在與人接觸的過(guò)程中，一個(gè)人不免會(huì)產(chǎn)生非常多的心里活動(dòng)，比如我是不是說(shuō)錯(cuò)什么話惹對(duì)方不開(kāi)心了，我今天是不是哪里說(shuō)的不對(duì)了怎么怎么的，這些心里活動(dòng)甚至?xí)鹨贿B串的情緒變化，和內(nèi)心感受。那我們?cè)撊绾伪磉_(dá)我們的內(nèi)心感受，及剛好又不至于丟失顏面呢？
“非暴力溝通”的四個(gè)要素：觀察、感受、需要和請(qǐng)求。
01 ?表達(dá)自己的感受
隨著歲月變遷，在某一個(gè)時(shí)間和環(huán)境里表達(dá)感受會(huì)認(rèn)為是弱者的表現(xiàn)。相反，在另一種時(shí)間和環(huán)境中合理的表達(dá)感受卻是增進(jìn)感情的潤(rùn)滑油。還有一種情況是，我們被條條框框所束縛太久變成了一種被動(dòng)的習(xí)慣，從而習(xí)慣了服從權(quán)威和現(xiàn)實(shí)，而非聆聽(tīng)自己內(nèi)心真實(shí)的聲音。
隱藏自己的感受，絕不是與生俱來(lái)的，它往往和人們的成長(zhǎng)經(jīng)歷、教育環(huán)境密切相關(guān)。
舉例子：小朋友們有時(shí)候會(huì)遇到這樣的情況：家里有其他小朋友來(lái)做客，看中了自己的玩具，父母會(huì)怎么做？情況大致可分以下三種：一是，把玩具送給這個(gè)小朋友；二是，讓小朋友玩會(huì)玩具，但不給他；三是，征求自己孩子的意見(jiàn)。（選擇第三種做法的父母所培養(yǎng)出來(lái)的孩子更善于、也更愿意表達(dá)自己的感受。）
學(xué)會(huì)表達(dá)感受站在一個(gè)角度看是好事：合適的表達(dá)感受，減少了讓別人猜的時(shí)間（因?yàn)殚e著這社會(huì)節(jié)奏快，大部分人都很浮躁，包括我有時(shí)候都會(huì)浮躁，的確沒(méi)有那么多時(shí)間和精力去顧及別人的感受）。SO，學(xué)會(huì)清楚、具體地說(shuō)出自己的感受：喜歡、討厭、興奮、郁悶、渴望、感動(dòng)……
把感受別回肚擠眼的壞處：心里憋屈，心里時(shí)常憋屈，心里反復(fù)憋屈，成了個(gè)循環(huán)憋屈系統(tǒng)?？傆X(jué)得別人冷漠，人家沒(méi)有真情在，更加封閉自己，又覺(jué)得別人別之前想的更加冷漠，誰(shuí)都無(wú)法阻止一個(gè)鉆牛角尖的人胡思亂想，他們對(duì)自己太苛求了。要是他們慢慢學(xué)著表達(dá)感受，溝通會(huì)變化的，不然這個(gè)變化就只有下輩子再試圖體會(huì)咯。TIP：只有你表達(dá)了自己的感受，別人才會(huì)給予更多的理解和尊重。
既然我們知道好處和壞處了，那我們?nèi)绾伪磉_(dá)呢？首先，我們先區(qū)分一下“感受”和“想法”。受到壓抑的人們往往無(wú)法區(qū)分自己的感受和想法，他們也可能都不知道什么是感受。（注意關(guān)鍵詞：喜歡、討厭、興奮、郁悶、渴望、感動(dòng)。自行體會(huì)吧！）
根據(jù)上面的表格，我們可以看出，當(dāng)我們真正在表達(dá)自己的感受時(shí)，我們會(huì)使用表示心情的詞匯。當(dāng)我們說(shuō)“我覺(jué)得”的時(shí)候，我們常常只是在表達(dá)想法。
其次，我這里是非常支持學(xué)會(huì)表達(dá)自己的感受的，你學(xué)會(huì)表達(dá)不一定要表達(dá)??！看你個(gè)人吧，但是會(huì)表達(dá)就不同了。有時(shí)候表達(dá)感受看似是在示弱，但是呢，示弱有助于解決沖突，也可以看做一種溝通的策略。在充滿緊張氛圍的大環(huán)境里就像是潤(rùn)滑劑。以一種圓潤(rùn)的姿態(tài)去回應(yīng)對(duì)方，這個(gè)時(shí)候，對(duì)方的鋒芒也會(huì)被你的柔軟所觸動(dòng)，從而有所收斂。
在人與人的溝通中，適當(dāng)?shù)氖救?，能夠達(dá)到以柔克剛、以退為進(jìn)的效果。如面對(duì)練習(xí)幾個(gè)小時(shí)鋼琴焦躁的小朋友，媽咪們?nèi)绾伪磉_(dá)讓其孩子更加原因?yàn)樽约阂庠缸鍪履?？這里可以收集套路，先例舉一個(gè):“今天媽媽心情不太好，你能不能讓媽媽聽(tīng)聽(tīng)你彈的曲子，你彈的曲子特別好聽(tīng)?！?/i>
02 ?感受的根源
非暴力溝通強(qiáng)調(diào)，感受的根源在于我們自身。我們的需要和期待，以及對(duì)他人言行的看法，產(chǎn)生了我們的感受。
當(dāng)我們聽(tīng)到不中聽(tīng)的話時(shí)我們做出的四種選擇：1.責(zé)備自己；2.指責(zé)對(duì)方；3.了解我們的感受和需要；4.用心體會(huì)他人的感受和需要。
比較這樣兩種說(shuō)法：1.他沒(méi)來(lái)，我很失望。2.他沒(méi)來(lái)，我很失望。因?yàn)槲冶緛?lái)有一些事情想和他談?wù)劇?i>（1中的表達(dá)，要是我們不把后面那句填滿填死寫(xiě)死，對(duì)方肯定會(huì)有很多內(nèi)容可以自己填空了，他們可以根據(jù)自己的童年經(jīng)歷成長(zhǎng)環(huán)境來(lái)填各種天馬行空的語(yǔ)句。如同：“他沒(méi)來(lái)，我很失望。他還不如去死?！碧钔曜约憾加X(jué)好氣，就想去罵對(duì)方。要是對(duì)方把后面內(nèi)容說(shuō)死，說(shuō)圓滑，說(shuō)柔韌，至少聽(tīng)得人填空的范圍不會(huì)那么廣了。這里你們自己感受哦！感受不到可以去看些劉墉寫(xiě)的書(shū)，這是一個(gè)需要自己揣摩的問(wèn)題，揣摩-思考-方案-實(shí)踐-會(huì)運(yùn)用-變相揣摩-再實(shí)踐-循環(huán)-為我所用-通過(guò)溝通在某一場(chǎng)景掌控他人為自己所用的高手。）
表達(dá)感受的模板：“我感到……因?yàn)槲摇?i>（這樣的模板工具的運(yùn)用可以幫助我們理清掌握通向溝通高手路途的方向，僅僅是理清哦。當(dāng)然還要思考這份感受和自身的關(guān)系方程式咯），為人父母，對(duì)待孩子的態(tài)度如果希望孩子的能成就他的世界，得會(huì)“放”。這里要是去掌控孩子必然不是按孩子自身意愿發(fā)展的，這樣會(huì)強(qiáng)行奴役自己的孩子，雖然這樣也可以有好的前途發(fā)展，但是這是你們作為父母的選擇嗎？
最后，你成了一個(gè)溝通的高手。你可以利用自己表達(dá)感受的技能隨時(shí)切換愿望去行使你的權(quán)利。在成為溝通高手前，你們或許也會(huì)經(jīng)歷如下三個(gè)階段（高手難免也是從菜鳥(niǎo)走過(guò)來(lái)的）：
第一個(gè)階段是“情感的奴隸”。我們認(rèn)為自己要為他人負(fù)責(zé)，讓他人快樂(lè)是我們的義務(wù)；別人不高興，我們就會(huì)感到不安，覺(jué)得自己應(yīng)該做點(diǎn)什么。比如有些人會(huì)覺(jué)得，愛(ài)情就是要犧牲自己去滿足伴侶的需要。
第二個(gè)階段是“面目可憎”。這一階段我們發(fā)現(xiàn)，為他人的情緒負(fù)責(zé)、犧牲自己去迎合他人，會(huì)讓我們覺(jué)得很憋屈、很惱怒，因而我們不再愿意為他人負(fù)責(zé)。如果別人痛苦，我們可能會(huì)想：“這是你自己的問(wèn)題，和我有什么關(guān)系？”但我們還心存疑慮，所以態(tài)度容易變得生硬。
第三個(gè)階段是“生活的主人”。我們開(kāi)始認(rèn)為幫助別人是一種自由的、快樂(lè)的行為。幫助他人，是出于愛(ài)，而不是出于恐懼、內(nèi)疚或慚愧。我們認(rèn)識(shí)到，對(duì)自己的意愿、感受和行動(dòng)負(fù)有完全的責(zé)任，但是我們不能對(duì)他人負(fù)責(zé)。
03 ?思考與討論：
你希望你的思維大部分收到他人牽制，讓你喘不過(guò)氣來(lái)嗎？如果你的答案是不愿意希望反轉(zhuǎn)劇情，你將如何表達(dá)感受，處決一個(gè)總是不斷瞎掰掰評(píng)論你的家伙呢？
