老編輯針對(duì)新世相這次「知識(shí)分銷(xiāo)」活動(dòng)說(shuō)了一句妙語(yǔ):「所以你們看,只要品類(lèi)合適,我們都是拼多多的用戶(hù),端著中產(chǎn)階級(jí)的架子,你,幾本?」(來(lái)源:三表龍門(mén)陣)
一、分銷(xiāo)又刷屏了
知識(shí)付費(fèi)又刷屏了,和微商有點(diǎn)像,也和淘寶客的邏輯有點(diǎn)像。
這是分銷(xiāo)課程在2018年的第三次大規(guī)模刷屏。前兩次,分別是網(wǎng)易開(kāi)年課和三聯(lián)文化周刊。這次,是新世相。
二、一些事實(shí)
5小時(shí)內(nèi)報(bào)名10萬(wàn)人,銷(xiāo)售流水將近400萬(wàn)
7點(diǎn)左右首發(fā),4小時(shí)左右被封,7小時(shí)左右微信官方公開(kāi)發(fā)文表示打擊多級(jí)分銷(xiāo)。
當(dāng)天下午,大量課程群內(nèi)傳出負(fù)面圖片,大量自媒體發(fā)出負(fù)面討論,(之前網(wǎng)易開(kāi)年運(yùn)營(yíng)課+三聯(lián),即使有被封,網(wǎng)頁(yè)無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)等問(wèn)題,大家也更多選擇原諒和理解)
三、類(lèi)似的流程,但套路更深
活動(dòng)流程如下圖(看不清的建議點(diǎn)大圖)。和網(wǎng)易開(kāi)年運(yùn)營(yíng)課、三聯(lián)中讀刷屏等刷屏課程都類(lèi)似。但套路更深。對(duì)于這類(lèi)活動(dòng),更多細(xì)節(jié)分析可以參考我之前的文章_,主要想說(shuō)幾點(diǎn)。
1、這個(gè)流程很牛逼
①.流量復(fù)用:
從看見(jiàn)海報(bào)一直到聽(tīng)課,流程中每一步都有引導(dǎo)分享的提示,大幅降低流量成本。
②.低成本為app引流
付費(fèi)入群后,告知用戶(hù)課程只在app中更新,低成本為app帶來(lái)一批用戶(hù)。
③.更多玩法和細(xì)節(jié),有效放大效果
a:滿(mǎn)萬(wàn)人漲5元,使用戶(hù)產(chǎn)生緊迫感:再不付款,就要漲價(jià)(和早鳥(niǎo)票一個(gè)道理)b:分銷(xiāo)收益排行榜:讓收益可視化,具體到錢(qián)數(shù),刺激用戶(hù)分銷(xiāo)
④.更多交互和設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)
每一步操作,都有明確的響應(yīng)和對(duì)下一步的清晰引導(dǎo)。
2、看起來(lái)牛逼,但實(shí)操起來(lái),會(huì)有很多坑
①過(guò)分消耗用戶(hù)價(jià)值,造成反感
可能引起用戶(hù)反感情緒的步驟,已經(jīng)在流程圖中標(biāo)為橙色。當(dāng)活動(dòng)出現(xiàn)負(fù)面體驗(yàn)的時(shí)候,相比打著網(wǎng)易旗號(hào)的“開(kāi)年運(yùn)營(yíng)課”,相比三聯(lián)生活周刊,人們更不愿意原諒新世相。
關(guān)注公眾號(hào)+付款+下載app+轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào),做了這么多,回報(bào)卻很少……后續(xù)由于被封號(hào)+無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)等系統(tǒng)問(wèn)題,無(wú)法獲得分銷(xiāo)收益,已經(jīng)付出較高成本的用戶(hù)會(huì)很不爽。再加上出售課程給人感覺(jué)未必有高價(jià)值(主講人有一定知名度,但是和網(wǎng)易三聯(lián)還有一定差距,不足以讓網(wǎng)友充分信任),肯定已經(jīng)有大批人投訴了(ps.被微信點(diǎn)名批評(píng)可能和大量投訴有一定關(guān)系)
而三聯(lián)周刊,積累了二十余年好評(píng)的老牌媒體,做分銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候,提供的是往期十年電子雜志+2018年52期內(nèi)容免費(fèi)讀;讓人感覺(jué)誠(chéng)意滿(mǎn)滿(mǎn)。掃碼關(guān)注個(gè)公眾號(hào),就能看雜志。所以即使服務(wù)器擁堵嚴(yán)重造成了無(wú)法訪(fǎng)問(wèn),用戶(hù)也很愿意去體諒。
②出現(xiàn)負(fù)面影響,難以控制
這次新世相貌似把所有人都引導(dǎo)到群里了。10w人,也就是1000個(gè)群,該如何去管理?當(dāng)群內(nèi)有負(fù)面信息的時(shí)候,如何引導(dǎo)?對(duì)于策劃者,這是個(gè)很大的挑戰(zhàn),也是一件很復(fù)雜的事情。
靠機(jī)器是很難的,機(jī)器只會(huì)拉人,節(jié)約一些人力,但沒(méi)法做引導(dǎo)話(huà)題和安撫情緒的事情。我能想到的比較靠譜的方法,就是靠100-200位志愿者,每2個(gè)人管1個(gè)群的人工引導(dǎo)+客服,盯牢群內(nèi)的動(dòng)向,及時(shí)回答大家問(wèn)題。
同時(shí),這樣的群唯一的作用就是導(dǎo)流。很難有有效長(zhǎng)期的互動(dòng),很難提供流量之外的價(jià)值。
③消耗品牌價(jià)值
靠一系列活動(dòng)和內(nèi)容,打造出文藝走心溫暖情懷的新世相,因?yàn)檫@次活動(dòng),帶來(lái)了多少負(fù)面評(píng)價(jià)?得到了10w付費(fèi)用戶(hù)、百萬(wàn)流水、新增下載若干,也得到了大量的負(fù)面評(píng)價(jià)。這樣是否值得?
這又引出了一個(gè)新話(huà)題:我策劃出來(lái)一個(gè)很牛逼的方案。但牛逼的方案,就真的對(duì)產(chǎn)品有價(jià)值嗎?
3、幾個(gè)小想法
a:朋友圈流量并不難撬動(dòng),只要有合適的場(chǎng)景和工具;人們并不缺少參與的時(shí)間和意愿。而且朋友圈流量的價(jià)值并不低,從今年的幾次分銷(xiāo)活動(dòng)的銷(xiāo)量就能看出來(lái)。b:分銷(xiāo)和淘寶客很像像,都是cps付費(fèi),都將收益的一部分付給第三方。知識(shí)付費(fèi)號(hào)稱(chēng)是新生事物,邏輯和電商卻又有很多類(lèi)似。大部分知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)都顯示一個(gè)比實(shí)際銷(xiāo)量大不少的銷(xiāo)售額,讓用戶(hù)有一個(gè)“已經(jīng)有很多人購(gòu)買(mǎi)”的心理好感。
(好困啊,我睡覺(jué)去了~更多問(wèn)題歡迎討論哦)