CPR思維法

這種思維方式不但能確定核心問題，而且可以消除重復(fù)做無用功的問題。其具體操作過程是，問題初次出現(xiàn)時，你要和對方談?wù)摰氖莾?nèi)容（Content），即發(fā)生的事實。例如，“昨天你在午宴上喝多了，神志不清，大聲叫嚷，取笑客戶，讓公司丟盡了臉面。”問題的內(nèi)容只和單獨的事件相關(guān)，它關(guān)注的是何時何地發(fā)生了何事。

當(dāng)問題第二次出現(xiàn)時，你要和對方談?wù)摰氖悄Ｊ剑≒attern），即重復(fù)發(fā)生的情況。例如，“這可是第二次出現(xiàn)同樣的問題了，你答應(yīng)過這種事不會再發(fā)生，現(xiàn)在我覺得你是一個無法兌現(xiàn)承諾的人?！蹦Ｊ奖砻鲉栴}具有歷史性，這種歷史一旦重現(xiàn)，問題實質(zhì)便會發(fā)生變化。頻繁而持續(xù)地違反承諾會影響他人對你的行為預(yù)測，最終破壞他們對你的尊重和信任。

注意，人們往往會漏掉對問題模式的關(guān)注，陷入對問題內(nèi)容的不停爭論。例如，你的老板每次開會都把你的議題放到最后討論，結(jié)果往往是草草收場或完全跳過，對此你已經(jīng)和她提過一次了?，F(xiàn)在你又提出了這個問題，她的答復(fù)是會議日程總是排得很滿，讓你靈活一些，把時間留給更重要的問題。如果你接受了這番說辭，那就漏掉了關(guān)鍵問題。你要關(guān)注的目標(biāo)不是今天這次會議（即內(nèi)容問題），而是對方長期形成的模式。有時候，模式問題會悄然無息地發(fā)生，為你帶來新的麻煩。你指出問題所在，對方不是破口大罵就是繃著臉生悶氣，結(jié)果你和他們的對話就慢慢偏離了目標(biāo)，這種情況會逐漸發(fā)展成為一種模式。具有影響力的人會敏銳地察覺到這種行為模式，及時想辦法加以解決，而不是任由自己被拖入無休止的對初始話題的爭執(zhí)。

當(dāng)問題繼續(xù)發(fā)生時，你要和對方談?wù)摰氖顷P(guān)系（Relationship），即這樣做對我們之間有什么影響。關(guān)系問題關(guān)注的角度要比內(nèi)容和模式問題大得多。這種問題強調(diào)的不是對方再三令你感到失望的事實，而是對方一系列令人失望的行為已經(jīng)讓你對其失去信任。你開始懷疑他們的能力和他們做出的承諾，此舉必然會影響你們之間的交往方式。例如，“這件事開始對我們的合作關(guān)系產(chǎn)生壓力了。我必須不斷催促才能保證你在線，我不喜歡這樣做。我擔(dān)心你已經(jīng)不再值得信任，無法擔(dān)負(fù)你承諾的責(zé)任?！?/p>

同樣，如果你真正關(guān)注的是關(guān)系問題卻發(fā)現(xiàn)和對方討論的只是行為模式，這種討論結(jié)果也不會讓你感到滿意。更糟的是你還會陷入重復(fù)面對相同問題的處境，和對方展開同樣的對話。要想理解關(guān)鍵沖突中經(jīng)常出現(xiàn)的各種內(nèi)容問題、模式問題和關(guān)系問題，你可以從以下兩個方面進(jìn)行考慮，即結(jié)果和目的。每個方面都能提供一種獨特的解決方法，幫助你梳理問題，然后排列各種問題的優(yōu)先次序。

I。what，什么是cpr思維，

在生活中，我們總能遇到一些事情，看是解決了，但是又會反復(fù)出現(xiàn)，其實是由于沒有找到核心問題，從而導(dǎo)致這件事情會反復(fù)的發(fā)生。那cpr.就是教會我們?nèi)绾螐谋砻鎲栴}也就是內(nèi)容，探索到問題背后的模式，從而影響到的后果，也就是關(guān)系。

why，

好處，如果學(xué)會用cpr思維去考慮或者處理事情，會增加處理的進(jìn)度，也能通過這種思維方式更清楚的看清問題背后的本質(zhì)。

壞處，我們經(jīng)常用我以為，我看到，我覺得的模式去處理問題，這樣我們并不能站在他人角度理解他們?yōu)槭裁磿l(fā)生這樣的問題，而慣用模式，會讓別人覺得我們不近人情。

how，

c內(nèi)容，如果發(fā)生了一件事情，你需要跟他討論一下問題背后的原因，或者就是論事，了解為什么會發(fā)生這樣的問題。例如，你的同事遲到，你要了解他為什么遲到，是什么原因?qū)е铝诉t到。

p模式，重復(fù)發(fā)生的事情，例如，同事第一次遲到，我們提醒了，第二次又遲到了，重復(fù)發(fā)生遲到這個事情之后，我們要跟他探討下，這是不是他的一種習(xí)慣模式，而面對這種習(xí)慣，我們該如何解決。

d，關(guān)系，這種模式后會產(chǎn)生的影響，與人，事的影響。比如說連續(xù)遲到，同事會覺得你不是一個有時間觀念的人，同時也會覺得你對工作不認(rèn)真，也不夠積極，這樣所產(chǎn)生的影響可能是你不被重用

A1。最近自己的狀態(tài)不太好，整個人是比較消極的，因為消極的狀態(tài)影響到了學(xué)習(xí)的效果和進(jìn)度，甚至周三連作業(yè)都沒有寫。而這種被情緒影響消極罷工的狀態(tài)最近經(jīng)常出現(xiàn)。我以前覺得可能是太累了，或者是事情太多了影響到了情緒，然后選擇了抗拒。而這種抗拒之后我從來沒考慮過結(jié)果，比如作業(yè)沒寫，會影響的結(jié)果可能是不能畢業(yè)，可能會讓關(guān)注我的人失望，因為沒有考慮后果會是什么，才能縱容這種情緒繼續(xù)發(fā)酵。

在學(xué)完cpr之后，我認(rèn)真想了一下，是什么原因?qū)е铝宋业南麡O罷工狀態(tài)，核心問題是什么。只有找到核心問題我才能重新調(diào)整自己的狀態(tài)。

A2。目標(biāo)與行動

目標(biāo)，在今天的12點之前用cpr找到自己消極狀態(tài)下的核心問題。

c內(nèi)容，是什么時候發(fā)生的消極狀態(tài)，消極狀態(tài)后的真實原因是什么？

環(huán)境的改變，沒有一個安靜的環(huán)境，每一次的思考都會被打擾，所以索性放棄了學(xué)習(xí)和工作的想法。

p，模式，我容易被環(huán)境所影響，如果所在的是學(xué)習(xí)的環(huán)境，我會學(xué)的很認(rèn)真，如果是一個很吵鬧的環(huán)境，我就會心很亂，就不想工作，不想學(xué)習(xí)，就會煩躁，而這種情緒就會影響到不去學(xué)習(xí)，不去思考，就會被別人影響從而不去工作。

r，關(guān)系。因為這種情緒的轉(zhuǎn)變，和罷工的表現(xiàn)，會讓原本計劃好的事情無法繼續(xù)，會給別人一個不認(rèn)真負(fù)責(zé)的印象。

反思，如果這種消極罷工的狀態(tài)繼續(xù)延伸下去，會讓我失去朋友，合作伙伴的信任，所以我需要重新像以前一樣，每天規(guī)劃工作內(nèi)容，按時完成，而不是被環(huán)境影響消極罷工，所以從明天開始我還是要像以前以前每天早做計劃，晚做總結(jié)。做到無論什么環(huán)境都要按時按進(jìn)度的做好自己的事情。

獎勵，這樣的習(xí)慣堅持下來，就會打敗這種消極罷工的姿態(tài)，從而無論任何環(huán)境，任何狀態(tài)下都能做好自己的工作。