關(guān)鍵詞 觀察

今日感悟? ? 非baoli溝通中觀察是很重要的，而往往我們又習(xí)慣觀察和評論混淆，很多時候，我們以為自己表達的是觀察結(jié)果，其實包含了我們的評論。區(qū)分觀察和評論。觀察說的是一個事實，我們總是習(xí)慣把事情貼上形容詞。例如某人衣服褲子鞋子上都沾滿了泥土，氣味很難聞。就說這個人很臟很臭。看了這一章以后，突然有點恍然大悟，自己也遭受過這樣的bl而不自知， 反過來講， 我對別人也是用過這樣的bl。 與家里人關(guān)系僵硬，朋友之間隔閡，同學(xué)之間對立就是這樣日積月累一點一滴變成的。比如媽媽經(jīng)常會說“你怎么一直在玩手機？就沒看見你做過事？你怎么這么邋遢？”這些都是評價，而我想著我明明一天前或者你沒看見的時候我剛做過你就這樣說我，就會生氣從而和媽媽吵架。我想矛盾就是這樣來的。而我也經(jīng)常會對朋友說，你大嘴巴啊，你腦子有病，你sb啊……看了這章以后發(fā)現(xiàn)自己不知不覺的傷害了朋友。假如我換個說法比如，我上次給你說的悄悄話你怎么跟別人說了？你應(yīng)該怎么做？你怎么做會更好！我想應(yīng)該會好點吧?？赡芰己玫臏贤ǚ绞?，就是說出觀察到的事實，不要用評論帶著感情色彩，貼上標(biāo)簽、甚至夸大言辭，而聽者就有可能從你的話里聽出別的意思，甚至夸大你話里的話；如果是本人聽到你用評論夸大的話，可能就會激化他的情緒對你惡語相向甚至產(chǎn)生矛盾。非baoli溝通是變化的，不要一成不變，具體情況具體分析，畢竟溝通是為了讓人和人更了解。

好文節(jié)選

非bsoli溝通的第一個要素是觀察。將觀察和評論混為一談，別人就會傾向于聽到批評，并反駁我們。非baoli溝通是動態(tài)的語言，不主張絕對化的結(jié)論。它提倡在特定的時間和情境中進行觀察，并清楚地描述觀察結(jié)果