作者是約翰·惠特默，他因其在教練領(lǐng)域的杰出工作獲得了國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)授予的總裁獎(jiǎng)。他著有關(guān)于運(yùn)動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)力和教練的五本著作。
在我以前上學(xué)的時(shí)候，學(xué)校播放了一個(gè)十分鐘左右的《永不放棄》的勵(lì)志短片，故事內(nèi)容是隊(duì)長(zhǎng)布洛克認(rèn)為自己沒(méi)有能力帶領(lǐng)球隊(duì)打敗強(qiáng)大的對(duì)手，對(duì)自己和球隊(duì)失去信心。但是教練相信布洛克的潛能，要求布洛克完成50碼的“死亡爬行”來(lái)挖掘布洛克的潛能，用一塊布蒙住布洛克的眼睛，希望他不要中途放棄，最后在教練的幫助下，布洛克不但走完了整個(gè)球場(chǎng)（110碼），而且背著一個(gè)體重72公斤的隊(duì)友走完了全程。當(dāng)時(shí)我只注重了布洛克的永不放棄，但今天從另外一個(gè)角度看到一個(gè)好的教練是有多么重要。
布洛克的教練在整個(gè)過(guò)程喊了13次“對(duì)了，就是這樣”，15次“加油”，23次“別放棄”，48次“繼續(xù)”。作為教練的前提是相信人的潛能。假如教練只看到布洛克的過(guò)去的表現(xiàn)，教練也就失去存在的意義了，因?yàn)榻叹氄J(rèn)為他們就這樣了，布洛克他們也得不到任何的成長(zhǎng)。
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教練的目的是幫助人們建立覺(jué)察感，目標(biāo)和自信。但是在我的平常生活中，總會(huì)出現(xiàn)這樣一個(gè)情況，當(dāng)有人問(wèn)我怎么辦的時(shí)候，我會(huì)直接根據(jù)我的知識(shí)給他建議，但是對(duì)方會(huì)說(shuō)“你說(shuō)的我試過(guò)了，不行呀”“你就會(huì)站著說(shuō)話(huà)不腰疼”。最后我既沒(méi)有幫助到他，他也沒(méi)有得到解答。我們只是想替對(duì)方直接解決問(wèn)題，忽略了去領(lǐng)導(dǎo)他們。
這本書(shū)中的GROW模型在輔導(dǎo)中是一個(gè)特別有效的溝通工具能很好的讓我們像布洛克的教練一樣。
GROW模型：
GOAL目標(biāo)，期望的結(jié)果是什么；
REALITY現(xiàn)實(shí)，挖掘真相、澄清、理解
OPTIONS選擇，探尋備選方案、征尋建議
WILL意愿，闡明行動(dòng)計(jì)劃、設(shè)立衡量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定分工角色、建立自我責(zé)任；
用GROW輔導(dǎo)有兩個(gè)關(guān)鍵原則就是提高自我認(rèn)知和建立自我責(zé)任。
我從書(shū)中羅列根據(jù)GROW模型設(shè)定的常用問(wèn)題，
Goal:目標(biāo)設(shè)定的常用問(wèn)題
你的目標(biāo)是什么
如果你知道答案的話(huà)，那是什么
具體的目標(biāo)是什么
什么時(shí)候?qū)崿F(xiàn)
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的標(biāo)志是什么
如果需要量化的話(huà)，拿什么量化你的目標(biāo)
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Reality:關(guān)于現(xiàn)狀的常用問(wèn)題
目前的狀況怎樣
你如何知道這是準(zhǔn)確的信息
這是什么時(shí)候發(fā)生的
這種情況發(fā)生的頻率如何
你都做了些什么去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
都有誰(shuí)和此相關(guān)？他們分別是什么態(tài)度
是什么原因阻止你不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
和你有關(guān)的原因有哪些
在目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)的時(shí)候你有什么感覺(jué)
是什么令你……
其他相關(guān)的因素有哪些
你都試著采取過(guò)哪些行動(dòng)
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Options:你有哪些選擇
為改變目前的情況，你能做什么
可供選擇的方法有哪些
你曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)或聽(tīng)說(shuō)過(guò)別人有哪些做法
如果……會(huì)發(fā)生什么
哪一種選擇你認(rèn)為是最有可能成功的
這些選擇的優(yōu)缺點(diǎn)是什么
請(qǐng)陳述你覺(jué)得采取行動(dòng)的可能性，打分
如果調(diào)整哪個(gè)指標(biāo)，可以提高行動(dòng)的可能性
Will：你要做什么
下一步是什么
何時(shí)是你采取下一步的最好時(shí)機(jī)
可能遇到的障礙是什么
你需要什么支持
誰(shuí)可能對(duì)此有幫助
你何時(shí)需要支持，以及如何獲得支持
GROW模型四組問(wèn)題問(wèn)完，基本對(duì)方就應(yīng)該基本清楚了，引領(lǐng)他找到正確解決問(wèn)題的方向和思考。
這本書(shū)清晰闡述了教練的理念和技巧，作為自己或他人的教練，這本書(shū)是會(huì)使自己成為一個(gè)成功的教練。
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