2019/5/28

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書名：《說(shuō)話就是生產(chǎn)力》

作者：孫路弘

章節(jié)|：第十章迎合

書摘心得:

迎合是引起對(duì)方共鳴的說(shuō)話技巧。如果對(duì)方充分表達(dá)了自己的看法，那么按照邏輯線索，要為對(duì)方補(bǔ)充符合看法的事實(shí)。如果對(duì)方表達(dá)的是一系列事實(shí)，那么就符合邏輯地提煉出他的看法來(lái)。迎合式交談中創(chuàng)造良好氛圍的說(shuō)話技巧，可以贏得認(rèn)同，建立關(guān)系。

迎合的三種方法:對(duì)方說(shuō)了一個(gè)結(jié)論，說(shuō)了他的看法，你補(bǔ)充一個(gè)事實(shí)；他說(shuō)了一個(gè)事實(shí)，你按照他的事實(shí)補(bǔ)充一個(gè)結(jié)論；當(dāng)他有事時(shí)有結(jié)論的時(shí)候，你就給一個(gè)類似體驗(yàn)，補(bǔ)充一個(gè)自己的體會(huì)。

人與人之間交流、溝通的目的是為了加強(qiáng)彼此的了解，并建立密切關(guān)系，最終以取得信任。如果彼此看法相同，經(jīng)歷類似，就特別容易理解對(duì)方，容易建立關(guān)系。

迎合的本質(zhì)其實(shí)就是同感、同理心，獲得對(duì)方認(rèn)同。銀河是快速將同理心用說(shuō)話的方式表達(dá)出來(lái)，讓對(duì)方直接、快速、明了的感受，到這個(gè)人和跟他自己一樣，跟他有一樣的邏輯，有一樣的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，什么都跟他一樣，就容易接近了。

使用了迎合以后，還是要發(fā)問(wèn)的。仍然要記住通過(guò)對(duì)新的事實(shí)的關(guān)注和引導(dǎo)讓對(duì)方自己扭轉(zhuǎn)看法——不要忘記發(fā)問(wèn)。