出發(fā)做出妥協(xié)讓步？

? ? 9.你是否了解丈夫的喜好？比如他喜歡的游戲，愛看的比賽。并花時間陪他做他喜歡的事？

? ? 10.你是否會關(guān)注日常新聞，看看新書，了解新的思想和觀點，便于夫妻間加強溝通交流？

第40章? 堅持做自己

當(dāng)時我就有一個自以為是的主意：多研究幾個知名的明星，把他們的優(yōu)點集中起來變成我的，那我不就出名了嗎？多么愚蠢的想法啊，為這個想法我浪費了很長時間去模仿別人，最后發(fā)現(xiàn)我只能做我自己，成為不了任何其他人。

原則1：不要迷失，堅持做自己。

第41章? 養(yǎng)成好習(xí)慣

第一，把你要處理的文件留下，其他文件都整理好。

第二，按照事情的重要程度排序。

第三，當(dāng)你遇到問題時，盡量在當(dāng)場果斷地做決定。

第四，學(xué)會組織和監(jiān)督。

原則2：好習(xí)慣有助于提高工作效率。

第42章? 理性看待批評

叔本華曾說過：“庸俗之人喜歡在偉人的錯誤中獲得滿足感”。

原則3：正確面對批評，那可能是出于嫉妒的反應(yīng)。

第43章? 后序 出類拔萃的途徑

交談的能力就是出類拔萃的途徑。

對生活充滿激情！