這課的主題是價值創(chuàng)造。商業(yè)的本質(zhì)就是價值的交換。一些企業(yè)通過向大量的顧客提供較小的價值來發(fā)展，另一些則是通過向小眾客戶群體提供高價值產(chǎn)品或服務(wù)來發(fā)展。
A business is a repeatable process that makes money. Everything else is a hobby.商業(yè)是一個可以重復(fù)掙錢的過程，除此之外，其它都只是愛好。——Paul Freet
Josh根據(jù)他對商業(yè)的理解，總結(jié)出商業(yè)運作是一個重復(fù)化的過程，包含以下五個要素：
1. 創(chuàng)造并傳遞價值
2.這個價值是人們想要或是需要的
3. 定價是人們愿意支付的水平
4.以某種方式滿足顧客的需求或是期待
5.能為運營人員帶來足夠的利潤，確保其值得持續(xù)運營
以上五個要素缺一不可。本質(zhì)上來說，每一個商業(yè)運作都由五個相互獨立的要素構(gòu)成：1)價值創(chuàng)造2)市場3)銷售4)價值傳遞5)營利。這五個要素聽起來都很簡單，因為商業(yè)運作就這么簡單，它不是造火箭，不需要懂尖端的科技。整個過程就是識別問題，然后找個能讓雙方都有利的辦法解決它。
整個第二篇內(nèi)容比較多，分兩到三篇整理。
價值創(chuàng)造
有價值的技能不一定能帶來經(jīng)濟回報。比如你可能很喜歡滑雪，這是很好的放松活動。但不太可能有人付錢讓你滑雪，除非你將自己的滑雪技能用于給他人帶來好處。因此，對職場人士來說，要聚焦于提升跟這五個要素直接相關(guān)技能，從自嗨轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┊a(chǎn)品或服務(wù)，這樣才會有人愿意付錢給你。關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)容，后面會詳細(xì)展開講?？傊朕k法讓你的技能創(chuàng)造出經(jīng)濟價值，這才是商業(yè)化的運作。
市場
再好的產(chǎn)品、服務(wù)，再好的銷售團隊，如果沒有市場，那也注定是不會有好的收益。最好的方式就是做人們想買的東西。那人們愿意為什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)付費呢？
哈佛商學(xué)院教授Paul Lawrence和Nitin Nohria合著書中提到所有人類都有的四種核心的驅(qū)動力，這一理論對我們了解人類的決策和行為非常有幫助。這四種驅(qū)動力分別是：
1. 想要更多。人總是覺得多多益善，想要更多的有形物品、無形的社會地位、權(quán)力和影響力。在此基礎(chǔ)上的商業(yè)類型有零售商、投資經(jīng)紀(jì)人和政治咨詢公司。這些公司承諾幫助客戶變得富有、有名氣、有影響力或是有權(quán)力。
2.和人連接。人需要通過建立人際關(guān)系來讓自己感覺是有價值的、被愛的?；诖说纳虡I(yè)類型有餐廳、會議室和婚介服務(wù)。這些公司承諾幫助我們變得有吸引力、漂亮，或是受人尊敬。
3. 不斷學(xué)習(xí)的欲望。這個驅(qū)動力是為了滿足我們的好奇心。商業(yè)類型有學(xué)術(shù)項目、出版社和培訓(xùn)類的工作坊。這些公司承諾幫助客戶增長知識、提升能力。
4.防御。就是我們保護自己和所愛之人，及我們擁有的一切財富的欲望?；诖说纳虡I(yè)類型有家庭防盜系統(tǒng)、保險類產(chǎn)品、法律服務(wù)等。這些公司承諾保障我們的安全、消除麻煩、或是避免不好的事情發(fā)生。
Lawrence和Nohria還漏掉了非常重要的第五點，那就是
5.感受和體驗。我們追求新的感官刺激、強化情感體驗，比如體驗愉悅、興奮、娛樂和期待。基于此的商業(yè)類型有電影、游戲、音樂會和體育比賽。這些活動承諾帶給我們愉悅感、刺激我們、給我們一些期待，讓我們有盼頭。
從本質(zhì)上來看，所有成功的企業(yè)銷售的都是金錢、社會地位、權(quán)力、愛、知識、保護、愉悅和興奮的組合物。你越清楚自己的產(chǎn)品和服務(wù)能滿足哪些驅(qū)動力，這些產(chǎn)品和服務(wù)就越有可能吸引人。
總結(jié)下，要創(chuàng)造能產(chǎn)生經(jīng)濟收益的價值，必須緊緊圍繞商業(yè)的五個核心要素。具體的方法就是生產(chǎn)人們愿意購買的五類產(chǎn)品或服務(wù)。
今天的更新就到這里啦，下次會繼續(xù)讀評估市場的10種方法。如果你對這些內(nèi)容有不清楚或是對下次的話題有想深入了解的部分，歡迎給我留言。
