面對(duì)著社會(huì)無形的壓力,每次的說話都會(huì)被打破自己的界限,甚至都會(huì)觸碰到自己的底線。而在說每句話的同時(shí),我們是否有思考過,說話其實(shí)就是一種權(quán)利游戲,其中最重要的還是在特定環(huán)境需要特定的語境。
在《好好說話》這本書里,必須澄清的是:首先,”權(quán)力“不是像電視劇中勾心斗角的宮心計(jì),也不是現(xiàn)實(shí)版的官大一級(jí)壓死人的強(qiáng)迫,它是一種語言過程中自然形成的形勢關(guān)系。其次就是說話權(quán)力游戲,但不只是爭取權(quán)利的游戲。好的語言技能獲得也能賦予權(quán)力,也就是能讓對(duì)方從中獲得力量,產(chǎn)生信任,受到鼓勵(lì)。一個(gè)人說話不僅僅是看他說話的內(nèi)涵,更注重的是在表達(dá)方式上能更貼切與實(shí)際情況,讓人產(chǎn)生一種威懾力。不僅能夠吸引人,也能夠影響到人,更重要的是讓人信服。下面就從以下幾個(gè)方面開始展開。
演講——權(quán)力的形成(吸引、聚焦與引導(dǎo))在我理解范圍里,我認(rèn)為這一步可以說是第一步,也可是最后一步。第一步是指能夠加深他人對(duì)自己的影響,并與之產(chǎn)生信服;而最后一步是指聚焦和引導(dǎo),更好更快的產(chǎn)生機(jī)遇和效果。演講就是整個(gè)過程中的核心,也是出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。就如知名文學(xué)家泰戈?duì)?,魯迅等說的一些名言典句是很有影響力的。我們可以借用,并與之?dāng)U散思維發(fā)揮更大。
溝通——權(quán)力的流動(dòng)(避免沖撞與協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)向)也就是在保持平等心的狀態(tài)下于之交談,避免沒有任何摩擦。也只有在平心靜氣的環(huán)境下才能有效溝通和調(diào)節(jié)問題。就如在爭奪辯論賽或者是法律爭辯時(shí),一旦問題的出現(xiàn)都會(huì)找他方的過錯(cuò),并與之爭論,為了避免沖撞必須靜下心來調(diào)節(jié)。
說服——權(quán)力在對(duì)方(無權(quán)的一方要改變有權(quán)的一方)這里可以引用到銷售行業(yè)這一塊更加合適。在大城市中,為了推銷一種產(chǎn)品,此時(shí)的局面是對(duì)方有選擇權(quán)和主動(dòng)權(quán),而己方則是被動(dòng)方,要想讓對(duì)方產(chǎn)生興趣,一定注意說話的語氣和語境了。
談判——權(quán)力在雙方(雙方合作,才能解決問題)說大一點(diǎn)可以上升到國家層面,說小點(diǎn)可以是公司與公司合作或者起糾紛時(shí)不知道是誰的原因,就會(huì)以談判的形勢展開。為了雙方共贏,只能是握手言和,共同發(fā)展,共同進(jìn)步。
辯論——權(quán)力在他方(雙方無權(quán)決定勝負(fù),通常由中立第三方裁決)這一點(diǎn)則是包含著整個(gè)話術(shù)的全國成,整個(gè)形勢在不分高下,互不相退讓的情況下才會(huì)起到作用。比如家庭口角之爭,公司股權(quán)之爭,國家利益之爭......需要第三方參與,并能達(dá)成共識(shí)的情況。
所以好好說話,非常重要。它貫穿五維話術(shù)之核心。從演講——溝通——說服——談判——辯論——演