給他人反饋
在傾聽他人的觀察、感受、需要和請求之后,我們可以主動表達(dá)我們的理解。如果我們已經(jīng)準(zhǔn)確領(lǐng)會了他們的意思,我們的反饋講幫助他們意識到這一點。反之,如果我們的理解還不到位,他們也就有機(jī)會來糾正我們。此外,這樣做還有助于人們體會自己的狀況,從而深入了解自己。
【原文HOW】非暴力溝通建議我們使用疑問句來給予他人反饋。這將便于他人對我們的理解作出必要的補(bǔ)充。我們的問題可以集中于以下幾個方面:
1.他人的觀察:“上周我有三個晚上不在家,你說的是這回事?”
2.他人的感受及需要:“你很灰心?你希望得到肯定是嗎?”
3.他人的請求:“你是不是想請我?guī)湍泐A(yù)訂酒店?”