微信公眾號的特點
- 知識性
- 趣味性
- 傳播性強（依托于微信大環(huán)境）
- 容易培養(yǎng)用戶的閱讀習(xí)慣（每天只能發(fā)一次，定時發(fā)送可讓用戶產(chǎn)生依賴感）
- 運營門檻低（操作便捷易上手）
運營公眾號時的注意點
- 公眾號定位的不同會導(dǎo)致增粉和傳播性的差異
若以漲粉為目的，進(jìn)行知識性輸出打造個人品牌，比純粹發(fā)碎碎念的效果要好
- 需要清晰的了解并利用好公眾號中現(xiàn)有的功能
存在即合理，現(xiàn)有的很多功能都有其妙用，善加利用可以事半功倍
- 了解公眾號的基本信息
剛接手公眾號的時候需要先把公眾號的基本信息：歡迎語、自動回復(fù)、關(guān)鍵詞自動回復(fù)、菜單欄等，檢查一遍，同時結(jié)合產(chǎn)品和用戶體驗及時刪除或更換過期的和不合適的信息
公眾號界面
關(guān)注界面
公眾號簡介：告知用戶公眾號的定位，用戶可以從公眾號中獲得的利益點
公眾號功能指引：引導(dǎo)用戶點擊鏈接或菜單欄，激發(fā)用戶的興趣，促使其更多的了解公眾號本身
公眾號中的小技巧：在公眾號回復(fù)中可利用HTML代碼“<a href="鏈接地址">名稱</a>”進(jìn)行超鏈接跳轉(zhuǎn)
初次關(guān)注公眾號的時候，關(guān)注界面會作為粉絲的第一印象出現(xiàn)，所以關(guān)注界面需要格外的注意
自動回復(fù)
統(tǒng)一自動回復(fù)（可用于引導(dǎo)用戶的互動行為）
關(guān)鍵詞自動回復(fù)
公眾號菜單
公眾號菜單可以用于強化公眾號的調(diào)性，并優(yōu)化公眾號本身的用戶體驗
- 內(nèi)容界面
注意：文章編輯好之后，需要及時進(jìn)行手機預(yù)覽，防止圖片鏈接壞死或者手機排版變形
利用公眾號中的功能進(jìn)行個性化配置
- 如何設(shè)置歡迎語：
- 先明確用戶想要獲取的內(nèi)容，并針對性的給出（內(nèi)容不宜過多過長，鏈接也不宜太多）
- 給出的內(nèi)容應(yīng)以循循善誘式為主，一步步的給出內(nèi)容來引導(dǎo)用戶不斷的進(jìn)入下一步操作，但是單次引導(dǎo)的信息量必須精簡才能有效
例如：歡迎語將用戶引導(dǎo)至菜單欄=>點擊菜單中的某一條=>給出圖文列出關(guān)鍵詞清單=>回復(fù)對應(yīng)關(guān)鍵字給出相應(yīng)圖文
注意將公眾號進(jìn)行擬人化
把用戶當(dāng)作小白，進(jìn)行傻瓜式引導(dǎo)
讓公眾號對用戶變得有價值
將用戶最想要的東西放置于功能配置中，培養(yǎng)用戶對于用戶的依賴性
公眾號的內(nèi)在核心
公眾號的分類（休閑類、咨詢類、知識干貨類）
對公眾號進(jìn)行定位
選擇公眾號的類型明確公眾號的方向，切忌盲目跟風(fēng)，應(yīng)分析自己的優(yōu)勢來做決策，同時還需以用戶痛點出發(fā)，滿足用戶需求來做文章
- 培養(yǎng)公眾號的粉絲：
- 不要為了迎合讀者而發(fā)一些不擅長、不認(rèn)可的文章，這樣不利于進(jìn)行人格化建設(shè)
- 應(yīng)該將更多的精力放于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的研究，而不是過度研究如何迎合讀者
用穩(wěn)定的發(fā)文時間來培養(yǎng)用戶的閱讀行為（注意發(fā)文的質(zhì)量） - 精選評論的黃金時間是發(fā)文2小時內(nèi)，這時需要注意用精選評論來引導(dǎo)用戶的思考方向（盡量避免一開始就選入一些負(fù)面性評論）
公眾號如何有效的漲粉
要有穩(wěn)定的內(nèi)容輸出，避免斷更或不定時的更新
要讓公眾號變得有個性有特點，從而建立品牌聯(lián)想
利用資源置換的方式來導(dǎo)入外部粉絲（公眾號之間進(jìn)行相互推廣、發(fā)布公眾號聯(lián)盟推文）
互推的注意點：
- 利用新榜平臺綜合考慮對方的量級
- 考慮需要資源置換的公眾號類型是否與自己的公眾號相匹配
- 對方公眾號閱讀量是否穩(wěn)定，閱讀數(shù)和點贊數(shù)是否一致（防止騙推）
- 互推之前先定好推文的規(guī)則，發(fā)文的字號排版、文前文末的引導(dǎo)、文章的條數(shù)和位置、發(fā)布多少日后可刪除等
- 由于推文帶有廣告性質(zhì)，盡量避免發(fā)布太多次數(shù)的推文
- 多參加一些線上或者線下的分享活動
關(guān)于排版
- 排版應(yīng)契合品牌特性或者公眾號自身的特性
- 公眾號排版格式、色調(diào)、縮進(jìn)等必須要長期穩(wěn)定，不宜在短時間內(nèi)不同的文章采用不同的排版類型，這樣會弱化公眾號自身的品牌特性，造成混亂感
關(guān)于標(biāo)題
- 標(biāo)題必須做到精簡，其中13個字以內(nèi)最優(yōu)，同時最好能避免使用標(biāo)點，因為使用了標(biāo)點容易破壞美觀度
- 標(biāo)題中可利用“數(shù)字”、“括號”等顯眼的標(biāo)識來吸引用戶眼球
- 標(biāo)題中避免使用生僻字
關(guān)于文章摘要
- 直接摘抄文章中戳中人心的句子
- 表達(dá)自己對于文章的看法可增強互動感
關(guān)于封面圖
- 頭條封面圖的尺寸與次條封面圖的尺寸在選擇時會有差別
- 發(fā)文之前記得先進(jìn)行預(yù)覽，避免封面圖出現(xiàn)變形的情況
關(guān)于發(fā)文時間
干貨類：早晨、凌晨（早晨腦子比較清醒，上班路上學(xué)習(xí)效果比較好）
休閑類：中午、晚上（吃完飯之后需要休息放松）
深度類/大V號：下班時間、晚上（晚上有利于深度思考）
結(jié)論：晚上發(fā)文的競爭壓力會很大，可以策略性的錯開高峰期
公眾號的一些小技巧
- 文章中不能放外鏈，但是卻不禁止二維碼外鏈的形式
- 文末設(shè)置回復(fù)獲取相應(yīng)內(nèi)容的文案，可以引導(dǎo)用戶進(jìn)行關(guān)注
- 文末可以引導(dǎo)用戶進(jìn)行一些互動話題的討論，并及時更新評論區(qū)
公眾號中的禁忌
正文中不能包含“求贊”、“求轉(zhuǎn)發(fā)”、“求關(guān)注”等字眼
《21天從0到1學(xué)運營》第一課筆記：運營是什么？
《21天從0到1學(xué)運營》第二課筆記：內(nèi)容運營揭秘
《21天從0到1學(xué)運營》第三課筆記：公眾號運營的秘密
《21天從0到1學(xué)運營》第四課筆記：微博運營的必知技巧
《21天從0到1學(xué)運營》第五課筆記：社群運營的訣竅
《21天從0到1學(xué)運營》第六課筆記：不為人知的渠道推廣
