書名：新100個基本—自我更新指南

作者：松浦彌太郎

001 每日一新

培養(yǎng)每天增加一個“創(chuàng)新”的意識，創(chuàng)造前所未有的東西。比如晨會每天準備不同的分享，準備讓每個人都笑倒的游戲，開啟能量滿滿的一天。

002 從容

給要做的事預留時間，提前準備，能在事情來臨時從容不迫，也能留出調整的時間。參加讀書營清單，每天提前打卡，讓自己有足夠時間修改調整。

003 以人為本

無論推出什么產(chǎn)品，牢記我們的服務對象是人，設計活動的過程中就會充分考慮人的因素，做到這一點可以幫助提升滿意度。

004 快速回復

在看到信息的時候，能迅速回復對方，讓對方接收到及時的反饋，同時自己的效率也會提升。比如休息日也要做到4小時內(nèi)回復信息。

005銷售自己

當你向別人推銷東西時，其實質是推銷自己，與對方建立信任的過程。顧客購買的是一種感覺，你需要去營造氛圍，推銷自己。

006數(shù)據(jù)化

工作需要具體的數(shù)據(jù)，而不是籠統(tǒng)的描述。有了數(shù)字，才能清晰增長和減少，直觀體現(xiàn)變化。尤其銷售人員，一定是對數(shù)字非常敏感，養(yǎng)成數(shù)據(jù)化思維。

007善于發(fā)現(xiàn)美

對待工作生活中的人、事，善于發(fā)現(xiàn)對方的美，善于看到事情好的一面，就更善于贊美。當你足夠肯定認可對方，你獲得的認可也會更多。

008 傳播微笑

微笑是一個人的名片，當你對別人發(fā)自內(nèi)心的微笑，這份真誠一定能感染到對方。對方回應的微笑，會成為彼此之間流淌的溫暖。

009 提高聊天品質

除了簡單的問候和寒暄，多問一句對方的感受、對事情的看法，可以促進深度溝通，讓聊天變得深入有趣、有內(nèi)容。

010不看屏幕日

每個月設置一天作為不看屏幕日，放下手機、電腦，全然與自己相處，去觀看周圍的環(huán)境，生活中的細小瑣碎，讓自己活在當下。