策略1：談?wù)搶W(xué)生的問(wèn)題和困難時(shí)，要用“過(guò)去”“以前”在談?wù)搶W(xué)生的錯(cuò)誤、弱點(diǎn)、困難或問(wèn)題時(shí)，加上表示過(guò)去的詞，強(qiáng)調(diào)了教師想要準(zhǔn)確理解對(duì)方的意圖，更有助于教師向?qū)W生展示美好的未來(lái)和解決方案。策略2：在描述問(wèn)題時(shí)，“總是”這個(gè)詞從來(lái)都不準(zhǔn)確“總是”這個(gè)詞讓問(wèn)題比實(shí)際情況聽(tīng)起來(lái)更糟糕?！翱偸恰庇袉?wèn)題意味著問(wèn)題不僅在過(guò)去“總是”發(fā)聲，而且現(xiàn)在也發(fā)生，并且將來(lái)也會(huì)“總是”發(fā)生?！翱偸恰边@個(gè)詞暗示了人們將未來(lái)的改進(jìn)或解決方案拒之門外。教師應(yīng)該把“總是”換成“過(guò)去經(jīng)常”。