非暴力溝通236

表達憤怒
約翰:三個星期前,我想監(jiān)獄的官員提出了一個請求,至今他們?nèi)匀粵]有反饋。

馬歇爾:發(fā)生這個事情后,你為什么會生氣呢?

約翰:我剛才已經(jīng)和你說了,我生氣是因為他們沒有回應(yīng)我的請求。

馬歇爾:等一下。在你說,我生氣是因為他們。。。。。時,停下來想一想,你和自己說是什么讓你生氣了?

約翰:我沒和自己說什么。

馬歇爾:好,現(xiàn)在停下來,好好體會一下你的心情和想法。

約翰:我告訴自己。他們一點都不尊重人,他們冷漠無情,只在乎自己的利益。他們真是一群混蛋。。。。。

馬歇爾:謝謝,這些足夠了?,F(xiàn)在你知道自己為什么生氣了嗎?是因為這些想法嗎?

約翰:但是,這些想法有什么不對?

馬歇爾:我不是說你這樣想有什么不對。我也沒有說,你不該說他們冷漠無情、自私。。。。。但是,這樣的想法你很生氣。想一想,你有什么需要,在此時此刻,你需要什么?

約翰:(沉默了很久,然后說)馬歇爾,我需要他們讓我去參加那些培訓(xùn)。如果我無法參加那些培訓(xùn),出獄后,我還會再進來的。

馬歇爾:現(xiàn)在你把注意力放在了你的需要上,你是什么樣的心情?

約翰:害怕。

馬歇爾:現(xiàn)在,假定你是監(jiān)獄的官員,而我是犯人。如果我你當(dāng)做冷漠無情的官僚,即使我沒有當(dāng)面指責(zé)你,那樣的想法也會通過眼神流露出來。如果我和你說“我真的很需要那些培訓(xùn),如果無法接受培訓(xùn),我擔(dān)心我遲早還會被送進監(jiān)獄。。。。。?!迸c把你看做冷漠無情的官僚相比,哪種方式更可能使我的愿望得到滿足呢?(約翰眼睛直盯著地板。沉默不語。)

馬歇爾:嘿,伙計,在想些什么?

約翰:說不出口。

三小時后,約翰過來和我說,馬歇爾,我真希望,你兩年前就和我說你早上的那番話,那樣,我就不會殺了我最好的朋友。

如果人們認(rèn)為自己的痛苦是由他人造成的,并認(rèn)為那些人一個受到譴責(zé)或者懲罰,那么就像這位年輕的囚犯一樣,他們播下了暴力的種子。

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