調(diào)研目的和背景

（一）目的：

1.作為微信讀書的產(chǎn)品實(shí)習(xí)生，調(diào)研并分析網(wǎng)易蝸牛讀書寫書評(píng)功能點(diǎn)的整體情況，用于判定是否有可以借鑒的優(yōu)點(diǎn)。

（二）調(diào)研版本：

1.版本：1.8.0

2.體驗(yàn)環(huán)境：iPhone 6 Plus IOS12.1

調(diào)研概況

（一）網(wǎng)易蝸牛讀書定位和特點(diǎn)概述：

1.定位：

向用戶提供每日免費(fèi)1小時(shí)在線讀書服務(wù)，優(yōu)質(zhì)領(lǐng)讀、小組共讀；書籍分類分榜導(dǎo)讀，在線書籍收藏（書桌）；通過問答、書評(píng)互動(dòng)共創(chuàng)PGC、UGC社區(qū)；在線購買閱讀時(shí)間（含VIP增值服務(wù)）、在線購買電子書服務(wù)等。

2.亮點(diǎn)：

iPhone、iPad全適配，無縫切換閱讀場(chǎng)景

每天送你一小時(shí)，本本精品，只賣時(shí)間

創(chuàng)新共讀模式，組隊(duì)讀書收獲更多

優(yōu)質(zhì)領(lǐng)讀文章，讀書人的精彩書評(píng)在這里

書籍問答專區(qū)，你問我答碰撞真知灼見

精品書籍分類，優(yōu)選新知出版好書

閱讀器個(gè)性化設(shè)置，用你喜歡的排版認(rèn)真讀書

（二）寫書評(píng)功能概述：

1.寫書評(píng)入口：

領(lǐng)讀-點(diǎn)擊右上角【有償征稿】-編寫書評(píng)

我-點(diǎn)擊【我的書評(píng)】-點(diǎn)擊右上角【有償征稿】-編寫書評(píng)

閱讀頁面-點(diǎn)擊右上角【菜單】-點(diǎn)擊【寫書評(píng)】-編寫書評(píng)

電子書詳情頁面-點(diǎn)擊【寫本書書評(píng)，獲時(shí)長獎(jiǎng)勵(lì)】-編寫書評(píng)

2.寫評(píng)論基礎(chǔ)功能：編輯、排版、保存、發(fā)布、點(diǎn)贊、評(píng)論、收藏、分享功能等。

通過腦圖整理如下：

（三）寫書評(píng)功能用戶-場(chǎng)景-需求分析：

（四）寫書評(píng)業(yè)務(wù)邏輯

（五）總結(jié)

1.【寫評(píng)論】功能版塊的服務(wù)價(jià)值：

向讀者提供多元導(dǎo)讀——領(lǐng)讀者推薦書籍書評(píng)、小組共讀的閱讀服務(wù)和多元的閱讀體驗(yàn)——隨時(shí)寫書評(píng)、添加批示、收藏、點(diǎn)贊，分享，評(píng)論互動(dòng)、問答互動(dòng)，共創(chuàng)具備深度和見解的PGC、UGC社區(qū)，共創(chuàng)知識(shí)信息互惠交流平臺(tái)；

向自媒體/KOL/作家提供書評(píng)發(fā)布、推薦互動(dòng)，擴(kuò)大自己的知名度、影響力、提高書籍發(fā)售量；

向企業(yè)提供以以書評(píng)形態(tài)的廣告發(fā)布平臺(tái)。

2.【寫評(píng)論】功能板塊對(duì)業(yè)務(wù)的意義：

通過KOL/官方授權(quán)認(rèn)可的書評(píng)推薦，吸引新的用戶；通過用戶閱讀書籍和閱讀習(xí)慣，后臺(tái)通過算法向用戶推薦興趣書籍書評(píng)，促使用戶拉新、留存；

通過在不同導(dǎo)讀、閱讀階段以及用戶個(gè)人設(shè)置頁面，添加寫書評(píng)入口，為用戶提供了便捷即時(shí)的書評(píng)分享和互評(píng)入口，培養(yǎng)用戶對(duì)網(wǎng)易蝸牛讀書的深度使用習(xí)慣、依賴性以及使用時(shí)長，促使用戶留存；

通過高質(zhì)量書評(píng)的閱讀時(shí)間激勵(lì)和稿費(fèi)激勵(lì)，促使高價(jià)值用戶/KOL活躍度，從而帶動(dòng)互相關(guān)注用戶群體的活躍度和粘性；

通過寫書評(píng)的功能，書評(píng)發(fā)布者/KOL和書評(píng)閱讀者之間建立起與內(nèi)容、價(jià)值觀、愛好相關(guān)深度的底層鏈接，在此基礎(chǔ)上推出多元的在線書籍閱讀付費(fèi)方式，在線購買閱讀時(shí)間，在線購買VIP增值服務(wù)，或在線購買的電子書，最終形式有效的轉(zhuǎn)化。

網(wǎng)易蝸牛讀書【寫書評(píng)】功能與微信讀書【想法】功能點(diǎn)區(qū)別

功能優(yōu)化必要性和建議

（一）分析

1.定位：

網(wǎng)易蝸牛讀書定位：向用戶提供每日免費(fèi)1小時(shí)在線讀書服務(wù)，優(yōu)質(zhì)領(lǐng)讀、小組共讀；書籍分類分榜導(dǎo)讀，在線書籍收藏（書桌）；通過問答、書評(píng)互動(dòng)共創(chuàng)PGC、UGC社區(qū)；并提供在線購買閱讀時(shí)間（含VIP增值服務(wù)）、在線購買電子書服務(wù)等。

微信讀書定位：向用戶提供在線讀書服務(wù)，通過微信朋友在讀書籍等進(jìn)行推薦導(dǎo)讀，在線書籍收藏（書架），通過用戶寫想法、評(píng)論、分享想法共創(chuàng)UGC社區(qū)，并提供在線購買電子書、聽書、無限卡會(huì)員購買等服務(wù)。

2.運(yùn)營：

拉新引流：

網(wǎng)易蝸牛讀書：主要依靠權(quán)威性KOL領(lǐng)讀、小組共讀、分類分榜導(dǎo)讀，以價(jià)值內(nèi)容、KOL權(quán)威性、性卻為驅(qū)動(dòng)吸引相應(yīng)用戶，并通過外鏈分享引流拉新。

微信閱讀：主要依靠微信本身強(qiáng)大的生態(tài)環(huán)境，通過官方推薦、贈(zèng)送微信好友在讀信息和排名，按照心理學(xué)的羊群效應(yīng)，驅(qū)動(dòng)并激勵(lì)新用戶加入微信閱讀，并通過好友朋友圈分享無限卡引流拉新。

留存：

網(wǎng)易蝸牛讀書：主要通過每日免費(fèi)贈(zèng)送1小時(shí)閱讀時(shí)間，小組共讀增強(qiáng)閱讀的陪伴感，降低孤獨(dú)感，增加社交屬性，通過興趣書籍推薦等增加用戶的留存。（功能激勵(lì)、閱讀體驗(yàn)激勵(lì)）

微信讀書：主要通過不斷贈(zèng)送無限卡、朋友圈讀書排名、高閱讀人數(shù)推薦書籍，促進(jìn)用戶留存。（功能激勵(lì)、心理體驗(yàn)激勵(lì)）

促活：

網(wǎng)易蝸牛讀書：通過書評(píng)、問答互動(dòng)而形成具備深度、見解、開放的PGC、UGC社區(qū)帶動(dòng)用戶的活躍度，

微信讀書：通過在閱讀過程中閱讀他人想法、寫想法、分享想法、點(diǎn)評(píng)想法、想法引用分享而形成的非開放的UGC社區(qū)帶動(dòng)互相關(guān)注用戶的活躍度。

轉(zhuǎn)化：

網(wǎng)易蝸牛讀書：提供在線購買閱讀時(shí)間（含VIP增值服務(wù)）、在線購買電子書服務(wù)；

微信讀書：提供在線購買電子書、聽書、無限卡會(huì)員購買等服務(wù)。

（二）分析結(jié)論

通過梳理網(wǎng)易蝸牛讀書和微信讀書在定位、功能、運(yùn)營的概況，對(duì)于微信寫評(píng)論功能是否借鑒網(wǎng)易蝸牛讀書寫評(píng)論功能的結(jié)論：當(dāng)下不借鑒。

原因：

兩者寫評(píng)論功能最大區(qū)別在于排版區(qū)別，區(qū)別功能一是對(duì)于用戶使用和用戶體驗(yàn)影響相對(duì)較小，二是對(duì)于業(yè)務(wù)的拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化的業(yè)務(wù)價(jià)值影響不大。

其次，寫評(píng)論中的分享功能，二者亦有區(qū)別，但考慮微信讀書依靠微信生態(tài)引流，故不必借鑒網(wǎng)易蝸牛讀書的分享外鏈功能。