原創(chuàng)/七錫地

人人都想發(fā)揮影響力，不是嗎？

家里的二寶想讓哥哥姐姐陪自己玩、爸爸媽媽想幫孩子養(yǎng)成好習(xí)慣、孩子想影響爸爸媽媽給自己買(mǎi)喜歡的樂(lè)高、老公想說(shuō)服老婆假期一起出去玩兒、銷售人員想促成客戶成交、領(lǐng)導(dǎo)想讓下屬更投入、政府想贏得民眾對(duì)某項(xiàng)決定的支持……

這些都是發(fā)揮影響力的場(chǎng)景。

影響力的專業(yè)定義

百度百科上是這樣定義影響力的：

影響力是用一種別人所樂(lè)于接受的方式，改變他人的思想和行動(dòng)的能力。

影響力又包括權(quán)利性影響力和非權(quán)利性影響力。政府想讓民眾支持某項(xiàng)決定，很大程度上就是權(quán)利性影響力，我們?cè)谶@里更多想交流的是非權(quán)利性影響力。

請(qǐng)注意，重點(diǎn)來(lái)了：用別人所樂(lè)于接受的方式。

我的理解是，想要發(fā)揮影響力，要知道對(duì)方想要什么、對(duì)方的現(xiàn)狀如何、對(duì)方喜歡怎樣的溝通方式，再用適合對(duì)方的方式去交流。

知道對(duì)方想要什么

人們之所以會(huì)改變，不是因?yàn)閷?duì)我們有什么好處，而是對(duì)他們有什么好處。當(dāng)我們知道對(duì)方想要的是什么，才有機(jī)會(huì)把對(duì)方的利益和我們的利益做平衡，才有機(jī)會(huì)影響對(duì)方的同時(shí)實(shí)現(xiàn)雙贏。

了解對(duì)方的現(xiàn)況

了解了對(duì)方的現(xiàn)況，才有可能在溝通舉例中用他熟悉的場(chǎng)景和他交流，才有可能根據(jù)他的自信程度調(diào)整我們的溝通狀態(tài)。

有個(gè)孩子D學(xué)習(xí)挺優(yōu)秀，就是不太敢于表達(dá)自己，總是要到不得已時(shí)才講話。她媽媽倒是在職場(chǎng)上因?yàn)椴簧票磉_(dá)吃過(guò)很多虧，知道自信表達(dá)的重要性，于是給孩子報(bào)了課來(lái)增強(qiáng)表達(dá)的自信。

第一講，講師要從整體帶動(dòng)參與的氛圍，所以自己的情緒很飽滿。問(wèn)題來(lái)了，即便她提前了解過(guò)學(xué)員背景，可是課堂還是要照顧絕大部分學(xué)員，所以，這種飽滿的情緒狀態(tài)積極帶動(dòng)了大部分學(xué)員，而對(duì)D同學(xué)來(lái)說(shuō)，這讓他覺(jué)得很有壓力，他的參與并不好，再加上網(wǎng)絡(luò)很不穩(wěn)定，第一講后面就沒(méi)參與。

課后，D同學(xué)的媽媽聯(lián)系我，由于網(wǎng)絡(luò)不好，再加上孩子有點(diǎn)不想?yún)⒓?，就暫時(shí)先退出學(xué)習(xí)了。

這是一個(gè)教訓(xùn)，我們需要用適當(dāng)?shù)那榫w狀態(tài)去影響帶動(dòng)對(duì)方，而不是用過(guò)度的狀態(tài)讓沒(méi)那么自信的人感覺(jué)到巨大的差距而倍感壓力。

了解對(duì)方的影響力風(fēng)格

每個(gè)人的影響力風(fēng)格不同，有人是直接的方式，單刀直入，不喜歡啰嗦；有人喜歡柔和的方式，緩和地講，顧及情緒；有人是喜歡鼓勵(lì)支持帶動(dòng)的；有人時(shí)常要看到未來(lái)的景象。

根據(jù)對(duì)方的影響力風(fēng)格，我們來(lái)調(diào)整自己的具體方式方法，才會(huì)更容易和對(duì)方建立信任，為發(fā)揮影響力打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

總 結(jié)

知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

知道對(duì)方的訴求、也了解對(duì)方的現(xiàn)況，又對(duì)對(duì)方的溝通風(fēng)格有了解，我們才能更好地結(jié)合這些，來(lái)設(shè)計(jì)和調(diào)整溝通過(guò)程，讓溝通更有效，發(fā)揮影響力，達(dá)成雙贏。

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祝你平安、勇敢、健康、幸福！

七錫地

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真正的快樂(lè)

多半來(lái)自于

一種超越自我的勝利