很多地方的民營牙醫(yī)都會遇到客戶講價的問題，但是并不知道客戶為什么這么愿意講價？

除了民營牙科的醫(yī)生，在每個地區(qū)的公立醫(yī)院也有醫(yī)生，那么我們私立的醫(yī)生也會去公立醫(yī)院找醫(yī)生看病，而當我們?nèi)ス⑨t(yī)院看病的時候是不能還價的，如果在住院過程中沒有按時繳費，那醫(yī)院就會讓客戶辦理出院。那么為什么我們民營口腔就要被還價呢？我們做為一名牙醫(yī)是否思考過以下問題：

第一，我們牙醫(yī)的技術是否能夠?qū)Φ闷鹂蛻舾兜尼t(yī)療費，我們醫(yī)生自己對自己是否及其的自信，當你自信的時候，說話的語氣也是自信的，那我們的自信從哪里來？這就需要我們牙醫(yī)要有大量的成功案例，讓自己感動自己。當你的成功案例越多，你的底氣越足的時候，客戶也對你非常認可，就不會想著講價了。

第二，制定好溝通流程：客戶在治療前我們要提前告知客戶要來就診的次數(shù)，整個治療過程要交付的費用是多少？要先讓客戶知道所要大概花費的費用，讓客戶做到心中有數(shù)，而不是在治療結(jié)束后再直接告知客戶價格，讓客戶沒有心理預期覺得很貴，繼而產(chǎn)生講價的想法。

第三，將客戶服務到極致。我們牙醫(yī)不僅要技術過硬，還要有很強的服務，溝通能力。前段時間，找一個認識的牙醫(yī)拔一顆智齒，因為小時候的治療牙齒痛苦的經(jīng)歷，讓我對鉆頭的聲音，磨牙的氣味都非常的緊張，害怕。但是這位醫(yī)生他看出了我的緊張，并在拔牙的過程當中不斷的安慰我，讓我緊繃著的神經(jīng)放松下來。整個過程一點都不痛，讓我對治牙有了新的感受，不再懼怕。所以牙醫(yī)對客戶的關懷、安慰十分重要，我們要讓客戶感受到他花的這個錢超值，客戶就不好意思再跟你講價了。

第四，? 客戶愛講價，也和我們門診的規(guī)章制度有關，一定要統(tǒng)一價格。養(yǎng)成了好的習慣，客戶知道我們家是不能講價的，以后就不會再講價。作為一名牙醫(yī)首先要不斷的修煉自己，讓自己對自己認可，讓自己的老客戶對自己認可。

每個人都有講價的習慣，砍價成功會讓人有成就感。但是我們口腔門診，并不像外行人說的那么暴利。我們要想客戶不講價，就要服務到客戶滿意，服務到別人家服務不了，讓客戶看到我們的價值，讓客戶看到我們貴在哪里，客戶就不再跟你講價了。