管理是一種工作。因此管理有其技能、有其工具，也有其技術(shù)。
——彼得·德魯克
在思維方式和工作方式上還應(yīng)該掌握一定的整理歸納工作思路的方式方法——管理工具。
PDCA循環(huán)、5W2H法、SWOT分析、SMART原則、二八原則、5S管理等等這些都是能幫助管理者有效提升效率的管理工具。
這些管理工具還不夠基礎(chǔ)，不夠根本，不夠簡(jiǎn)單。
最基本的管理工具是什么？
三個(gè)最基本的管理工具：白板、定義、清單。
這應(yīng)該是個(gè)人十多年咨詢(xún)生涯最有價(jià)值的分享了。
清單
什么是清單，清單是記載有關(guān)項(xiàng)目的明細(xì)單。
在企業(yè)中我們?nèi)粘Ｋ佑|的任何事情，都是可以不斷分解的。
企業(yè)有一條價(jià)值鏈、有若干條價(jià)值流，每一條價(jià)值流有一系列活動(dòng)，每一個(gè)活動(dòng)有若干行為，每個(gè)行為有若干動(dòng)作，每個(gè)動(dòng)作由基本的動(dòng)作要素組成……
這些分解基本的表達(dá)形式就是清單。
形成清單可以讓事情更有條理。
很多人講話喜歡一二三，這就是清單的基本的應(yīng)用。但大多數(shù)人對(duì)清單的應(yīng)用還是缺乏重視。
清單是分類(lèi)的基礎(chǔ)
分類(lèi)是人類(lèi)大腦基本的設(shè)別模式，分類(lèi)是化繁為簡(jiǎn)的基本方法之一。
人一眼看過(guò)去的世界包含的信息是無(wú)窮的，但我們能關(guān)注的只是我們“看到”的那一件物品、那一件事。
我們的企業(yè)同樣如此，再小的企業(yè)總是很復(fù)雜的，管理者關(guān)注的、解決的只是那一項(xiàng)工作、那一件事情。
這些都是基于清單、基于分類(lèi)。
正是有了清單，有了分類(lèi)，才有我們的“二八原則”、“木桶理論”等諸多管理工具的價(jià)值。
清單是深度思考的基礎(chǔ)
一個(gè)人取得成功的因素很多，有主觀、客觀等諸多方面，可專(zhuān)注是必備的心態(tài)。
一個(gè)人可以非常專(zhuān)注地研究某一個(gè)領(lǐng)域，非常專(zhuān)注地做某一項(xiàng)工作，取得非常大的成就。
但在組織中，絕大多數(shù)工作是需要不同的人配合完成的。這與一個(gè)人的專(zhuān)注是有顯著區(qū)別的。
一個(gè)人的專(zhuān)注更多的是對(duì)一件事情的垂直探尋，不斷地尋找突破口，往深處挖，所以往往需要連續(xù)的獨(dú)處的時(shí)間。
組織的很多工作不具備這樣的條件。
怎么辦？我們有清單。
團(tuán)隊(duì)在一起通過(guò)共同研究，對(duì)這些工作進(jìn)行了梳理、分解，形成了一系列清單，對(duì)這個(gè)清單的關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行定義。
時(shí)間不允許繼續(xù)進(jìn)行下去了，可以停下來(lái)，整理今天的成果。
安排下一次的時(shí)間，在今天形成成果的基礎(chǔ)上繼續(xù)進(jìn)行，就可以更進(jìn)一步。
清單變連續(xù)性的垂直探尋為階段性的橫向梳理。
清單只有明確地表達(dá)出來(lái)才能發(fā)揮其價(jià)值
清單的基本形式就是一份明細(xì)單。
明細(xì)單按照特定的方式進(jìn)行歸類(lèi)就是分類(lèi)。
明細(xì)單按照一定的邏輯排列就形成了特定的結(jié)構(gòu)、流程、關(guān)系……
明細(xì)單還可以按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行排列，按照時(shí)間、范圍、影響等等。
不管怎么樣，總是需要進(jìn)行明確地表達(dá)。
企業(yè)管理的水平必然遵循這樣的順序：清單-->標(biāo)準(zhǔn)化->模塊化……
清單是企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)、前提，只有明確表達(dá)的清單才能持續(xù)地推進(jìn)下去。
管理的三大工具：
管理者要掌握的兩種能力：
最有效的管理者關(guān)注這兩點(diǎn)1：設(shè)計(jì)目標(biāo)的能力
最有效的管理者關(guān)注這兩點(diǎn)2：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力
用事實(shí)說(shuō)話：
