一，明確及理解問題

1）理解問題點是什么

2）明確希望達(dá)到的目標(biāo)

3）明確可以利用的資源

二，拆解及定位問題

1）復(fù)雜問題分解為“元問題”：最本質(zhì)、最細(xì)小的待解決的問題；

2）用公式思維拆解問題，例廣告收入=展現(xiàn)量*點擊率*單個點擊成本。

3）如何拆解問題

3.1假設(shè)驅(qū)動

提出假設(shè)

3.2搭建問題樹（邏輯樹）

第一，找到問題中存在的核心問題和起始問題的主要原因；

第二，要確定導(dǎo)致核心問題和起始問題的主要原因；

第三，要確定核心問題和起始問題導(dǎo)致的主要后果；

第四，根據(jù)以上的因果關(guān)系畫出問題樹；

第五，反復(fù)審核問題樹

4）把問題拆解到底

4.1 科學(xué)把問題拆解到底

4.1.1麥肯錫的MECE法則（相互獨立，完全窮盡）+問題分類法（并列式+公式化）

三，提出解決方案

1）對比思維看數(shù)據(jù)

對比法：橫向?qū)Ρ龋ㄍ瑐€時間不同單位之間的數(shù)據(jù)情況），縱向?qū)Ρ龋ú煌瑫r間同個單位之間的數(shù)據(jù)情況）

2）匯報總結(jié)：

我們要從結(jié)論不斷地分拆，直到那個不可駁辯的事實；

每一個層級都要控制要點的數(shù)目，要突出重點；

四，總結(jié)問題

要不斷地問自己問什么

列出清單，排序做選擇

假設(shè)一種無條件獲得的極端情況

不斷了解選擇，不斷試錯。