一、知識點

1.5S現(xiàn)場管理與持續(xù)改善，班組日常管理及成本管理。

2.相處同事，著眼有效貢獻，溝通技巧與報聯(lián)商及工作協(xié)調。

3.如何做好下屬，有效的輔佐上司

4.如何激勵與輔導，領導和教練下屬。班組長如何搞好團隊建設與班組建設。

二、方法，工具

1.5S管理，整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)。

2.管理等于維持加改善

3.4W1H

4.生產效率的方式，增加價值，消除浪費

三、案例

1、與電腦下棋案例

2.車間臟亂差照片案例

四、關鍵詞

1.三安原則 六源 溝通? 三必清

五、金句

1.簡單的工作做到了極致就是絕招。

2.溝通是手段，協(xié)調才是目的。

3.有情的領導，無情的管理，絕情的制度，多情的文化。

4.重復說明你的承諾

六、心理體會

5S現(xiàn)場管理并不僅僅大掃除，做好衛(wèi)生工作，而是一個系統(tǒng)的管理方法，要應用各種技巧，建立管理體系保證管理方法的實行，達到提高員工素質最終目的，使員工革除馬虎之心，養(yǎng)成良好的習慣。組長要在班組成員中樹立起自己的威信，不僅要提高自己的道德水平和工作能力，還要經常聽取大家的意見和建議，熱情幫助班員解決生產、生活中遇到的困難和問題，通過細致的思想政治工作，保持班組的團結、和諧與穩(wěn)定，以關愛之心贏得威信。班組長在工作時光有一腔熱情是遠遠不夠的，如果不重視樹立自己的威信，即使有熱情也很難在工作中得到體現(xiàn)與施展，而且工作熱情表現(xiàn)得不適當，班組成員有可能會看不起你，把你的熱情當成虛偽，有些成員甚至會故意與班組長頂牛，給班組長難堪，這樣的話班組管理工作就會左右掣肘，很難開展。 俗話說，“打鐵全靠自身硬”，要做好班組管理工作，必須加強自身建設，唯有通過率先垂范，樹立威信，贏得大家的理解、信任，在開展工作十才能得到大家的支持與配合。而且班組長如果知識豐富、能力超眾、人格高尚，就會在班員中不言自威，不令而行，開展班組工作會更加得心應手，可以說威信是做好工作的無形資本。當然威信是需要慢慢樹立起來的，要在班組中樹立威信，班組長要從下面幾個方面培養(yǎng)自己，提高自己在班組成員心目中的地位。加強道德修養(yǎng) 班組長是班組各項工作任務的組織者和具體執(zhí)行者，一言一行都對大家起到潛移默化的作用，都會在大家的心目中留下深刻的印象。班組長要注意自身的修養(yǎng)，努力通過自己的言行舉止，為人處事給班員以示范，做大家的榜樣。做到言行一致，嚴于律己，寬以待人，公正廉明，凡是要求大家做到的事情，自己帶頭做到，凡是禁止大家做的事情，自己堅決不做。不自私、不狹隘，不自滿、不驕傲，始終想著自己是班組的領頭人，始終想著大家都在關注自己，始終想著能在班組長崗位上工作是上級組織和班員的信任，只有嚴格自律，勤勉修為，才能配得上班組長的稱號，才能不辜負領導和同事的信任，從而做到正正派派為人，兢兢業(yè)業(yè)做事，以高尚的人格樹立威信，做到以德服人。