?The Lizard Inside?(?蜥蜴腦法則?)讀書筆記(前篇)

《The Lizard Inside》是一本關于腦神經科學應用學的暢銷書籍,通過兩周的消化學習,整理出了讀書筆記,分為上下兩部分呈送給大家,更重要的是便于自己日后鞏固復習。

The lizard Inside

對于我們所做的大部分決定,理性思維幾乎沒有決策權。

我們有兩種不同的思維方式:(1)自動式思維系統(tǒng):無意識的思維方式;(2)反射式思維系統(tǒng):有意識的思維方式。

我們所有的決定都受到自動式思維系統(tǒng)的影響。

在內在蜥蜴看來,最容易被大腦接受的就是最真實的。

對內在蜥蜴來說,人就是他的行為,不論有什么理由。

由于內在蜥蜴的存在,說服者應該以行為而非態(tài)度作為說服目標。

由于內在蜥蜴的特性,我們絕不應該詢問人們的行為有何理由。

內在的蜥蜴容易被即刻、確定和感性的獎賞打動。

理解了內在蜥蜴的這一特點,我們可以改變獎賞的形式:將延期獎賞變?yōu)榧纯酞勝p,將理性獎賞變?yōu)楦行元勝p。


我們的自動式無意識思維系統(tǒng)能捕捉到對方瞬間的表情。

試著在還沒有見到客戶之前就喜歡上他們吧!

我們內在的蜥蜴會觀察洶涌而來的信息洪流,并決定哪些信息可以忽略,哪些要交給自動式思維系統(tǒng)處理,哪些要傳達到有意識層面。

自動式無意識思維系統(tǒng)足以應對信息巨流,許多信息甚至根本不會進入我們的有意識層面。

只有經過熟極生巧的階段后,反射式有意識思維才能把一個任務轉交給自動式思維系統(tǒng)。

只有當我們可以使用反射式有意識思維系統(tǒng)的時候,他才會運轉。

我們復雜的有意識思維系統(tǒng)能夠學習新任務,而自動式無意識系統(tǒng)則會執(zhí)行內在的、習慣性地或那些經過持續(xù)重復后已經極為熟練的任務。

有時候阻止人們去做某件事情最有效的方式是為他們提供一個替代品。

如果想在說服中取得成功,我們需要同內在的蜥蜴-我們的自動式思維系統(tǒng)打交道。我們需要運用以下七個技巧:(1)說蜥蜴的語言。(2)將行為而非態(tài)度作為說服目標。(3)不要改變他人的愿望,幫他們實現愿望。(4)不要詢問,去發(fā)掘。(5)關注感受。(6)借助期待感來提升實際體驗。(7)增加點藝術性。


可得性啟發(fā)(Availability heuristic):我們會下意識地以大腦回憶某件事物的難易程度(心智顯著性-Mental availability)為標準來評價事情和人物。

無論是人、語句、想法或產品,容易想起來的東西,總是會招人喜歡,更令人信服,也更能影響我們的行為。

更顯著的事物,即那些更突出、更惹人注意的東西,常讓我們覺得更為重要。(衣著風格、燈光下的特殊位置、肢體語言……)

人們最初的記憶錨點對于最終的評估結果具有重要影響。

對于隨機刺激物(觀念、事物、人物)進行 “重復曝光” 會使受測對象對于這些刺激物產生 “輕微好感”。

就算我們的意識記不得曾見過這些東西,我們依舊會對它們懷有輕微好感。同時重復性和熟悉度也會提升接受度。

讓人們相信錯誤信息的一個有效方式就是不斷重復他。因為人們很難區(qū)分熟悉之物與真相。

營銷人員會一遍一遍的重復同一則信息。因為人們對這則信息越熟悉,它就變得越可信。

說服在很大程度上就是努力讓別人在不知不覺間就想著按你建議的方式去做。

調整可及性(Accessibility)讓你建議的選項更容易實現,同時提高其他選項的門檻。

For example: 我們可以通過控制食物的可見度來控制體重。廚房中水果隨處可見的女性在體重上比將水果放置于不可見之處的女性輕13磅。將軟飲防止與不可見之處的女性的體重比將軟飲放置于可見之處的女性輕25磅。

我們可以通過改變環(huán)境(并非心態(tài))來改變行為。如果我們能凸顯我們推薦的選項的心智顯著性(Mental availability),并降低其他選項的心智顯著性(Mental availability),我們的說服就會更輕松、更容易成功。

簡單粗暴!利用 “重復曝光” 效應!利用一切機會向目標受眾重復我們所推薦的選項。

聯想能夠激發(fā)諸多感覺和想法,我們自己又會將這些想法和感覺編成一個與自己的處境有關的完整故事。

我們可以設法引導和豐富某個概念的聯想意義。

再說服中,我們可以賦予我們鼓勵的某種行為更豐富的聯想意義,從而增強這一行為對目標受眾的吸引力。

聯想效應的產生不在于事實,而在于一再重復的聯系。

不管事實是否精準,我們是在創(chuàng)建聯系,而不是在記錄聯系。


行為、情感和他人偏好能增加你推薦的選項的心智顯著性,并能賦予它更恰當的聯想意義。

在內在蜥蜴眼中,你就是你的行為,不論你有什么理由。

內在蜥蜴能感知到行動傳遞的信息,但不會考慮背后的動機。

人類關系基本上是以社會交換維持的,而互惠原則就是社會交換的基礎。

社會交換的目的是創(chuàng)建感情聯系,這種關系的維持靠的是我們理應回饋別人的義務感。

我們的自動式思維系統(tǒng)會被感情觸動。

在真實世界中,任何觀念、事物和人都同時具有積極和消極的品質,但我們的感覺會導致我們以片面的眼光看待這些品質。

我們的自動式無意識思維系統(tǒng)會借助他人的偏好來決定自己的偏好。甚至會以別人的偏好為標準對自己已經做出的抉擇的滿意程度進行評價。

人們對品牌的喜愛程度與他額流行程度成正比。全體的感覺會影響個體的喜好,他人的偏好會影響我們的偏好。

品牌的滲透率越高,品牌的使用頻度就越高。購買過某個品牌的消費者越多,這些消費者選購這一品牌的平均頻次也就越高。

優(yōu)秀的品牌會清晰準確的將關注點集中于多數人都想得到的事物上,并會努力在提供這一事物方面超越同類品牌。

我們的行動會自發(fā)的跟周圍的同類保持一致。

由于我們無法了解所有事物,因此我們自然會關注別人的感受。

我們內在的蜥蜴似乎不僅會回應別人今日的喜好,也會注意到別人明日可能會形成的喜好。

事實上人們并不知道自己該如何做決定,也不知道自己該看重什么。(大多數情況下)

營銷人員應該對供貨來源進行細分,而不是對客戶需求進行細分。應該針對所有人的特定需求制定目標。

理性信息對我們的非理性決定幾乎沒有影響。AIDA分別代表著:引起注意(Awareness)、誘發(fā)興趣(Interest)、刺激欲望(Desire)和促成購買(Action),有天賦的說服者知道這樣的線性層級圖對于實際的說服幫助不大。

在行為之前,我們會體驗到想法。我們會以為是想法導致了行為。事實上,我們有意識的想法和行為可能是由第三種變量,即無意識傾向促成的。

當我么們做出一個非理性的決定時,很難用理性改變它。


已上就是《The Lizard Inside》前半部分的讀書筆記。

應簡書官方要求,特此聲明:

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