
一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的活動(dòng)策劃包含以下內(nèi)容:
1. 活動(dòng)主題:活動(dòng)文案的一部分,讓用戶看得懂,明白活動(dòng)是什么主題,是否對(duì)他有吸引力。
2. 活動(dòng)對(duì)象:明確活動(dòng)針對(duì)的群體,讓用戶看得懂,讓自己抓得住,讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。
3. 活動(dòng)時(shí)間:活動(dòng)的開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間,獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放時(shí)間、領(lǐng)取時(shí)間。
4. 活動(dòng)描述:活動(dòng)文案的一部分,讓用戶看過(guò)之后明白要不要參與,怎么參與。
5. 規(guī)則詳情:活動(dòng)文案的一部分,讓用戶看得懂,讓開(kāi)發(fā)人員看得懂,一部分內(nèi)容是在前端展示給用戶看的,另一部分內(nèi)容是讓開(kāi)發(fā)人員知道活動(dòng)如何實(shí)現(xiàn)。
6. 投放渠道:讓市場(chǎng)人員或者你自己看得懂,要有投放時(shí)間、投放渠道的選擇、預(yù)算。
7. 風(fēng)險(xiǎn)控制:讓開(kāi)發(fā)人員看得懂你的風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)是什么,有無(wú)對(duì)應(yīng)的措施來(lái)解決。
8. 監(jiān)測(cè)指標(biāo):涵蓋大多數(shù)相關(guān)指標(biāo),包括投放渠道的監(jiān)控、用戶參與情況的監(jiān)控、獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放的監(jiān)控等。監(jiān)測(cè)這些指標(biāo)可以幫助你在查看數(shù)據(jù)的時(shí)候找到問(wèn)題,并且啟發(fā)你去解決這些問(wèn)題。
9. 成本預(yù)估:一個(gè)活動(dòng)需要多少錢(qián),單人成本是多少。成本預(yù)估不一定非常準(zhǔn)確,但是必須要樹(shù)立這個(gè)意識(shí)。有一些活動(dòng)是不花錢(qián)的,但是如果要花錢(qián),你要明白一個(gè)活動(dòng)的容量有多大,對(duì)指標(biāo)的幫助是什么,為了這些利益,你需要多少成本支持。
10. 效果評(píng)估:有成本就有收益,你的活動(dòng)目的對(duì)網(wǎng)站(產(chǎn)品)的哪些指標(biāo)是有幫助的,以及如何體現(xiàn),你需要考慮,并讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。
11. FAQ(常見(jiàn)問(wèn)題解答):可以另外準(zhǔn)備一個(gè)文檔,提供給客服或者相關(guān)人員,幫助解決用戶在參與活動(dòng)中遇到的問(wèn)題。FAQ要詳細(xì)、標(biāo)準(zhǔn)。如果活動(dòng)規(guī)模大,僅有FAQ還不夠,你需要提前準(zhǔn)備客服的培訓(xùn)文件,并積極與客服人員溝通。
活動(dòng)策劃的文本通常會(huì)分為兩個(gè)部分:一部分作為前端展示,除了讓用戶看得明白如何參與活動(dòng),更要能夠推動(dòng)用戶主動(dòng)參與;
另一部分是作為與開(kāi)發(fā)人員的約定,活動(dòng)如何設(shè)計(jì)、如何實(shí)現(xiàn),需要和開(kāi)發(fā)人員溝通,必要的時(shí)候,你需要另外做一個(gè)文檔,將流程、需求羅列清楚,并且和開(kāi)發(fā)人員保持溝通。
活動(dòng)策劃文檔的目的,是為了讓活動(dòng)做得有理有據(jù)。做活動(dòng)的理由、耗費(fèi)運(yùn)營(yíng)成本的代價(jià)、上線后可能帶來(lái)的預(yù)期收益都是必須體現(xiàn)在活動(dòng)策劃中的。通常,一個(gè)活動(dòng)要經(jīng)歷如下環(huán)節(jié):

這個(gè)環(huán)節(jié)中,還需要明確的是:每件事都必須進(jìn)行細(xì)節(jié)確認(rèn)、每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)都必須進(jìn)行把控,同時(shí),不管活動(dòng)大小,活動(dòng)結(jié)束后,一份關(guān)于活動(dòng)效果的報(bào)告是需要完成的。
活動(dòng)效果的報(bào)告,通常要包含以下內(nèi)容:
1. 活動(dòng)概述:簡(jiǎn)單概述活動(dòng)主題、對(duì)象、時(shí)間、內(nèi)容。
2. 活動(dòng)效果統(tǒng)計(jì):對(duì)活動(dòng)結(jié)束后的活動(dòng)效果進(jìn)行描述。
3. 宣傳效果統(tǒng)計(jì):對(duì)各個(gè)投放渠道的效果進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并且掌握每個(gè)渠道帶來(lái)的流量、轉(zhuǎn)化率的相關(guān)數(shù)據(jù)。
4. 反思與總結(jié):活動(dòng)效果、宣傳效果帶來(lái)了哪些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),下次應(yīng)該怎么調(diào)整,如何提高。
