首先來看幾個現(xiàn)象：
棉被晚上就蓋了，為什么早上起來還要疊被子呢？
地板馬上就臟了，為什么還要掃??？
很快就會胖回來了，為什么要減肥?。?/p>
我們就用熵增思維來解釋這些問題。
熵這個詞最早是來自于物理學，根據(jù)熱力學第一定律，能量是守恒的，可以互相轉化（比如機械能轉化為電能），而不會消失。熱力學第二定律進一步指出，雖然能量可以轉化，但是無法100%利用。
在轉化過程中，總是有一部分能量會被浪費掉。"有效能量"指的是，可以被利用的能量；"無效能量"指的是，無法再利用的能量，又稱為熵。所以，熵就是系統(tǒng)中的無效能量。
熱力學第二定律的一個重要推論就是：熵永遠在增加。
第二定律的深刻本質體現(xiàn)在人類生存的各個方面。它涵蓋了有關宇宙模糊起點的問題。還有一個關于牛奶和咖啡的問題：你面前有一杯非常熱的咖啡，如何在5分鐘內盡快喝完。
是應該先在咖啡中加入適量的冷牛奶，然后讓咖啡靜置5分鐘。還是讓咖啡靜置5分鐘降溫后，再導入適量的牛奶？
如果我們熟悉第二定律，這個問題就會很簡單：由于熱咖啡和環(huán)境中的空氣之間的熱交換率取決于它們的溫差。即溫差越高，交換率越快。
在5分鐘的等待期內，如果我們最初不將冷牛奶添加到咖啡中，那么熱量會以更高的速率傳遞到空氣中。如果我們在一開始時就加入牛奶，而不是在5分鐘結束后，那么能量的轉移將減慢，這種方式咖啡就會冷的更慢。
1877年，奧地利物理學家玻爾茲曼（Ludwig Boltzmann）對"熵"做出了更確切的解釋。"熵"就是用來度量"無序化"的。
舉個例子，如果我們能看到橡皮筋的分子結構，我們會發(fā)現(xiàn)它的結構在拉緊和放松的狀態(tài)時是不一樣的。放松的時候它的分子結構像一團亂麻交織在一起。而在把橡皮筋拉長的時候，那些如同鏈狀的分子就會沿著拉伸的方向比較整齊地排列起來。
于是我們可以看到兩種狀態(tài)：一種是自然，或者自發(fā)的狀態(tài)。在這種狀態(tài)下結構呈「混亂」或 「無序」狀。而另一種是在外界的拉力下規(guī)則地排列起來的狀態(tài)。而這種無序的增加，就被稱之為熵增。
物質世界的狀態(tài)總是自發(fā)地轉變成無序：從“低熵”變到“高熵”。比如，當外力去除之后，整齊排列的分子就會自然地向紊亂的狀態(tài)轉變。
因為到"無序化"代表著混亂（實質是隨機運動），可以得到三個重要結論：
結論1：如果沒有外部能量輸入，封閉系統(tǒng)趨向越來越混亂（熵越來越大）。
比如，如果房間無人打掃，不可能越來越干凈（有序化），只可能越來越亂（無序化）。
結論2：如果要讓一個系統(tǒng)變得更有序，必須有外部能量的輸入。
第二定律規(guī)定水只能流下山。物體本身不會上坡。如果我們希望水能夠上坡，我們必須提供外部能量來將水泵送到山上。
結論3：當一個系統(tǒng)（或部分）變得更加有序，必然有另一個系統(tǒng)（或部分）變得更加無序，而且"無序"的增加程度將超過"有序"的增加程度。
上面三個結論在物理學上是很明顯的。假設一杯冰水，如果沒有外部能量輸入，在常溫下冰塊將會融化（結論1）；要讓它變得更冰，必須有外部能量的輸入（結論2）；當它變得更冰的同時，周圍的溫度一定會升高（結論3）。
除了在物理的世界，在社會以及商業(yè)的世界，熵增也就是無序，也不可避免。創(chuàng)業(yè)階段，所有人齊心協(xié)力，從混沌和混亂中殺出一條生路，這是一個從無序到有序的過程。成長階段，公司不斷成熟和發(fā)展，抓住更多機遇做強、做大。
這是一個從初步有序到更加有序的過程；成熟階段的時候，一些問題就會出現(xiàn)。比如部門之間開始各自為戰(zhàn)，爭奪利益；企業(yè)變大之后開始官僚主義，企業(yè)效率低下；整個組織結構也越來越臃腫，創(chuàng)新能力下降等等。
這個過程，就是一個從有序回到無序的過程。
如果不安裝新的軟件，也就是沒有從計算機系統(tǒng)的外部注入新的能量，計算機也永遠不會獲得新的功能，但是它的硬盤驅動器將由于其所擁有的數(shù)據(jù)的退化而充滿缺陷和混亂。
除非從系統(tǒng)外部注入新的能源，否則事物不會自行發(fā)展出新功能，豐富新的工作內容。這個事實是顯而易見的，就像破窗不會自我修復。
同樣，如果沒有有能力和見效的管理，沒有精力組織和交易，企業(yè)就會失敗，成為熵的受害者。
許多大公司走向滅亡，正是無法控制熵增，企業(yè)產生無序。因此，很多優(yōu)秀的企業(yè)家都在思考如何讓自己的企業(yè)減少熵的增加，反熵增。
亞馬遜的創(chuàng)始人貝佐斯在1998年亞馬遜致股東信里出現(xiàn)了“反熵”一詞。他說：我們要反抗熵。而這也支撐是亞馬遜成為千億市值公司的重要理念之一。
亞馬遜的CEO貝佐斯不在意囤積公司利潤，更在意“自由現(xiàn)金流”，就是要不斷地讓錢流動起來。
同時貝佐斯不斷進軍新的領域，甚至是看起來和公司主營業(yè)務相競爭的領域。比如，最終成為AWS云服務、FBA物流體系這樣的明星服務，一開始都是看似與主營業(yè)務相悖的。
貝佐斯的一個思路是，當把公司內部的業(yè)務塑造成一個商業(yè)化的對外服務時，它就要面對市場競爭，并不斷打磨自己的服務，最終提高自己的核心競爭力。其實這正是一個開放的系統(tǒng)，不斷地和外界交換能量的過程。不斷反熵增的過程。
想要反熵增，對于“熵”，有一個重要的前提條件——熵增是發(fā)生在封閉系統(tǒng)之內的。所以，避免熵增的有效方法就是，建立一個能和外界不斷進行能量和物質交換的、流動的開放系統(tǒng)。
這個開放系統(tǒng)的學名叫“耗散結構”，這是一位叫普利高津的科學家提出的，他也因為提出這個理論獲得了1977年的諾貝爾化學獎。
進一步解釋就是，流動的開放系統(tǒng)之所以能避免“熵增”，是因為在與外界的交換中，會使得整個系統(tǒng)產生耗散，同時產生負熵。
因此，在抵消的過程中，系統(tǒng)就能從原來轉向無序狀態(tài)的趨勢轉變?yōu)橛行驙顟B(tài)。
在這里面，有兩個最關鍵的條件：
1.這個系統(tǒng)必須不斷地遠離平衡，不能靜止，不能沉寂
耗散結構理論強調非平衡態(tài)是有序之源。這一點也明顯的體現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展的過程中了。
比如，中國各地推行“裁員增效”，提出“競爭上崗機制”，那么這種“競爭”就是一種非平衡態(tài)，具體體現(xiàn)在企業(yè)內部，它也是存在的。
工作人員為了獲得更高的工資或使自己級別職稱得到提升，會更加積極地努力，擴充自己的知識，提高自己的業(yè)績。最終會使企業(yè)的整體生產效率得到提高。
2.這個系統(tǒng)必須是個開放系統(tǒng)。
孤立、封閉的系統(tǒng)，是無法產生熵減的。開放系統(tǒng)是產生耗散結構的前提。
對于一個企業(yè)而言，“開放”是至關重要的，它需要與外界環(huán)境永不間斷地交換。比如需要采購外界的生產資料，從外界購進先進的技術設備，企業(yè)需要受到國家法律法規(guī)及政策的制約，需要受到工商局的監(jiān)督，受到稅務部門的審核并按時納稅。
為了正常贏利和發(fā)展，企業(yè)需要時刻關注同類產品市場中的競爭對手，從而采取相應的競爭策略，企業(yè)需要以各種途徑了解消費群體，與之發(fā)生有效溝通，從而采取相應的營銷策略等等。
這也是今天我們看到為什么那些偉大的公司不斷強調開放性、賦能員工的原因。
掌握熵增思維，將有助你理解最開始的那些問題。最淺顯的道理是：只要你不付出，事情就會越來越混亂。
除此之外的啟發(fā)還包括：
個體和行業(yè)都是趨向于無序化
不斷引入流動性和借助外力來減熵
另外，信息是負熵，所以我們應該多攝取信息，特別是結構化的知識，負熵更高。
對于企業(yè)來說，要時時保持開放的發(fā)展心態(tài)。對外，不斷了解市場變化，用戶需求，新的技術政策。對內，要激發(fā)員工活力，激勵員工良性競爭，為企業(yè)的發(fā)展提供更高的推動力。
對于個人來說，要時刻清楚世界是在一直變化的，原地不動就是在退步。根據(jù)第二定律，時間是不會倒流的。在不斷前行的時光中，不間斷地學習和了解新世界新變化，才能實現(xiàn)向上提升的人生格局。
