提問：

在工作中最讓你失望的事情是什么

當(dāng)你喜歡別人的作品時問自己這些知識和理念對你的行為方式產(chǎn)生了那些影響

人們之所以沒有學(xué)以致用

結(jié)論：

自己的工作并沒有產(chǎn)生廣泛和持久的影響

真正的學(xué)習(xí)一定會改變一個人的行為

一個人所知道的東西和他們的實際做法之間存在著一條巨大的鴻溝

作者以前的解決辦法

第一件事堅持記筆記

第二件事督促自己在24小時內(nèi)重讀筆記，總結(jié)重要的理念，清楚，整潔的寫在一個筆記本里

第三件事把自己學(xué)到的知道傳達給別人，要想開始應(yīng)用新知識做好的途徑就是傳達給別人

但很少有人能真正聽從這些建議三個原因

原因1：信息過載

原因2：消極過濾

原因3:? 缺少跟進

缺失的一環(huán)：重復(fù) 重復(fù) 重復(fù)（間隔性重復(fù)），你很難通過一次講話改變一個人的信念，如果想要讓某條信息產(chǎn)生預(yù)期的效果，你必須學(xué)會間隔性的重復(fù)它，這也是克服所有知行差距三個問題的關(guān)鍵。

原因1：信息過載

如果我們不停的接觸新知識，而沒有停下來整合他們并付諸實踐，我們的大腦就會堵塞，

我們必須確定自己學(xué)什么，然后才能更有效的學(xué)這些東西

要想掌握一樣?xùn)|西，你必須完全的沉浸其中，直到完全吸收，你必須慢慢的咀嚼、消化、直到它變成身體的一部分。據(jù)說通過間隔性重復(fù)徹底讀透少量資料對你的心里影響要超過泛讀20本書所產(chǎn)生的影響，不斷的接觸新知識或者只讀一 遍書，這些只會讓你養(yǎng)成迅速潰忘的習(xí)慣

每個人的大腦總是在不斷的處理一件或兩件事，要么是學(xué)習(xí)新東西，要么是遺忘，一旦忽視某件事，我們很快就會將其遺忘，而當(dāng)我們使用間隔性重復(fù)（行為條件學(xué)習(xí)或者內(nèi)部強化）來集中思考某件事時我們就會記住它。這是所有技能之母或者持久變化之母，不是不間斷的重復(fù)而是經(jīng)過一段時間的反思后重復(fù)。一個懂得重復(fù)的力量的人會又巨大的優(yōu)勢。

要想真正了解一個領(lǐng)域，必須透徹的吸收一些重要信息而不是盲目的接觸大量信息，人們應(yīng)該少而精的學(xué)習(xí)而不是接觸大量信息

對需要學(xué)會的重要理論進行深入的培訓(xùn)，只講授少數(shù)的幾樣?xùn)|西，然后不斷的重復(fù)? 投入大量的時間去跟進而不是去設(shè)計、組織或者培訓(xùn)，直到完全熟悉這些理念將其轉(zhuǎn)化為一種自動的行為，

一旦大家完全理解了我們的目標(biāo)，并掌握了自己工作的所有環(huán)節(jié)，他們就會把實現(xiàn)這一目標(biāo)變成理所當(dāng)然的事。當(dāng)人們在工作中真正懂得了少而精的道理和間隔性重復(fù)的重要性，他們就會變得非常有創(chuàng)造力，甚至能夠創(chuàng)造奇跡。

原因2：消極過濾

人們經(jīng)常表現(xiàn)的太過消極，這回大大的削弱我們的過濾系統(tǒng)，我們一直都在受消極思維的影響，我們最初來到這個世界，所有人都在尋找一種無條件的愛，我們不想接受那些有條件的愛，不希望別人根據(jù)我們在某一天做什么說了什么而決定是否愛我們，可不幸的是包括我們的父母都未必得到這種無條件的愛所以也很難付出這種愛，，他們經(jīng)常會根據(jù)我們的表現(xiàn)來有條件的愛我們，這使我們總會做出某種能夠讓自己得到關(guān)愛或有某種歸屬感的是事情，我們會盡量通過自己的成就來贏得關(guān)注，從父母哪里得到表揚和認(rèn)可，但父母總會傾向于強調(diào)那些消極的事情，當(dāng)我們表現(xiàn)良好的時候認(rèn)為這是理所當(dāng)然，所以什么也不會說，而一旦我們做錯事，他們就會大發(fā)雷霆。但他們的積極行為同樣需要得到強化。

當(dāng)我們做對的事情卻沒有人發(fā)現(xiàn)時我們就會對自己以及其他人產(chǎn)生懷疑，我們會逐漸設(shè)立防御機制保護自己，大腦會產(chǎn)生一種消極的思維方式，開始對所有發(fā)生在自己身上的事情進行過濾，我們的大腦變的封閉，我們開始用一種批判的眼光看待周圍的一切，我們會應(yīng)為恐懼而對很多事情妄下斷言。

一個對你充滿信心的人可以改變你的人生，我們也完全可以選擇自己去聆聽什么。我們大多數(shù)人都是在消極思考的烏云下度過了自己的一生，當(dāng)我們讀書、聽歌、或者看什么東西的時候，總是會帶著法官的心態(tài)去批判他們，這對我們的大腦、心靈，還有我們的未來都是完全不公平的。這是一種糟糕的自虐。

事實上，在我們接收的信息里，只有很少的一部分信息有機會被我們記住，更不要說我們的潛意識，被我們接受并實際應(yīng)用到自己的生活當(dāng)中了。

在很多情況下，我們都在用一種焦慮，消極，猶豫不決，先入為主或者堅持固有的思維態(tài)度去判斷自己所接受到的信息。我們本來可以100%的聽到自己身邊的人說些什么結(jié)果最終只有10%能夠進入我們的潛意識。

要想多留住一些自己所學(xué)到的東西，關(guān)鍵在于要帶著一種開放，積極的心態(tài)去聆聽

1.不要帶有任何偏見或先入之見

2.帶著一種學(xué)習(xí)的態(tài)度，對新的信息感到興奮。

3.帶著積極的期待

4.手里拿只筆，準(zhǔn)備做記錄

5.帶著強烈的欲望，不僅要仔細(xì)聆聽對方的講話你內(nèi)容，還要努力激發(fā)自己的想象力

6帶著一種“我應(yīng)該如何應(yīng)用”的態(tài)度

一旦學(xué)會用一種積極的心態(tài)去傾聽，你就會把你聽到的內(nèi)容跟自己已經(jīng)接觸的其他東西聯(lián)系起來，甚至?xí)氤鲆恍┬碌姆椒▉響?yīng)用自己所學(xué)到的知識，但要做到這一點，你需要對自己接觸到的新信息，保持一種開放的心態(tài)，無論它來自哪里，帶著一種開放而積極的心態(tài)去聆聽、去學(xué)習(xí)。這樣肥沃的土壤里就可以讓里面的種子結(jié)出千百倍的果實。

它會帶來一種可能性思維，這樣不僅能100%吸收自己接觸到的信息，開放的心態(tài)還會讓你的知識擴展好多倍。他們是可能性聆聽者、可能性參與者、可能性實踐者，一種可能性心態(tài)不僅可以給你帶來持久的態(tài)度變化，而且會影響你的業(yè)績和生活。

但一定要記住即使擁有一個積極、可能性的心態(tài)你也需要進行重復(fù)。只有當(dāng)多個人打敗了班尼斯特的記錄（英國著名田徑運動員，人類歷史上第一位用不到四分鐘跑完一英里的人），那些認(rèn)為人類不可能四分鐘跑完一英里的人才會相信這的確時有可能的。

62%的觀念被人接受之前都需要滿足一定的條件，那就是呈現(xiàn)...... ,有意思的是呈現(xiàn)六次似乎正是間隔性重復(fù)的秘訣，從拒絕、抵制、部分接收、完全接收、部分吸收、完全吸收。通過自己的積極思維所體驗的積極經(jīng)歷越多，你就可以自動的跨越這6個步驟。這樣許多創(chuàng)造性想法會不知不覺的浮現(xiàn)出來。最終成為一個反向偏執(zhí)狂（那些認(rèn)為世界在合伙照顧自己的人）。

如何從消極思考者變成一個積極思考者呢，那就是使用綠燈思維，在人們提出所有積極、富有創(chuàng)造性的看法之前，你要阻止任何消極的反饋。使用綠燈思維后還可以啟動黃燈思維，不過有一點，我們在給出任何消極反饋之前，一定要首先給出積極的反饋。打高爾夫球遇到沙坑時，不妨大聲的告訴自己，”我喜歡沙坑，我是這里最出色的沙坑球手之一“，然后就像一位最出色的沙坑選那樣走近沙坑。這樣的思維可以有足夠時間去養(yǎng)成新的思維和過濾信息的方式。所以，積極聆聽、間隔性重復(fù)和綠燈思考是克服消極過濾的關(guān)鍵

原因3：缺少跟進

菲爾說：有些人在接觸了新事物之后沒有制定一個跟進計劃你猜猜結(jié)果回怎么樣

答：他們會很快恢復(fù)舊習(xí)慣

要想將知識化為行動，需要指定一個跟進計劃，要想改變某個行為，得到預(yù)期的結(jié)果，你需要指導(dǎo)，支持和問責(zé)。人們更多需要的是紀(jì)律，而不是藝術(shù)。在幫助人們將自己掌握的知識變成實際行動時這三個要素都必須具備。而要做到這一點需要管理者和下屬進行不斷溝通，要做到這一點就是重復(fù)，重復(fù)，重復(fù),不斷重復(fù)這種溝通的重要性。

菲爾的父親說除非得到名師指點，否則千萬不要接受一份新工作。

練習(xí)并不能幫你做到完美，只有真正的練習(xí)才會讓你做到完美。要馬上練習(xí)，越快實際應(yīng)用一種新學(xué)會的技巧，你就越容易掌握它。一定要記住，在練習(xí)的時候，你一定要把事情做對。

學(xué)習(xí)并不只是一段在腦子里完成的過程，只有當(dāng)你真正的將自己學(xué)會的東西變成實際行動時，你才是真正的學(xué)習(xí)。成功人士懂得如何學(xué)習(xí)，并且會制定出學(xué)習(xí)計劃。除非人們有動力想要去學(xué)會一件事，并制定出計劃去正確的完成，否則他們根本不會堅持太久。想想看，如果你不能將你知道的東西變成實際行動，哪它還有什么用呢。

要幫助一個人取得發(fā)展，或者是建立一個偉大的組織，關(guān)鍵就是要強調(diào)積極面。千萬不要等到人們做對一件事情之后才去表揚他們，剛開始，他們的表現(xiàn)可能只是接近于正確，但這時就應(yīng)該提出表揚，因為你所面對的目標(biāo)總是在不停的移動，所以你一定要按照進度提出表揚，然后你在糾正他們，這樣他們才能改進自己。

一個良好的跟進系統(tǒng)包括告知--演示--嘗試--觀察我--表揚我的進步或者進行修正,告知--演示--嘗試--觀察我--表揚我的進步或者進行修正,最后變成自己告知--付出實踐--表揚或者修正自己的進步。

但要記住，我們的跟進系統(tǒng)實在建立在前兩個原因的基礎(chǔ)之上的（信息過載和消極過濾），除非你首先集中學(xué)習(xí)幾件事，并且根除自己的發(fā)臭思維癥，否則這套積極的跟進系統(tǒng)并不會產(chǎn)生多大的作用。但它確實時彌補知行差距的關(guān)鍵所在。

你必須卷起袖子親自實戰(zhàn)，成為一名真正專注的學(xué)習(xí)者，然后你必須學(xué)會制定一份計劃，將自己學(xué)到的新知識立刻應(yīng)用到實際工作種，還有，在每一位成功人士的生活中，都有一條貫穿始終的金線，那就是專注的金線，在加上堅持。所有有所成就的人都有一種獨特的能力，他們能夠像激光一樣將自己的能量集中于一點，并在整個實現(xiàn)目標(biāo)的過程中始終保持焦點的集中。

總結(jié)：

當(dāng)一個人從‘“知道一件事”到“做到這件事”的過程中，一共要經(jīng)歷3個層次的轉(zhuǎn)變。

第一個層次的轉(zhuǎn)變是知識層次的轉(zhuǎn)變。這是最簡單的，也是花費時間最少的一層轉(zhuǎn)變，因此，我們就很容易出現(xiàn)信息過載，讓自己沉浸在信息的汪洋之中。而要解決這個問題的關(guān)鍵就是重復(fù)，重復(fù)，重復(fù)。我們必須把自己能量集中在少數(shù)的幾件事上。我們不能總是不停的尋找下一個新的管理理念，而是要學(xué)會對我們剛剛教授的理念進行跟進。要想克服知行差距的第一個原因就是要努力的做到少而精-——將精力集中在少數(shù)的幾件事上，然后不斷的一次又一次的重復(fù)，專注，專注。

第二個層次的轉(zhuǎn)變是態(tài)度的變化。當(dāng)你對某個東西產(chǎn)生強烈的積極或者消極的情感時，你就會形成自己的態(tài)度，改變態(tài)度要比獲取知識更加困難，因為你常會說：‘我知道你在說什么，可是......’ 所以我們需要通過改變?nèi)藗兊南麡O過濾系統(tǒng)來消除他們的發(fā)臭思維癥。要想克服知行差距的的第二個原因是你需要建立一個積極的過濾系統(tǒng)。在學(xué)習(xí)時，如果沒有一個開放的心態(tài)，你永遠(yuǎn)不可能消除知于行之間的差距。要想解決這個問題，我們要讓我們變成路燈思維者。也就是說我們每當(dāng)聽到一件事情時，我們的第一反應(yīng)應(yīng)該是“我怎么才能用到它？如果能學(xué)會這個，我會有怎樣的收獲？” 在學(xué)習(xí)的過程中，我們必須保持這種心態(tài)，否則再好的機會也會與我們失之交臂。

第三個層次的轉(zhuǎn)變也是最困難的轉(zhuǎn)變，是行為上的變化。

這也是學(xué)習(xí)的真正意義所在，為什么做到這一點非常困難呢，因為要想改變自己的行為，你必須采取真正切實的行動。你需要真正專心的跟進自己的計劃，需要一個跟進計劃來為你提供指導(dǎo)、支持、增強責(zé)任感。要想得到指導(dǎo)，也就意味著你需要經(jīng)常跟教練，支持團隊或者某個能夠幫助你實現(xiàn)轉(zhuǎn)變的人溝通，只有做到這一點，你才能知道自己的努力會得到怎樣的結(jié)果。

許多人的新年愿望之所謂落空的根本原因在于，如果你不能在毫無外界幫助的情況下實現(xiàn)自己愿望，你所許下的新年愿望就形同虛設(shè)。

在培訓(xùn)行業(yè)，我們經(jīng)常會投入大量的時間組織培訓(xùn)，但事實上，我們還需要投入10倍的時間在培訓(xùn)結(jié)束后進行跟進，這段時間才是真正意義的行動。