作者：闔木堂小號

馬上年貨節(jié)了，和大家講講攻略

年貨節(jié)粉絲攻略

1.為什么要做粉絲互動(dòng)工具？

區(qū)別于已有的單一互動(dòng)形式，粉絲互動(dòng)工具以粉絲促活為主要目標(biāo)，增強(qiáng)粉絲與商家之間的互動(dòng)，幫助商家進(jìn)行粉絲營銷。

此工具既可以進(jìn)行日常的粉絲促活，也可結(jié)合大促節(jié)點(diǎn)，進(jìn)行店鋪活躍粉絲流量的蓄水，通過進(jìn)店打卡、加購等任務(wù)設(shè)置，提升店鋪粉絲大促期間銷售轉(zhuǎn)化，通過設(shè)置激勵(lì)的形式加強(qiáng)粉絲店鋪關(guān)注心智，真正意義上提升店鋪粉絲流量利用效率。

2.用戶如何參與粉絲互動(dòng)？

2.1參與門檻

全部用戶；但未關(guān)注店鋪無法展示熱愛值，且熱愛值不能作為能量分的基礎(chǔ)分。

2.2粉絲熱愛值與能量分

1）熱愛值

熱愛值是根據(jù)用戶過去一年之間在店鋪內(nèi)的行為計(jì)算得出的分?jǐn)?shù)，熱愛值越高，代表在店鋪內(nèi)的互動(dòng)越頻繁，和店鋪之間的關(guān)系越親密。（熱愛值每月更新一次）

2）能量分

能量分根據(jù)用戶的任務(wù)動(dòng)作來讀取相應(yīng)分?jǐn)?shù)，互動(dòng)任務(wù)包括每日任務(wù)和活動(dòng)期任務(wù)兩種，引導(dǎo)用戶對店鋪進(jìn)行更多瀏覽、分享、加購與領(lǐng)取優(yōu)惠券。

3）換算方式

關(guān)注店鋪的粉絲可獲得熱愛值分?jǐn)?shù)，熱愛值分?jǐn)?shù)可換算為能量分的基礎(chǔ)分進(jìn)行后續(xù)的加總，當(dāng)能量分達(dá)到30、60、100三個(gè)節(jié)點(diǎn)，用戶即可獲取相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。舉例：當(dāng)用戶關(guān)注店鋪后，粉絲熱愛值顯示為13，則13分同時(shí)作為能量分的基礎(chǔ)分，用戶繼續(xù)通過完成任務(wù)再獲得17分即可達(dá)到第一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)門檻30分，領(lǐng)取相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

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（C端展示頁面節(jié)選）

2.3互動(dòng)任務(wù)相應(yīng)分值

任務(wù)分為每日任務(wù)與活動(dòng)期任務(wù)，任務(wù)分值固定，達(dá)到固定門檻可兌換獎(jiǎng)品。能量總分值為30、60時(shí)，用戶點(diǎn)擊“領(lǐng)取獎(jiǎng)品”按鈕可直接獲得獎(jiǎng)品；能量總分值為100時(shí)，用戶通過抽獎(jiǎng)形式獲得獎(jiǎng)品。具體獎(jiǎng)品由商家配置，包括京豆、優(yōu)惠券、實(shí)物三種形式。

【每日任務(wù)】

a）?每日打卡：單次分值1分，每日上限1次打卡，活動(dòng)期間獲得積分無上限；

b）?瀏覽商品：單次分值1分，每日上限5次瀏覽，活動(dòng)期間獲得積分無上限；

c）?加購商品：單次分值1分，每日上限3次加購，活動(dòng)期間獲得積分無上限；

d）?每日分享：單次分值3分，每日上限2次分享，活動(dòng)期間獲得積分無上限。

【活動(dòng)期任務(wù)】

a）?設(shè)置活動(dòng)提醒：單次分值5分，活動(dòng)期間只限獲得1次；

b）?優(yōu)惠券領(lǐng)?。簡未畏种?分，活動(dòng)期間只限獲得5次。

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（C端任務(wù)展示頁面）

3.商家在哪里配置？

進(jìn)入京麥客戶端，服務(wù)市場搜索“超級無線”，訂購后進(jìn)入服務(wù)市場-我的服務(wù)-超級無線；訂購鏈接:?https://fw.jd.com/548819.html

4.商家如何配置？

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（商家配置頁面1）

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（商家配置頁面2）

1）活動(dòng)名稱：商家自擬，最長不超過12個(gè)字；

2）活動(dòng)時(shí)間：建議活動(dòng)周期為5-7天，適合用于活動(dòng)預(yù)熱；

3）活動(dòng)主圖：商家自定，尺寸須為750px*300px；

4）任務(wù)設(shè)置：任務(wù)最少需要設(shè)置1個(gè)，最多可以設(shè)置6個(gè)（每日任務(wù)+活動(dòng)任務(wù)均全選）。

其中【每日任務(wù)】的任務(wù)2與任務(wù)3可選擇配置商品SKU；如不配置則自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到商品列表；【活動(dòng)期任務(wù)】的任務(wù)1須填寫想要提醒的活動(dòng)的跳轉(zhuǎn)活動(dòng)鏈接以及開始時(shí)間（非本次互動(dòng)活動(dòng)）；任務(wù)2的優(yōu)惠券限制為“僅關(guān)注店鋪用戶可領(lǐng)取”（前臺用戶領(lǐng)取時(shí)會進(jìn)行粉絲校驗(yàn)，只有粉絲可領(lǐng)）。

5）各門檻?yīng)勴?xiàng)設(shè)置：

三個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)門檻的能量分標(biāo)準(zhǔn)30/60/100是確定的，商家不可更改；第一門檻和第二門檻對應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放方式為確定發(fā)放，第三門檻對應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放方式為抽獎(jiǎng)獲得，抽獎(jiǎng)時(shí)間為活動(dòng)結(jié)束前48小時(shí)內(nèi)，且需要配置中獎(jiǎng)概率；若設(shè)置獎(jiǎng)品為京豆或優(yōu)惠券，需要配置相應(yīng)額度及獎(jiǎng)品份數(shù)，若設(shè)置獎(jiǎng)品為實(shí)物，需要配置獎(jiǎng)品名字、實(shí)物圖片和獎(jiǎng)品份數(shù)。

6）活動(dòng)規(guī)則：自動(dòng)生成，也可以自定義。

5.如何在其他渠道推廣？

5.1 綁定到發(fā)現(xiàn)頻道

可綁定到發(fā)現(xiàn)頻道，用戶通過列表頁或清單/熱文詳情頁的鏈接參與活動(dòng)；具體操作：點(diǎn)擊復(fù)制活動(dòng)鏈接（插件內(nèi)圖片），通過鏈接跳轉(zhuǎn)到發(fā)現(xiàn)頻道頁面（也可按照商家后臺-營銷中心-用戶營銷-粉絲運(yùn)營-發(fā)現(xiàn)頻道店鋪卡片配置的路徑進(jìn)入），按照頁面提示填入鏈接創(chuàng)建即可（發(fā)現(xiàn)頁面圖片）。

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（插件內(nèi)圖片）

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（發(fā)現(xiàn)頁面圖片）

5.2 懸浮圖標(biāo)

使用超級無線內(nèi)的懸浮圖標(biāo)功能，綁定活動(dòng)將其推到店鋪首頁；

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（懸浮圖標(biāo)樣式）

5.3 無線店鋪首頁

進(jìn)入jshop進(jìn)行移動(dòng)端裝修，添加輪播圖或是通過熱區(qū)圖上傳圖片，粘貼活動(dòng)鏈接將互動(dòng)工具配置到店鋪首頁。jshop鏈接：https://jshopx.jd.com/pageManage/m；

5.4?店鋪動(dòng)態(tài)

插件提供素材圖片，選擇素材后發(fā)送，在APP首頁-動(dòng)態(tài)中查看活動(dòng)；

5.5?京東APP菜單

進(jìn)入jshop進(jìn)行無線端裝修，頂部菜單導(dǎo)航添加菜單更改菜單名稱，粘貼活動(dòng)鏈接即可。

5.6?商品詳情頁（自營不可用）

使用關(guān)聯(lián)版式投放活動(dòng)，新建或使用已有板式選擇推廣，將板式安裝到商品中。

6.互動(dòng)活動(dòng)的相關(guān)數(shù)據(jù)有哪些？

可以查看活動(dòng)的參與記錄、中獎(jiǎng)記錄、每日統(tǒng)計(jì)與實(shí)物獲獎(jiǎng)名單。