[打卡寶寶]：張婧怡
[打卡日期]：2019/07/22
[學(xué)習(xí)內(nèi)容??]：華為工作法
逆向思維總是不可或缺
我們要推行以正向考核為主，但要抓住關(guān)鍵事件逆向考事，“事”是“事情”的“事”。對(duì)每一件錯(cuò)誤都要逆向去查，找出根本原因，以改進(jìn)。
——任正非《華為的冬天》
在20世紀(jì)90年代，華為剛剛以新手的姿態(tài)躋身于電信設(shè)備制造商的行列，不過(guò)當(dāng)時(shí)仍然是愛(ài)立信、摩托羅拉、思科、北電等國(guó)外老牌通信巨頭把控市場(chǎng)。華為公司想要生存并實(shí)現(xiàn)突圍，顯然難度很大。那時(shí)候，華為內(nèi)部有很多人建議華為公司應(yīng)該走低價(jià)格、低成本的競(jìng)爭(zhēng)道路?？墒侨握菂s認(rèn)為華為與通信巨頭的差距主要在于管理，所以應(yīng)該盡快優(yōu)化生產(chǎn)管理體系、質(zhì)量控制體系以及物流管理體系。這種逆流而上、以硬碰硬的做法最終促使華為公司改頭換面，成為世界級(jí)公司。
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，“敢于創(chuàng)新，敢于突破傳統(tǒng)思維，甚至進(jìn)行逆向思考”，已經(jīng)成了華為公司的風(fēng)格之一，而且往往體現(xiàn)在具體的工作和管理中。比如，如今幾乎所有公司都在想辦法優(yōu)化流程，盡可能設(shè)計(jì)出更加完美的流程；而華為公司則采用了逆向思維，通過(guò)找出流程中的缺陷來(lái)打造更為科學(xué)的流程。在華為公司，每條產(chǎn)品線(xiàn)上都會(huì)組建兩支隊(duì)伍——紅軍和藍(lán)軍。所謂的紅軍，其主要任務(wù)就是對(duì)某個(gè)流程進(jìn)行規(guī)劃，而藍(lán)軍存在的目的就是每當(dāng)紅軍做出設(shè)計(jì)和規(guī)劃，他們都會(huì)想盡辦法來(lái)“搗亂”, “吹毛求疵”地找出紅軍設(shè)計(jì)流程中存在的各種缺陷。藍(lán)軍的“挑刺”實(shí)際上就是一種逆向思維下的優(yōu)化方式，這種方法可以使流程規(guī)劃者更簡(jiǎn)單明了地看到流程中需要改進(jìn)的地方，而通過(guò)不斷地完善，華為的流程會(huì)越來(lái)越科學(xué)合理，最終使得任務(wù)完成期限更易于掌握。
任何事物都有正反兩個(gè)方面，通常情況下，人們只看重事物的正面，只從正面來(lái)看待事物，卻往往忽略了它們的反面。其實(shí)想要認(rèn)清事物，了解事物的運(yùn)行規(guī)律，就應(yīng)該從正反兩個(gè)方面進(jìn)行分析。而且很多時(shí)候，從正面無(wú)法解決的問(wèn)題，可以從它的反面來(lái)進(jìn)行分析，這樣反而能夠起到不錯(cuò)的效果。
在工作中，總會(huì)遇到一些難以解決的問(wèn)題，很多時(shí)候甚至費(fèi)盡心思也找不到突破口，其實(shí)原因并不在于能力、不在于水平，而往往在于方法和思維。其實(shí)如果能夠換一個(gè)角度、換一種思維來(lái)看待問(wèn)題，或許就能夠找到解決問(wèn)題的方法。畢竟工作方法并不是一成不變的，想要獲得更大的突破，有時(shí)候就需要有打破常規(guī)思維的勇氣，要懂得反其道而行。工作中常見(jiàn)的逆向思維主要有以下幾個(gè)方面。
第一，程序上的逆向思考。在多數(shù)時(shí)候，多數(shù)人在執(zhí)行任務(wù)的時(shí)候，都是按照順序去做計(jì)劃，然后逐步向目標(biāo)移動(dòng)。若采取逆向思考，執(zhí)行者可以將目標(biāo)作為起點(diǎn)，倒著往前推算，確定好每一步要做的事、要完成的任務(wù)，這樣員工在工作的過(guò)程中就可以以這些任務(wù)為短期目標(biāo)，逐一去實(shí)現(xiàn)。
第二，方法的逆向使用。在工作中，多數(shù)人會(huì)采用常規(guī)手段來(lái)解決問(wèn)題，這些手段都是業(yè)內(nèi)所尊崇的方法或者已經(jīng)成了大家的習(xí)慣，可是換一種與常規(guī)做法完全不同或者截然相反的方式，往往會(huì)起到意想不到的效果。最常見(jiàn)的就是激勵(lì)，在很多時(shí)候，人們都會(huì)認(rèn)為激勵(lì)是正面的鼓舞和獎(jiǎng)勵(lì)，但是反方向的挫折教育和批評(píng)、懲罰同樣能夠起到激勵(lì)的作用。
比如，很多公司在招人時(shí)會(huì)盡量說(shuō)出加入公司的好處，但華為老總?cè)握鞘莻€(gè)例外，他以一句“進(jìn)了華為就是進(jìn)了墳?zāi)埂眮?lái)迎接所有的新員工，這聽(tīng)起來(lái)是自損，但實(shí)際上確是一種激將法，反向指出了華為公司存在的巨大挑戰(zhàn)性。此外，任正非也很少贊美別人，有個(gè)財(cái)務(wù)總監(jiān)的工作越做越出色，任正非見(jiàn)到他后直接說(shuō)了一句話(huà)：“你最近進(jìn)步很大，從很差進(jìn)步到了比較差?！边@樣的贊美的確別具一格，甚至讓人覺(jué)得是在諷刺，不過(guò)對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，卻是一種有效的激勵(lì)。
第三，換位思考。在思考問(wèn)題時(shí)，很多人往往會(huì)與其他人發(fā)生沖突，尤其是在工作中，上下級(jí)之間常常因?yàn)橐庖?jiàn)相左而難以順利溝通，以至于員工總是抱怨自己不受重視，抱怨自己沒(méi)有得到足夠的尊重。當(dāng)員工對(duì)上級(jí)產(chǎn)生不信任感時(shí)，或許應(yīng)該想辦法站在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的位置上來(lái)考慮問(wèn)題，這樣也許就能夠了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖。在華為有這樣一句話(huà)：“不要總是在想自己為什么要做這些，而要想一想為什么公司讓你做這些。”這就要求員工必須懂得換位思考。
第四，觀念的逆向。每一件事情都能形成常規(guī)性的觀念，但這些觀念并非適合所有人、所有情況。比如，國(guó)際通信巨頭的成功都是從城市實(shí)現(xiàn)崛起的，這幾乎成了發(fā)展的一個(gè)共識(shí)；而華為公司由于條件不好，生存空間小，只能選擇走“農(nóng)村包圍城市”的道路，這樣的選擇就是一種觀念的逆向選擇。對(duì)于那些身處困境的員工來(lái)說(shuō)，改變自己的工作觀念是不錯(cuò)的選擇。
第五，因果的逆向。因果之間是可以相互轉(zhuǎn)化的，常規(guī)的做法是從原因那里來(lái)找結(jié)果，但從結(jié)果中也恰恰可以找出原因，并轉(zhuǎn)化成原因。比如，華為公司以客戶(hù)為本，產(chǎn)品與服務(wù)的提升都是為了確保能夠吸引更多的客戶(hù)，不僅如此，華為還強(qiáng)化自己的服務(wù)制度和反饋機(jī)制，及時(shí)從客戶(hù)那里了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，以此來(lái)改進(jìn)自己的產(chǎn)品。
除了以上這些形式之外，逆向思維還包括條件的逆向、屬性的逆向、功能的逆向等。員工應(yīng)該培養(yǎng)自己的逆向意識(shí)，要善于從事物的反面來(lái)考慮問(wèn)題，也許這樣就能夠更加全面、更加客觀地看待問(wèn)題，也能夠?qū)ふ业礁嗟暮梅椒▉?lái)解決困難。
[堅(jiān)持習(xí)慣?]：
讀書(shū)+早睡早起+相信相信的力量
[今日感悟]
生活的理想，就是為了理想的生活！
