? 在我的客戶里有從未見(jiàn)過(guò)面成交的
? 也有見(jiàn)過(guò)N次面沒(méi)成交的
下面我說(shuō)說(shuō)5年只見(jiàn)過(guò)3次面成交很多次的客戶吧。
? ? 他是通過(guò)另外一個(gè)客戶那是他同學(xué)介紹認(rèn)識(shí)的,他同學(xué)簡(jiǎn)單說(shuō)了一句小梁做酒還是挺專業(yè)的!
? 昨天是第三次見(jiàn)面,他需要挑一款兩三百塊錢一瓶的葡萄酒,剛好他工作不忙,時(shí)間合適就親自過(guò)來(lái)選了!
我們坐下在茶臺(tái)上喝兩杯茶,開(kāi)始聊起五年前認(rèn)識(shí)的場(chǎng)景,第一次見(jiàn)面后,中間只見(jiàn)過(guò)一次,我送酒過(guò)去,就匆匆忙忙拿酒了就走了,前后沒(méi)到五分鐘。
? 第三次見(jiàn)面時(shí),他說(shuō)他有一條做事原則就是專業(yè)的事交給專業(yè)的人去做,我也是有這一原則,可以說(shuō)是有著相同的理念和價(jià)值觀。
? 他每次需要葡萄酒就發(fā)信息給我,告訴他的基本需求,我推薦兩三款,他就從這兩三款里面選出一款購(gòu)買。他買酒也很干脆,簡(jiǎn)單交流一下,就馬上安排下單配送了!我剛剛也翻看了一下信息,也有邀請(qǐng)他參加我們的一些活動(dòng),他的回復(fù)是恨不得有三頭六臂!哈哈
? 我問(wèn)他為什么這么信任我?他說(shuō)因?yàn)槊看文镁?,他們拿去喝都給他很好的反饋,說(shuō)上次你拿的那款酒挺不錯(cuò)的哦!
他說(shuō)他每次買紅酒只找我,因?yàn)槊看瓮扑]的酒款都收到好的反饋,所以一直找我買酒。
? 很感謝這份信任,也許是因?yàn)檫@份信任使然,我也感覺(jué)到自己價(jià)值的存在,我的價(jià)值就是為你們提供合適的酒款,從源頭把控,從無(wú)數(shù)產(chǎn)品中挑選出既好喝又實(shí)惠的酒出來(lái),這樣的工作日復(fù)一日,年復(fù)一年,一次又一次地增強(qiáng)回路!不斷提升自己的這份工作能力,不斷的驅(qū)使自己向前一步,資源和能力也在不斷擴(kuò)展和積累,所以才有了好的正向反饋。
? 所以你們無(wú)需花時(shí)間精力在選酒這方面了,統(tǒng)統(tǒng)交給我,選酒這是我的快樂(lè)工作,經(jīng)驗(yàn)比你們豐富太多,參加一次酒展經(jīng)常都是品過(guò)上百款不同口感的酒。
? ? 我也時(shí)常琢磨著如何為你們省錢省力省時(shí),也經(jīng)常優(yōu)化這一項(xiàng)工作。總之睡覺(jué)前都想一遍決不辜負(fù)你們對(duì)我的信任。
? ? ? 最后,我以白巖松說(shuō)的一段話回答我的標(biāo)題:信任是一種能力,信任也是一種力量,不信任和信任都可能有風(fēng)險(xiǎn),但信任的風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于不信任的風(fēng)險(xiǎn)。
? ? ? 不信你試試!