? ? ? ? “水至清則無(wú)魚，人至察則無(wú)友”，說(shuō)的是人沒(méi)有絕對(duì)完美的道理。正因?yàn)槿藳](méi)有十分的完美性，所以注定要承受因自身的各種不足而導(dǎo)致的批評(píng)。

? ? ? ? 然而，很多人在遭受別人的批評(píng)時(shí)，往往會(huì)采取以下幾種應(yīng)對(duì)方式：

? ? ? ? 第一種，回避。拒絕討論或轉(zhuǎn)移話題，甚至直接走開。

? ? ? ? 第二種，爭(zhēng)辯。給出具體的解釋，為自己的行為尋找理由。

? ? ? ? 第三種，回?fù)?。以牙還牙，給點(diǎn)顏色。

? ? ? ? 但其實(shí)，這些都無(wú)效，對(duì)解決問(wèn)題起不了積極的作用。

? ? ? ? 那么如何面對(duì)批評(píng)呢？加納告訴了我們積極應(yīng)對(duì)批評(píng)的兩個(gè)步驟，第一步是詢問(wèn)具體的內(nèi)容，第二步是同意對(duì)方的批評(píng)。

? ? ? ? 我認(rèn)為，加納所說(shuō)的積極應(yīng)對(duì)批評(píng)的方法，包含著這樣的意思：最好的面對(duì)批評(píng)的方式是協(xié)同，通過(guò)坦誠(chéng)溝通，了解對(duì)方想要表達(dá)的真實(shí)意圖，接納對(duì)方的不良情緒，最后表明自己的態(tài)度。

? ? ? ? 01 詢問(wèn)具體內(nèi)容，了解對(duì)方隱藏的目的。

? ? ? ? 當(dāng)我們?cè)庥鰟e人不友好的批評(píng)時(shí)，首先記住不要害怕和回避，批評(píng)你的人通常最想得到的是你能傾聽他的意見(jiàn)和想法，并且認(rèn)真地對(duì)待。如果你不愿聽對(duì)方的批評(píng)，問(wèn)題就會(huì)積累起來(lái)無(wú)法解決，最后導(dǎo)致矛盾激化。

? ? ? ? 別人的批評(píng)通常都是一些概括性語(yǔ)言，比如女朋友經(jīng)常會(huì)批評(píng)男朋友說(shuō)“你一點(diǎn)都不會(huì)關(guān)心人”。這時(shí)候男朋友一定要先找到導(dǎo)致女朋友不滿意他的問(wèn)題所在，通過(guò)詢問(wèn)自己平時(shí)存在的一些粗心和不夠體貼的行為，來(lái)了解她的真實(shí)意圖。

? ? ? ? 這招既不是攻擊的武器，也不是防御的盾牌，而是增進(jìn)相互了解的工具。

? ? ? ? 02 同意批評(píng)，接納對(duì)方的情緒

? ? ? ? 別人批評(píng)你時(shí)，往往是帶著情緒的。如你工作上出現(xiàn)了失誤，領(lǐng)導(dǎo)和同事會(huì)埋怨你；孩子學(xué)習(xí)退步了，父母會(huì)責(zé)怪他不爭(zhēng)氣；男朋友忙于工作，女朋友會(huì)抱怨他不體貼等。

? ? ? ? 對(duì)方對(duì)你的批評(píng)和意見(jiàn)雖說(shuō)的都是事實(shí)，但背后往往隱含著個(gè)人的情緒，因此，積極的回應(yīng)方式就是同意對(duì)方有批評(píng)和發(fā)表意見(jiàn)的權(quán)力，接納對(duì)方的情緒。當(dāng)你同意對(duì)方的批評(píng)時(shí)，對(duì)方會(huì)因?yàn)槠湟庖?jiàn)得到你的承認(rèn)而滿意，也會(huì)因?yàn)槟阒t和的態(tài)度而緩和情緒。

? ? ? ? 03? 樹立邊界，堅(jiān)定表明自己的態(tài)度

? ? ? ? 批評(píng)經(jīng)常會(huì)發(fā)生，加納說(shuō)“當(dāng)對(duì)方的批評(píng)過(guò)于寬泛時(shí)，你可以接受你認(rèn)為有道理的部分，而不接受其他的內(nèi)容，引用證據(jù)有效地支持你的意見(jiàn)”。

? ? ? ? 同樣，針對(duì)有些不是很公正的批評(píng)，我們也要?jiǎng)澢暹吔?，表明自己的態(tài)度和立場(chǎng)。

? ? ? ? 暢銷書作家李尚龍就說(shuō)“比如我就喜歡強(qiáng)調(diào)我不愛(ài)接電話，我不愛(ài)參加無(wú)效社交，我不喜歡早上跟人談事”。當(dāng)你充分表達(dá)了自己的邊界，批評(píng)就不容易找到你，因?yàn)榇蠹乙呀?jīng)提前了解了，也會(huì)尊重你。