1 世界萬(wàn)千,精彩紛呈
今天在社群遇見了兩件事,要我此刻突然有了點(diǎn)想法,因?yàn)檫@兩件事都要我聯(lián)想到了之前社群發(fā)生過的一件同樣的事情。
先說第一個(gè)社群事件:起因是昨晚的一場(chǎng)直播中,導(dǎo)師承諾送粉絲一年的會(huì)員,這個(gè)會(huì)員是老師自己平臺(tái)的。結(jié)果今天中午,發(fā)送福利的時(shí)候,粉絲領(lǐng)到的是15天的會(huì)員。
為此還有粉絲特意將老師直播現(xiàn)場(chǎng)錄了屏,添加了文字,詢問一年的會(huì)員,為什么變15天了,要求給出解釋。群主對(duì)此事也沒有做出任何回應(yīng)。后來就不了了知了。
如果粉絲稍微理性一點(diǎn),其實(shí)這個(gè)問題就有了答案,也不會(huì)發(fā)生群里出現(xiàn)的情景。
粉絲可以問自己三個(gè)問題:
1 老師為什么要直播,直播的目的是什么?
2 對(duì)于免費(fèi)你的態(tài)度如何?
3 別人為什么會(huì)免費(fèi)給你?
老師為什么要分享?晚上8點(diǎn)晚飯后正是休息的時(shí)候,選擇這個(gè)點(diǎn)為你免費(fèi)分享知識(shí),一說就是兩個(gè)小時(shí),難不成老師,是播著玩的嗎?肯定不是啊,那么既然不是,就會(huì)有其他原因。疫情期間,大家都不能外出,很多工廠處于停工狀態(tài),還有一部分企業(yè)臨時(shí)搬到了線上。對(duì)于,企業(yè)家來說,總不能一直這樣等下去吧,他們需要自救,畢竟疫情結(jié)束,生活依舊美好。
所以,這樣的直播必然帶有一定的“企圖心”。幾萬(wàn)人的直播間,成交10%就要好幾千人,何況客單價(jià)都是4位數(shù)以上。
對(duì)于免費(fèi)你怎么看?我對(duì)免費(fèi)的看法是免費(fèi)的實(shí)質(zhì)是為了要你消費(fèi),而且要你不停的消費(fèi)。想想那些互聯(lián)網(wǎng)巨頭,不都是從免費(fèi)起家的嗎?如今呢?你稍微想提高點(diǎn)用戶體驗(yàn),人家就要收費(fèi)。
別人為什么要免費(fèi)?實(shí)質(zhì)就是為了成交。不免費(fèi)先給你看一部分,掉起你的胃口,你怎么會(huì)花錢買剩下那部分。不買你不甘心,買了你就后悔。是不是?
那么贈(zèng)送一年會(huì)員還是贈(zèng)送十五天會(huì)員還那么重要嗎?
第二個(gè)社群事件:事件起因,群里發(fā)紅包,有的紅包是大家一起搶的,有的是發(fā)給專人的,比如稿費(fèi),比如某位伙伴對(duì)另一位伙伴發(fā)的,為了表達(dá)情感或喜愛。紅包都是在分享期間穿插發(fā)出來。
那么難免會(huì)有伙伴搶錯(cuò)紅包,搶錯(cuò)了有主動(dòng)退回來的,也有不退的。如果發(fā)現(xiàn)自己搶錯(cuò)了,自覺的人,會(huì)主動(dòng)退回來,有的人可能就不退。這個(gè)都是大家有目共賭的。
因?yàn)橛腥藫屃舜鹬x導(dǎo)師紅包,導(dǎo)師竟然會(huì)私聊學(xué)員,讓其退回紅包,學(xué)員沒有退,然后將學(xué)員請(qǐng)出群。(紅包金額不足10元)
我不想對(duì)此事做任何評(píng)價(jià),我想再說一個(gè)就在前不久我遇到的跟今天一樣的事情。
也是學(xué)員為了答謝導(dǎo)師發(fā)了紅包,結(jié)果被別學(xué)員搶走了,這個(gè)社群是前面社群的幾倍人數(shù),所以每天打賞導(dǎo)師的紅包很多,開始的時(shí)候,導(dǎo)師基本搶不到,導(dǎo)師既沒有私聊學(xué)員,也沒有請(qǐng)學(xué)員出群,而是再群里說了大概這樣幾句話,大致是,感謝伙伴們的紅包,群里小伙伴的手速都好快啊,等我領(lǐng)的時(shí)候都被搶沒了,沒關(guān)系啊。
就這么簡(jiǎn)短的幾句話,往后搶錯(cuò)紅包的事情幾乎很少出現(xiàn)了,搶錯(cuò)了也會(huì)主動(dòng)退回來。
2 你的為人處事暴露著情商與格局
同樣的兩件事,處理方法完全不一樣。說真話,我對(duì)今晚發(fā)生的事情,感到很震驚,完全出乎我的意料。也許是我沒見識(shí)。
退一步說,搶紅包前有說明規(guī)則嗎?這已經(jīng)是第二天群發(fā)紅包了,已經(jīng)第二天了怎么不出個(gè)規(guī)則:搶錯(cuò)紅包不退還,將會(huì)被請(qǐng)出群。
搶錯(cuò)紅包,就請(qǐng)出學(xué)習(xí)群,那你是不是要退人家學(xué)習(xí)的錢???為什么發(fā)的稿費(fèi)紅包沒人搶錯(cuò)呢?
再退一步,你為什么這么在乎別人在社群打賞的紅包,如果這么怕別別人搶走,發(fā)私包不好嗎?我相信這一定不是你想要的,這不就應(yīng)了那句話嘛:既想當(dāng)……又想當(dāng)
我相信任何事情的出現(xiàn)都會(huì)有好的一面。比如現(xiàn)在的疫情,大家在眾志成城抗“疫”的同時(shí),很多企業(yè)也在變換經(jīng)營(yíng)模式,開啟網(wǎng)上辦公,“隔離經(jīng)濟(jì)”模式被開啟。這就是好的一面,說不準(zhǔn),幾年之后的行業(yè)巨頭,就是在這次疫情中孕育而出的呢?當(dāng)年的淘寶,騰訊,京東……都是很好的榜樣。
大千世界,豐富多彩,每一個(gè)看不習(xí)慣的行為,皆為見識(shí)。偏偏自己就是那個(gè)沒見識(shí)的人。人得有自知之明,凡事都會(huì)好起來了。