非暴力溝通并不主張忽視或壓抑憤怒，它認為，通過深入地了解憤怒，我們可以充分表達內(nèi)心的渴望。

在生氣時，批評和指責(zé)他人都無法真正傳達我們的心聲。如果想充分表達憤怒，我們就不能歸咎于他人，而把注意力放在自己的感受和需要上。與批評和指責(zé)他人相比，直接說出我們的需要更有可能使我們的愿望得到滿足。

表達憤怒的4個步驟：1．停下來。呼吸。2．留意我們的指責(zé)。3．體會我們的需要。4．表達感受和尚未滿足的需要。有時，在第3步和第4步之間，我們需要先傾聽他人。在得到傾聽和理解之后，他們也就可以靜下心來體會我們的感受和需要。

在此章節(jié)中，作者又一次提到了“先傾聽他人”如果他人還處于痛苦之中，將無法傾聽我的心聲。那么就先去了解他，傾聽他人的心聲，并表達我對他人的理解和尊重。如果我可以理解他人，那么，他人也就能理解我。

我們需要給自己充分的時間來學(xué)習(xí)和運用非暴力溝通。在與人交往的過程中，我們的第一反應(yīng)常常是習(xí)慣性的反應(yīng)，因此，運用非暴力溝通有時是很別扭的事。然而，如果我們想要實現(xiàn)自己的人生選擇，我們就要給自己充分的時間。