好啦~最近我又有時間來給大家肝文章啦！
當(dāng)然懂我的都知道這意味著什么，意味著我從字節(jié)跳動離職了哈哈哈（狗頭保命）
前言
介紹下背景吧~從今年3月從流利說的用戶運營主管離職后，應(yīng)我前領(lǐng)導(dǎo)邀請，準(zhǔn)備前往字節(jié)瓜瓜龍的新兵營團隊去做新兵營主管，幫扶培訓(xùn)和運營體系搭建。
當(dāng)時對于我自己而言其實有兩個選擇：
1.來到大廠重拾運營業(yè)務(wù)團隊，慢慢向培訓(xùn)體系轉(zhuǎn)型；
2.去到Know yourself心理學(xué)領(lǐng)域負(fù)責(zé)私域流量的活動運營。
最終呢，我選擇了前者，一是考慮到大廠，二是考慮到工作和成長環(huán)境，當(dāng)然其實最主要原因是我給KY的提的薪資太高被拒了哈哈哈
所以這篇文章的目的呢，講述的就是我在很多人期待的大廠里兩個月的思考，一句話描述感受的話，不由得讓我想起《圍城》里的一句話：外面的人想進去，里面的人想出來。
這是一個在字節(jié)大廠體驗了兩個月，在經(jīng)歷新兵營取消，運營體系轉(zhuǎn)型后，深刻理解了啟蒙教育和成人教育的區(qū)別后，作為一個失敗者的述詞。
Part 1 成人VS啟蒙，社群VS電銷？
首先針對于我親愛的讀者們做個科普：什么是社群運營？社群運營有哪幾個賽道？
社群指的就是微信群，根據(jù)步驟會劃分為4個名詞：引流、促活、留存和轉(zhuǎn)化。
引流：就是讓體驗的用戶進來，比如0元體驗課呀，分享好友送好禮呀?？己酥笜?biāo)包括：入群率、加微率
促活：用戶進來以后，你要讓他多去上課，多去在群里說話，營造一個熱鬧的氛圍?？己酥笜?biāo)包括：完課率、群活度
留存：用戶活躍一段時間后，總會疲勞的，會有人員流失，那么持續(xù)在群里輸出內(nèi)容保留用戶呢？考核指標(biāo)包括：退群率、活動參與率
轉(zhuǎn)化：體驗活動結(jié)束，讓留存好的用戶進行長期課程的二次續(xù)費，將服務(wù)變現(xiàn)為商業(yè)價值。考核指標(biāo)包括：轉(zhuǎn)化率、轉(zhuǎn)化金額
所以不同的產(chǎn)品都會經(jīng)歷這四個階段里的幾個，比如丁香醫(yī)生直播課群，主要負(fù)責(zé)的就是引流和促活；得到高研院的課程是負(fù)責(zé)促活和留存；而互聯(lián)網(wǎng)教育負(fù)責(zé)的就是促活、留存和轉(zhuǎn)化，重點也是轉(zhuǎn)化。
關(guān)于社群賽道主要劃分為三類：啟蒙、K12和成人教育。
啟蒙：服務(wù)于上小學(xué)前的孩子，以孩子興趣為主，擴充美術(shù)、思維以及拼音等知識
K12：包括從小學(xué)到高中，以提升學(xué)生語數(shù)英、數(shù)理化成績?yōu)槟康牡膶W(xué)科教育
成人教育：針對于大學(xué)生往上的用戶群體，考研、財會、健康師等
而我這次換工作，就是從成人英語的賽道調(diào)整到了語文啟蒙賽道。
在字節(jié)我的經(jīng)歷如果用UC的新聞體來寫，大概是：
“震驚！流利說運營轉(zhuǎn)化王牌在啟蒙業(yè)務(wù)線竟險遭淘汰”；
“詭異??！轉(zhuǎn)化思路、服務(wù)能力意識竟只是紙上談兵，面臨降級、辭退風(fēng)險”......
這個對比咱們可能沒有概念，我先細化一下，當(dāng)初在流利說我?guī)缀蹩梢苑Q得上是跑通公司從3千向8千和4千客單價運營體系轉(zhuǎn)型的第一人，兩天時間產(chǎn)出9w，相當(dāng)于其他員工的半個月的帶班產(chǎn)出；并且作為主管預(yù)備役去幫扶團隊去實現(xiàn)高客單的轉(zhuǎn)化培訓(xùn)，最終實現(xiàn)整個組在維持日常業(yè)績的情況下，8k高客單的產(chǎn)出堪比別人四個組（也就是一個系的產(chǎn)出）月業(yè)績長期維持在公司前10%。
而來到這邊后呢，自己帶的社群業(yè)績在整個團隊是墊底，倒數(shù)而且沒有之一的人，換句話說，就是直接會被評估為“淘汰”的成績。就像是高考狀元，換了一個環(huán)境，直接在班里排名倒數(shù)第一的落差感。
那么問題來自于哪里？這就是本部分我們要探討的內(nèi)容。
這個部分我打算分3塊來探討，兩客觀，一主觀：
1.啟蒙VS成人（用戶的強弱關(guān)系粘性）
2.社群VS電銷（社群下沉的分析）
3.個人認(rèn)知
1.啟蒙VS成人（用戶的強弱關(guān)系粘性）
在公司工作的兩個月時間里，我去研究了很多啟蒙產(chǎn)品的業(yè)務(wù)模式和成人教育做了比對，看似同樣是在社群模式，但是兩者完全是在兩個不同的維度。我之前經(jīng)常說的一句話：
所謂“社群運營”，真正有價值的并不是產(chǎn)品，而是服務(wù)者本身。
服務(wù)者是建立用戶體驗和產(chǎn)品特點的橋梁。
這兩段話在當(dāng)下的啟蒙教育，在這里也是適用的，我跟在其他啟蒙產(chǎn)品公司的前同事交流過，發(fā)現(xiàn)啟蒙的社群模式是極大的問題的。在上海的運營圈，流利說被廣泛評價為“社群運營界的黃埔軍?！保院芏嘟逃袠I(yè)，從啟蒙到K12全部一一效仿，但只得其形，不得其意，最終的結(jié)果是社群的價值不到位，只能上電話變成騷擾式電銷，大大拉低產(chǎn)品口碑。
之前我在運營研究社學(xué)習(xí)過的一個名詞可以很有效的解釋這個現(xiàn)象，叫“強弱關(guān)系”。
這是什么意思呢？我們接下來會進行一系列的對比，方便大家理解這個名詞。
社群周期——成人30天 VS 啟蒙7/14天：
成人的社群周期為什么偏長？
這兩者最大區(qū)別在于成人報名體驗課是一個主動行為，他明白自己的需求，學(xué)習(xí)動機和堅持的力度比較足，而堅持投入的越多，到最后放棄的成本就越高，拉長體驗周期可以在轉(zhuǎn)化的同時維系口碑，提升轉(zhuǎn)化率——用戶與周期的強關(guān)系；
報名啟蒙課的往往是家長，學(xué)習(xí)的人是孩子，孩子沒有學(xué)習(xí)的動力，全靠家長督促。家長的心態(tài)不是給孩子提成績補課，只是體驗玩玩，而孩子維持興趣的周期往往就是7-10天，通過孩子短期高興趣的表現(xiàn)，才是最利于家長感知孩子的學(xué)習(xí)欲望并促進年課的轉(zhuǎn)化，但最終能讓孩子堅持下去的，永遠不是課程，而是家長的方法和態(tài)度——用戶與周期的弱關(guān)系。
社群內(nèi)容——成人在線課 VS 啟蒙打卡：
所有的社群運營往往都是以微信群為載體，但是上過各種體驗課的用戶往往會發(fā)現(xiàn)，這兩類的社群內(nèi)容往往是天差地別。
成人這么做的目的，是通過早安題、在線課程，來提升社群在用戶心中的重要程度，感知到群的價值，另外也可以建立社交關(guān)系，大家可以分享生活，討論學(xué)習(xí)問題，建立對于社群的歸屬感——用戶與社群的強關(guān)系建立。在后續(xù)轉(zhuǎn)化的時候，多數(shù)人對于班主任、產(chǎn)品、社群的認(rèn)可可以提升其他人決策的猶豫時間。
這一點在啟蒙領(lǐng)域是不太適用的，孩子看不懂手機，社群里的課程或者是家長小課堂也好，往往也很難有效的讓忙碌的家長參與其中，孩子無法感知到社群的價值，更別說彼溝通了，對比下來這種模式的群運營其實無外乎是機械和僵硬的。在多數(shù)家長的心中，社群的定位就只是打卡輸出學(xué)習(xí)報告給老師點評的載體，卻沒有實際交流和學(xué)習(xí)的價值，有種搭配的違和感——這是用戶和社群的弱關(guān)系。
補充：體驗成本——49一個月 VS 0元體驗兩周
記得當(dāng)時在流利說免費送一個月以及花49元體驗一個月，最終反饋出來的用戶學(xué)習(xí)以及轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)是截然不同的，尤其是現(xiàn)在很多啟蒙產(chǎn)品，為了獲客大幅度降低報課門檻，免費送教材，而且要求用戶去添加班主任，越是免費的東西，人越不會懂得珍惜。
所以如果有效的提升啟蒙體驗課的報名成本，比如：報名需要填寫學(xué)情問卷；需要主動添加老師才能解鎖課程；進入社群后才能看到孩子的數(shù)據(jù)等，是否可以有效的篩選用戶以及降低班主任的工作成本？
2.社群VS電銷（社群下沉的分析）
所以，綜合上述的分析不難發(fā)現(xiàn)，大家經(jīng)常在講社群下沉，就是說社群沒有活躍度，但本質(zhì)上不是因為社群不行了，而是因為社群泛濫，用戶感知疲勞，運營者并沒有更好的內(nèi)容產(chǎn)出和服務(wù)，所有的社群內(nèi)容就如同嚼蠟。
就像我在流利說的時候，大家普遍討論的問題也是在于社群的活躍度下降的非常厲害，那結(jié)合我之前提到過的目前成人和啟蒙教育的對比，啟蒙的社群之所以成為這個樣子是必然的。 因為體驗課程的是孩子，負(fù)責(zé)群活躍和完成轉(zhuǎn)化動作的是家長，一個社群又想要同時滿足這兩種屬性，結(jié)果就是社群從“下降”變成了“下沉”。
目前很多啟蒙產(chǎn)品對于社群的下沉應(yīng)對都是全面轉(zhuǎn)電銷，全面轉(zhuǎn)電銷這個思路是目前最適合的選擇，但卻不是最好的選擇。電銷的確是觸達用戶的最好方式，但與此同時我們也可以思考下：為什么現(xiàn)在微信觸達不到用戶？
一方面是家長忙碌，但更大一方面原因是在于，家長對于“孩子堅持上課”這件事沒有什么具體要求和概念，那種上課的急迫感全是靠班主任反復(fù)提醒通知，加上日常給到孩子的作業(yè)點評，每天3-4次的觸達會大幅度降低用戶對于班主任“人”的感知，俗話說：越是頻繁的觸達便越是廉價，如何把點評、私信觸達、促課的鏈接渠道做一個區(qū)分我覺得是后續(xù)有效溝通的核心點，讓用戶對于渠道1，2，3有個明確的心理預(yù)期，即120是救護車，110是警車。
因此我之所以失敗的原因之一是在于，個人之前的運營模式過于依賴社群和自我價值，但在啟蒙這種領(lǐng)域，微信消息幾乎喪失價值，靠電話觸達的背景下，短暫言語間的交流很快就會被信息的洪流淹沒，掛了電話后，你和家長都未必還記得自己之前的聊天核心，使得社群和個人價值呈現(xiàn)就很難被記錄，例如：寶貝的學(xué)習(xí)計劃、APP操作指南，都是需要以圖片和視頻為載體的。
而這次失敗，反而讓我有一點覺得很欣慰：我知道了過去自己到底做成功了一件多么牛逼的事兒~
3.關(guān)于個體
2019年11月，剛?cè)肼毩骼f的同期聊天，談及對于這份工作的理解，一個同事說，不就是個銷售崗嗎？但在我心中，我厭惡銷售，當(dāng)時我立志，想讓這份三分運營，七分銷售的工作變成七分運營，三分銷售。
2020年前半年，我的兩個同事Sam和Kathryn對我的工作態(tài)度分別有過一段評價。Sam：你是個有教育心的人，像沒有買課的人我都不會主動給他們發(fā)活動獎勵課的；Kathryn：你真的太寵你的學(xué)員了，還給他們做學(xué)習(xí)計劃，還給幾乎不可能買課的學(xué)生糾音，還做高考填報指南。
2020年12月，我在流利說進行運營分享的時候說過一句話：
在我心中，流利說的用戶運營就相當(dāng)于心理學(xué)界的心理咨詢。我一直秉持的，不是說服，而是給予和引導(dǎo)。
2021年初，我正式升為流利說的主管，帶班13個月，服務(wù)5000+學(xué)員，0投訴0退費0次辱罵學(xué)員。
2021年5月，我入職瓜瓜龍，培訓(xùn)期間沒有我答不上來的客戶異議，最終業(yè)績高開低走剛好達到重修標(biāo)準(zhǔn)
2021年7月，第二次帶班，領(lǐng)導(dǎo)評價能力沒任何問題，但電話說服力，緊迫感，逼單能力太差，而且也沒啥可以教我的，說我性格不適合做電銷。
當(dāng)時第一次失敗，我有去認(rèn)真反思過這個問題，太依賴于運營其實只是小問題，而最大的問題正是在于，這份工作讓我去做一個本不是我自己的人，我不喜強勢，不喜去說服，不喜歡去逼迫，更不喜歡去舔家長，最不喜歡引導(dǎo)著天真的孩子要挾家長報名，而且還很喜歡共情哈哈哈~帶著自己的獨立意識有時候也會覺得，其實家長已經(jīng)給孩子做了很多安排了，沒有非要學(xué)習(xí)啟蒙的必要性。
但當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)問我還想不想再帶一批班級試試的時候，我還是同意了，因為我還想再挖一挖失敗的原因，不服輸；但我也知道我很大程度上還是會失敗。對于這件事的評估它無關(guān)乎能力和努力，而是你能不能找到自己初心和社會要求之間的那個平衡點？這是一場與自己內(nèi)心的抗?fàn)帯?/b>
結(jié)果顯而易見，我付出多于別人的努力，做更好的運營服務(wù)，打了別人兩倍的電話量，也都有在認(rèn)真的溝通，但內(nèi)心的小孩是委屈的，因為它一直在被強迫做它最不喜歡的事情。雖然失敗了，但卻是開心的，因為自己還在，而且是無法被金錢、被地位，被社會撼動的那般堅定~
記得之前流利說離職，有朋友問我要不要去做保險銷售？時間自由，工資提成高，我當(dāng)時猶豫了，因為我覺得有更多的時間投資自己做個副業(yè)還能賺錢也是件好事兒，我一個創(chuàng)業(yè)的朋友也說，感覺你真的還挺適合做銷售的。
現(xiàn)在我才明白，原來我還挺奇葩的，可能有做銷售的能力，卻沒有熱愛銷售的心。這兩個月的時間讓我意識到，之前在流利說的種種輝煌和成功，真的不是靠著說服和銷售，而是硬靠著心理咨詢的技巧、對用戶需求的感知和一顆教育心，用自己創(chuàng)建出的那套七分運營，三分銷售的運營體系殺到流利說的頂峰，把“社群運營”升華成了“用戶運營”。
那是一場不可復(fù)制的成功，但卻讓我慢慢能了解用戶，了解運營，洋洋灑灑寫出這篇文章，雖然沒能很好的容納在瓜瓜龍的變化，但想想還蠻自豪的~
因為我曾經(jīng)成功了，所以我現(xiàn)在失敗了。這句話在此著實應(yīng)景。
之前聽到過兩句印象很深的話：
當(dāng)教育涉及到利益，它就變性了；真正有教育心的人，是不會做這類工作的。
第二句話我未知真?zhèn)危蚁胝務(wù)?b>“教育心”。
一定會有人說，教育心太抽象了，我給孩子點評，批改作業(yè)，這難道不算有教育心嗎？這影響我去吐槽他們的家長沒有教育意識嗎？
關(guān)于教育心，對于所有在社群運營這個領(lǐng)域的人，我有一個場景分享給大家：
體驗期結(jié)束了，有用戶來找你買課，你還會給她優(yōu)惠價嘛？你還會賣給她嘛？
甚至針對于她遇到的學(xué)習(xí)問題，你還會解答嘛？
體驗期結(jié)束再賣課是這一行的黑話，在體驗期內(nèi)賣課，提成可能是10%；而體驗期結(jié)束后賣課，提成卻只有3%。我可以很直白的告訴你這個問題的答案，80%，甚至更多的人會說不會，在外人看來這件事能拿錢，蚊子再小也是肉，但在本行人看來，會覺得這個行為是在打自己的臉：曾經(jīng)我求著你報名你不來，現(xiàn)在來找我，我就是要跟你慪氣，沒有了！不賣！
很有意思哈~曾經(jīng)別人不報名的時候，各位班班每天耳提面命地講述不報名對于孩子的“重大”影響，作為老師希望對孩子負(fù)責(zé)......但等到家長可能下定了決心，要來報名的時候，班班反倒開始打臉一刀切了？班級結(jié)束就不用對孩子負(fù)責(zé)了嘛？
這是我聽到過的，很多人的答復(fù)，但我至今也還愿意相信，很多人對于這個問題的回答，只是賭氣而已，在真正做決策的時候，多多少少還是會為孩子的教育而心軟吧~
在在線教育待了一年半時間，我發(fā)現(xiàn)在這一行里很多人多多少少有被資本和自己洗腦的嫌疑，一方面標(biāo)榜自己熱愛教育，一方面雙標(biāo)式的報復(fù)家長。無論是在流利說還是瓜瓜龍，能讓我心服口服的不是那些業(yè)績有多厲害的人，而是有著一顆服務(wù)的心，無論結(jié)果如何也不去抱怨用戶的人。
起碼對我而言，保留自己，比贏了別人更難，也更重要~
Part 2 零零散散的小回顧
回望一下初心吧~記得當(dāng)初從流利說離職后，想的是脫離業(yè)績，扎扎實實的鍛煉能力，不再為賣課而煩惱。
1.過去
2020年5月，在流利說跟我的主管Eric進行轉(zhuǎn)正面談：
未來的職業(yè)規(guī)劃你有想過嗎？
我：唉......還是很迷茫。當(dāng)初來到流利說也只是體驗看看，邊看邊走。
未來的發(fā)展呢，給你提供兩個方向，一個是專攻運營的專業(yè)型人才；一個是帶團隊的管理型人才，你覺得自己是哪一類？
我：專業(yè)型人才
??？是嘛？我還蠻意外的，我還覺得你會選擇管理型人才呢。
現(xiàn)在想想，當(dāng)初對于自我的評估還是蠻清晰的，愛鉆研和好奇心，是我能在職場上走到這一步的最終原因吧~
2021.3.13? 當(dāng)時我做了個職業(yè)咨詢，咨詢師給我的建議是：
跳出在線教育領(lǐng)域，去接觸更復(fù)雜，用戶更多樣化的大平臺；以及多去嘗試自己感興趣的領(lǐng)域，多試錯。
當(dāng)時來到大廠，對啟蒙有興趣，明確的想要做一個運營體系的搭建和培訓(xùn)師，后來培訓(xùn)被裁，社群被砍，讓我從最熱愛走向了最厭惡，沒能擁抱這個變化哈哈哈~
2.現(xiàn)在
2021.5.29? 跟朋友聊到啟蒙的價值
我：我其實特別期待，國家對啟蒙動刀
為什么期待？你不是身在局中嗎？
我：孩子需要的真的是課程嗎？相比于課程，孩子需要的是父母的陪伴，而需要被教育的不是孩子，而是父母的育兒觀。很多課程標(biāo)榜“讓孩子跟著Ai學(xué)，父母也不用操心”這件事真的是對的嘛？
父母忙，忙到?jīng)]有時間照顧孩子，上班的時候把孩子丟到托管班，回到家把孩子丟給Ai課，那么家長在孩子學(xué)習(xí)成長的過程里起著什么樣的作用呢？我們可以指望買了課的父母更加用心的陪伴孩子學(xué)習(xí)？還是可以指望賣掉課的老師，更好的傳遞好的學(xué)習(xí)觀念，而不只是每天機械化的給孩子做做點評？
答案是，這些都不值得被期待。線上教育給很多人帶去了一線師資和生動的教育，就像是一座礦藏，父母是礦工，老師是礦工手中的鋤頭，孩子是父母挖礦賺的錢。有教育理念的父母，哪怕沒有鋤頭，他們也能憑經(jīng)驗挖出$500的大礦；而沒有理念的父母，拿著積極工作的金鋤頭，開采了一大片礦區(qū)，回收的資源可能也就才$100，如果遇到不積極工作的鋤頭，可能挖出來的只能是個$30的鐵礦。
過去有句話叫：富人靠科技，窮人靠變異。
而現(xiàn)在呢，科技隨處可見，家長需要的，是這些科技最高效的說明書。
一語成讖，我在互聯(lián)網(wǎng)教育認(rèn)識了很多人，但是真正聊到教育這個話題的時候，更多人停留在的層面還是公司傳遞的那一套理念：我們產(chǎn)品這也好，那也好，可以解決你遇到的種種問題；卻沒了自己對待教育的看法和思考：產(chǎn)品真的能解決這些問題嘛，家長最需要的難道不是好的方法，而非一本給孩子看的百科全書嘛？
2021.6.28? 跟前同事有一段聊天內(nèi)容：
瓜瓜龍不適合你，講真的
我：嗯，我也覺得，再努力一次又何妨呢？
沒有結(jié)果的努力只是在消耗你，你不應(yīng)該被無止盡的賣課所拖著，老胡！你從流利說離職進了另一個流利說，還要打電話，這就是你離職后思考很久的結(jié)果嗎？
我：只不過還在試錯罷了
但是你明知道結(jié)果，卻還在掙扎。就是為了看一看在線教育的不擇手段？？
我：我想試試自己有沒有能力改變~
不過通篇聊了再多種種，也改變不了我是失敗者的事實，不過失敗沒啥可怕的哈，成功和失敗都是近義詞，它所代表的，都是你努力嘗試和付出的結(jié)果，想讓嘗試變得有意義，重要的不是成功，而是復(fù)盤和總結(jié)嘛~
記得在瓜瓜龍做項目測試的時候，經(jīng)常有主管和同事問我，你業(yè)績都這樣了你怎么一點都不慌的？一點波瀾都沒有，你不著急嘛，你有沒有重視起來呀？？？
我覺得驚慌失措不是一件好事，分散了工作的精力而且還浪費大把時間。驚慌的背后往往是無“知”，不知道問題在哪，不知道怎么做......但我其實都知道，所以沒有必要驚慌，盡自己最大努力把事情都做完，再去失落再去難過也不遲~
2021.7.29跟之前做線下教育校區(qū)的負(fù)責(zé)人聊到后續(xù)的職業(yè)規(guī)劃，也是最近從瓜瓜龍離職的，她說：
我還是想做線下2-8歲的素質(zhì)教育，線上前端就感覺跟割韭菜一樣。
我：我覺得教育這件事本就急不來，資本家急著回收投入，讓啟蒙教育成了這副割韭菜的現(xiàn)狀也挺無語的。
所以我決定還是繼續(xù)做線下，感覺和家長還有孩子的情感聯(lián)結(jié)都讓人安心~
聽到這句話的時候，心里其實有些小治愈，啟蒙和成人教育不同，你所承擔(dān)的這個班主任的崗位，是需要跟純粹的孩子建立起情感聯(lián)結(jié)的，我工作的時候內(nèi)心特別怕這個，覺得自己能給孩子提供的價值太少了，“啟蒙”這個詞，落到自己頭上就像是達摩克利斯之劍，讓人如坐針氈。
最終評估下來的結(jié)果，一是我沒有這個能力，二是我也沒有這個意愿，還蠻一致的~
我很能理解啟蒙產(chǎn)品目前全面轉(zhuǎn)電銷的決策，但我也是希望，在目前一片漆黑，大家抱團取暖的情況下，公司也能給到一些有想法的人，去凝視著黑暗，并嘗試開闊新的領(lǐng)域。銷售最初走到線上發(fā)展為社群運營的模式驚艷互聯(lián)網(wǎng)人，但運營人不應(yīng)該把自己的角色限定在“銷售”的框架，隨著社群的下沉，能夠帶著運營的思考和對用戶的感知去理解業(yè)務(wù)，才可能造就未來社群運營的出路。
所謂運營，所謂互聯(lián)網(wǎng)，意義不正是在于拋棄傳統(tǒng)的銷售、教育模式，能讓一些人趨之若鶩的開啟新的紀(jì)元嘛~
3.未來
19年畢業(yè)到現(xiàn)在，差不多更好兩年時間，但是感覺經(jīng)歷了很多哈哈，在得到認(rèn)識的那些資本大佬們經(jīng)常說我的心理年齡比實際年齡大了不止十歲。
在字節(jié)的兩個月我感觸也挺深的， 在這里扛著最大的壓力最差的業(yè)績，每天的歡笑聲還最洋溢~我覺得真的是考驗我抗壓和心態(tài)的最大挑戰(zhàn)了吧~雖然沒有成功，但是我也沒有輸，讓我對于啟蒙有了更深入的了解，對于運營有了更深刻的評估，同時也慢慢知道自己未來從事的方向和領(lǐng)域。
韭菜般的線上教育我不打算再碰了，想從心理學(xué)視角，從我樂于鉆研的用戶和運營出發(fā)，做運營服務(wù)也好，用戶研究也罷，目前也有了2-3個崗位資源去進行判斷和選擇，先把高研院的課程上完，好好消化吸收，重新汲取知識成長后再出發(fā)~
昨天跟流利說的Jim聊天，她感慨：我覺得你成長了很多~
我也有這種感覺，機緣巧合下在高研院能鏈接一幫年齡普遍差我十多歲，還是各行各業(yè)年薪百萬的大佬一起討論和做項目，的確還蠻鍛煉人的。心態(tài)更加平穩(wěn)；生活更加自律；學(xué)會如何說話；如何學(xué)習(xí)；以及如何萃取自己的想法，讓分享更加精彩~（就是沒有學(xué)會如何找女朋友哈哈哈哈）
最后再大膽做一波在線教育的預(yù)測吧~
國家雙減政策出爐，K12被砍，啟蒙教育還可以茍活，但最終會走向下坡路，成人教育不會有較大影響。
啟蒙教育未來的走勢，社群端很難發(fā)力，考慮到引流成本的問題，一個班級群的上限人效應(yīng)該會反復(fù)測試進行削減，控制在50甚至更少，然后砍掉結(jié)班跟進期，甚至是砍掉“團購”的轉(zhuǎn)化節(jié)點，調(diào)整體驗周期為7天，進一步實現(xiàn)不中斷的帶班循環(huán)，每周承接一波流量，即每個月帶3-4批班級，增大用戶觸達面來提升轉(zhuǎn)化策略；除開年課外，補充一年/半年的純Ai課程，來提升用戶的轉(zhuǎn)化值，同時回攏資金。
未來中國教育內(nèi)卷不會因為雙減而結(jié)束，K12的培訓(xùn)補差班被封死，1V1的家教/考前突擊公開課的模式又會慢慢冒出頭，教育就跟時尚一樣，它也是一個時代的循環(huán)。
流利說之后，再無運營；字節(jié)之后，再無社群。
以上~是一個從流利說轉(zhuǎn)向字節(jié)跳動；從社群運營轉(zhuǎn)向運營培訓(xùn)；從成人轉(zhuǎn)向啟蒙教育；最終選擇拒絕擁抱變化走向電銷，以運營失敗者的身份告終離開大廠的自述~
還沒看過癮？
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