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? ? ? hi，大家好！我是職媽。今天要和大家分享的這本書叫《灰度決策》。在正式分享這本書的內(nèi)容之前，我們來假設(shè)一種情況：
? ? ? 你是一家生物制藥公司的總裁。你的公司研發(fā)出了一種特效抗癌藥，已經(jīng)在臨床測試第一年中被證明非常有效。于是公司獲批開始推廣這款新藥，有7000名患者成為第一批嘗試新藥的人。公司也開始為后續(xù)的批量制造、銷售和運(yùn)營投入大量資本。你們公司的股價，因?yàn)檫@種藥的研發(fā)達(dá)到了歷史新高。然而，幾個月之后，一個接受了臨床實(shí)驗(yàn)的病人去世了，死因是一種罕見的腦部感染病，沒過多久，另一個病人也被發(fā)現(xiàn)得了同一種腦部感染病，病情與第一個人完全一致，生命危在旦夕。如果只有一個人得病，那還可以說是偶然，但有兩個人都得了完全一樣的病，就說明導(dǎo)致這種病發(fā)作的原因，很可能就是你們公司開發(fā)出的特效抗癌藥。
? ? 面對這樣的情況，你作為公司總裁，應(yīng)該怎么辦？帶著這個問題，我們來學(xué)習(xí)一下小約瑟夫·巴達(dá)拉克的這本《灰度決策》。小約瑟夫·巴達(dá)拉克是哈佛商學(xué)院教授，在這本書中，他會教讀者如何做出灰度決策，以及如何克服人性的弱點(diǎn)，避免陷入常見的思維誤區(qū)。
? ? ? ? ? ? 什么是灰度決策？
? ? 《后會無期》有這樣一句經(jīng)典臺詞：小孩子才分對錯，成年人只看利弊。成熟的一個重要標(biāo)志就是接納這個世界的多樣性以及人性的復(fù)雜性。所以，在成人的世界里，非黑即白的事情少之又少，我們需要解決的問題往往都在黑與白之間的灰色地帶，也就是本書討論的灰度問題。在小約瑟夫·巴達(dá)拉克看來，灰度問題不一定同時滿足復(fù)雜、棘手和高風(fēng)險等所有標(biāo)準(zhǔn)，但它一定是沒辦法輕易下決定的。之所以難以下決定，是因?yàn)槟阋紤]很多因素，可能是你的身份，比如立場或者圈層；也可能是情感，比如，對員工的惻隱之心，或者對公眾的道德感和責(zé)任感；等等。
? ? 所以，灰度決策是一種基于個體與組織實(shí)際，從人性出發(fā)，將現(xiàn)實(shí)與人文相結(jié)合的思考方式，是管理者通過深刻而全面的思考，置身于合理的道德情境，采取協(xié)同策略，聚焦過程，嘗試感同身受，最終直覺決斷的解決路徑。
? ? ? ? ? 如何解決灰度問題？?
? ? ? 當(dāng)你在工作中面對灰度問題時，你應(yīng)該像個管理者一樣處理工作，像個“人”一樣解決問題。這里，我們需要重點(diǎn)搞清楚兩個問題：一是做決策時，要考慮哪些因素； 二是做決策時，我們應(yīng)該如何思考。
? ? ? 問題一：做決策時，要考慮哪些因素
? ? ? 為了避免做出錯誤的決策，作者認(rèn)為，管理者在做決策時，要重點(diǎn)關(guān)注三個維度：第一，關(guān)注結(jié)果；第二，關(guān)注義務(wù)；第三，關(guān)注人性。而且在具體決策時，追求利益、追求結(jié)果是管理者要重點(diǎn)考慮的問題，但不應(yīng)是唯一考慮的因素，除此之外，還應(yīng)該考慮社會規(guī)范和道德，也不能忽略人性。如果你不能把這三種思路都納入決策前提中，你的決策就很有可能存在風(fēng)險。
? ? ? 案例：假如你是一家公司的高管，你發(fā)現(xiàn)自己手下一名工作了三十年的老員工，最近狀態(tài)特別差，總是完成不了工作，其他管理者都想要辭退他。你和這個員工挺熟悉，關(guān)系也不錯，你知道他曾經(jīng)為公司做出過很多貢獻(xiàn)，現(xiàn)在他年齡也大了，如果開除他，他可能會失去生活來源。你會同意直接開除這位老員工嗎？?
? ? ? 決策分析：如果你只看結(jié)果，公司需要讓自己的利益最大化，那直接開除當(dāng)然是最理性的決定，你也不會和其他高管起沖突；但如果你考慮到道德，你可能就需要與這個員工再做深一點(diǎn)的溝通，或者給他一筆比較多的遣散費(fèi)；如果你考慮到人性，特別是你判斷，這個人被開除后很可能會自殺或者威脅公司，那決策就要考慮安撫對方的情緒，并且想辦法幫助他搞清楚不勝任的原因，找到其他合適的崗位。?
? ? ? 問題二：做決策時，我們應(yīng)該如何思考
? ? ? 了解了我們應(yīng)該考慮哪些因素，我們再來分析一下面對灰度問題，我們應(yīng)該如何思考？? ? ? ?
? ? ? 第一步：獲得該問題的正確信息，充分思考，謹(jǐn)慎分析數(shù)據(jù)。
? ? ? 第二步：畫一棵決策樹，列出所有能解決問題的選擇，并把這些選項(xiàng)可能帶來的后果都寫上去，直接的、間接的都要盡可能寫全。
? ? ? 第三步，根據(jù)自己的判斷做決定，即結(jié)合你的智慧、體會、想象、生活閱歷或者更深層次的感覺，你覺得是什么真的影響了工作和生活。
